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2,245 Front Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Front
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Me gusta el sistema de etiquetado y el hecho de que esté conectado a tu correo electrónico para que no tengas que verificar todo dos veces. También que puedes tomar el borrador de alguien y evitar que tu colega cometa un error. Y el hecho de que puedes dejar notas internas. Eso es muy útil. En general, diría que FrontApp es fácil de usar y tiene muchas características interesantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces no aplicará los nuevos permisos de inmediato y tengo que reiniciar la aplicación. Y también, al acceder a las estadísticas, a veces muestra un 5% y el estado de carga en la parte superior, pero ese número nunca cambia y la carga no progresa, así que en esos casos tengo que recargar la aplicación nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aprecio Front por su interfaz intuitiva y su capacidad para facilitar la colaboración entre colegas, especialmente gracias a la bandeja de entrada compartida y las múltiples integraciones que mejoran la productividad. Me gusta mucho el hecho de que podemos intercambiar internamente con los equipos sobre los correos electrónicos directamente bajo las conversaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sin embargo, me gustaría que la aplicación mejorara la gestión de las notificaciones, a veces un poco invasivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Mis 3 cosas favoritas! Me encanta los comentarios entre departamentos/miembros del equipo para compartir información sin crear nuevos correos electrónicos cada vez. Me encanta crear etiquetas para gestionar mi bandeja de entrada. Me encanta posponer algo para que se me recuerde revisarlo más tarde sin saturar mi bandeja de entrada. Siempre estoy aprendiendo cosas nuevas en Front. Hay tanto que aprender en Front. Me encanta, me encanta, me encanta que siempre esté evolucionando, mejorando mucho la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi cosa menos favorita:
Me gusta ver los correos electrónicos de arriba/abajo en lugar de cómo Front está configurado de lado a lado. Me encantaría que eso fuera una opción algún día. Vista previa del contenido del correo electrónico en la parte superior en lugar de listado a la izquierda y el panel de lectura en la parte inferior en lugar de a la derecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
fácil de gestionar correo electrónico, Muchas características útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las actualizaciones son buenas, no tengo nada que decir. Hay una opción para retrasar el mensaje al enviarlo para que puedas recordar el mensaje si es incorrecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi característica favorita al usar Front es poder comentar en un hilo de correo electrónico y enviar mensajes internamente con compañeros de trabajo y miembros del equipo sobre ese hilo o conversación con una persona externa. Esto nos ayuda a resolver problemas y aprender más sobre nuestro propio sistema, mientras asistimos a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que una desventaja dentro de Front es recibir correos electrónicos duplicados si una persona externa dirige su correo a múltiples correos electrónicos dentro de nuestra empresa. Otro defecto es no poder fusionar fácilmente conversaciones si están en diferentes ubicaciones dentro de Front, como un correo electrónico en la bandeja de entrada de alguien y otro correo electrónico en una bandeja de entrada general compartida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta lo fácil que es colaborar con colegas y obtener información sobre las necesidades de los clientes. Me gusta mucho que puedas compartir ciertas conversaciones con invitados por correo electrónico en lugar de tener que agregarlos como usuarios. También utilizo mucho las integraciones de Jira, Slack y ClickUp para crear tareas y proporcionar contexto adicional para las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Crear nuevos correos electrónicos a partir de plantillas es engorroso. Esta es mi mayor queja con Front ya que a menudo lo uso para enviar correos electrónicos de actualización de productos personalizados, lo cual hago usando una plantilla. Me gustaría poder seleccionar "Desde Plantilla" desde el menú desplegable del botón "Redactar".
- Me gustaría una integración directa con Notion ya que es nuestra herramienta central de documentación.
- He encontrado que no todo se sincroniza con mi bandeja de GMail en términos de archivado, marcado con estrella, etc., por lo que tengo que entrar periódicamente y limpiar mi bandeja de GMail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que la forma en que muestra los correos electrónicos ayuda a llevar un seguimiento de todo, desde que se implementó, nuestro equipo está feliz y es más productivo, el soporte al cliente es más fácil y ayuda a usarlo frecuentemente ya que es fácil de integrar. La forma en que puedo integrar los buzones para mantener mis correos electrónicos organizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que es realmente bueno, tal vez una forma de rastrear el correo electrónico sería buena de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Front fue fácil de entrenar a mi equipo y hacer la transición desde nuestra plataforma anterior. Se integró bien tanto con nuestros productos internos como con integraciones de terceros. Como administrador, el registro de mensajes en la conversación facilita la resolución de problemas de reglas y el enrutamiento.
Sobre todo, disfruto que Front ofrece una experiencia mucho más conversacional para nuestros clientes y una interfaz fácil e intuitiva para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, la forma en que Front agrupa o organiza los mensajes puede ser frustrante. Por ejemplo, después de enviar un correo electrónico a un grupo de clientes que experimentan un retraso, Front agrupará todas esas respuestas de mensajes juntas, porque corresponden al mismo correo electrónico inicial, lo que significa que necesitan ser separadas y atendidas manualmente. Aparte de estos pequeños problemas, hemos encontrado que Front es muy intuitivo y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
