El software CRM inmobiliario ayuda a los profesionales del sector inmobiliario a identificar, rastrear y gestionar las interacciones con clientes actuales y potenciales compradores e inquilinos. Estas soluciones pueden simplificar múltiples procesos empresariales, como el pipeline de prearrendamiento, la prospección de acuerdos, la gestión de ventas, el seguimiento de relaciones y la programación de visitas a propiedades. Además de los beneficios específicos de la industria, una plataforma CRM inmobiliaria puede permitir una mejor organización, tasas de respuesta más rápidas al hablar con los clientes, mejorar la satisfacción del cliente y responder rápidamente a nuevos prospectos para generar más negocios para la agencia. Estos sistemas pueden beneficiar tanto a corredores como a agentes inmobiliarios, ya que los CRM inmobiliarios pueden permitirles gestionar clientes y prospectos que desean alquilar o comprar una casa a través de su oficina o agencia.
Mientras que la mayoría de los CRM inmobiliarios se centran en ayudar a los agentes inmobiliarios a gestionar sus relaciones con compradores e inquilinos, algunos productos están diseñados para empresas de desarrollo inmobiliario en lugar de agencias tradicionales. Además, hay varias integraciones comunes que ayudan a expandir la funcionalidad del producto CRM inmobiliario. Al conectar el software CRM inmobiliario con software de servicios de listado múltiple, los agentes inmobiliarios pueden recibir alertas cuando los prospectos están mirando propiedades listadas. El software de marketing inmobiliario y el software de gestión de actividades inmobiliarias también pueden trabajar con un producto CRM para gestionar registros financieros, archivos administrativos, comunicaciones internas, sitios web y la marca de una agencia inmobiliaria.
Para calificar para la inclusión en la categoría de CRM Inmobiliario, un producto debe:
Permitir a los profesionales inmobiliarios comunicarse con compradores o inquilinos a través de mensajería instantánea empresarial, texto, correo electrónico o llamada
Rastrear, capturar y gestionar prospectos de clientes en una base de datos organizada
Importar prospectos inmobiliarios de sitios de intercambio de datos de internet (IDX) o servicios de listado en internet
Proporcionar o integrarse con una plataforma de marketing inmobiliario
