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2,245 Front Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Front
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Características colaborativas, organización de correos electrónicos y función de archivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
nada demasiado que me desagrade, pero la función de chat puede dificultar ver los correos electrónicos a veces Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidades de servicio al cliente / soporte líderes en la industria
Equipo de incorporación y soporte destacado
Recursos de Front Academy y Comunidad
Se integra fácilmente con una amplia variedad de otras aplicaciones
Base de conocimiento integrada
Versiones de escritorio, web y móvil facilitan el acceso en todas partes
Capacidades de IA en crecimiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Base(s) de Conocimiento ya sea 100% Público o acceso Solo para el Usuario Frontal
El calendario necesita trabajo
La integración de la aplicación de productividad de Microsoft 365 necesita trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En realidad, lo mejor que me gusta de Front es que podemos comunicarnos en múltiples plataformas desde esta única aplicación a la vez. Como no hay necesidad de iniciar sesión en la cuenta de Gmail, es fácil vigilar los correos de negocios junto con las tareas diarias simultáneamente. Además, su interfaz es moderna y fácil de operar, perfecta para principiantes y expertos de la industria. Por otro lado, su integración es lógicamente simple y fácil de implementar también. Por último, pero no menos importante, lo uso diariamente y si enfrento algún problema, el soporte al cliente de Front siempre está ahí para asistirme en tiempo real con la mejor solución posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi experiencia general con Front es excelente, pero como otras aplicaciones desarrolladas por humanos, también tiene algunos inconvenientes. Me gustaría que pudiéramos tener diferentes temas de color en Front, para hacer la pantalla colorida y elevar el ánimo. Como soy diseñador, me encantaría tener esta opción en mi aplicación. Además, me gustaría que pudiéramos usar emojis animados/tipo gif, lo que hace que las conversaciones sean más interesantes en caso de expresar el estado de ánimo con un colega si ocurre alguna situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la función de visto con la marca de tiempo, así como cuántas veces una persona lo ha visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no me gusta cuando alguien más puede archivar una conversación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encuentro muy útil la forma en que Front funciona para responder a nuestros clientes, así como la manera en que se pueden añadir plantillas; esto hace que nuestro trabajo sea más fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo más probable es que lo único sería que a veces Front se congela o aparece un mensaje sobre suficiente memoria, así que en esos casos la aplicación necesita ser reiniciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestro equipo puede chatear internamente en la cadena de correos electrónicos. Además, podemos verificar si el destinatario ha visto el correo electrónico o no. Comencé a usar el Front Calendar para mí y mi equipo y nos ha encantado completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos configurado algunas reglas de notificación por equipos, pero a veces, cuando se utiliza una regla de notificación, al archivar el correo electrónico porque no está destinado para ti, incluso silenciado, vuelve a aparecer y tienes que seguir archivándolo. Además, he personalizado algunas notificaciones pero no están funcionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la capacidad que me permite acceder y gestionar las firmas de todos, y las plantillas de mensajes.
Configurar nuevos usuarios nunca ha sido tan fácil, con la función de clonar otro usuario hace que la consistencia en todos nuestros equipos de atención al cliente sea la misma para todos. Todo se hace con unos pocos clics de un botón y un nuevo usuario está configurado y listo para trabajar.
Nuestro equipo de atención al cliente lo usa a diario y no han sido tan eficientes, con la capacidad de ver al instante lo que se les ha asignado a cada uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, cuando fusionamos y archivamos un mensaje, el archivo no parece sincronizarse con la bandeja de entrada de Outlook. Este es un problema debido a que todavía tenemos algunas personas en nuestro negocio que necesitan acceder a la bandeja de entrada compartida, pero no de manera continua.
Una de mis aversiones es el hecho de que no capitaliza automáticamente la primera palabra de cada oración como en Microsoft Word. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
