Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Mejor Software de Análisis de Retroalimentación - Página 2

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

El software de análisis de retroalimentación permite a las empresas consolidar y analizar los comentarios de sus clientes dentro de una sola plataforma. Este tipo de software aprovecha las capacidades del software de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para extraer información procesable de datos de texto no estructurados, que pueden provenir de una variedad de diferentes canales de retroalimentación, como sitios de reseñas, redes sociales, encuestas y herramientas de servicio al cliente. El software de análisis de retroalimentación ayuda a las empresas a analizar el sentimiento del cliente y descubrir tendencias o patrones, lo que les permite actuar sobre la retroalimentación y mejorar la experiencia del cliente (CX).

Las soluciones de análisis de retroalimentación permiten a los usuarios importar retroalimentación a través de integraciones con software de encuestas, redes sociales y software de servicio al cliente como software de mesa de ayuda, software de chat en vivo y software de gestión de retroalimentación empresarial. Las soluciones de análisis de retroalimentación todo en uno ofrecen estas integraciones además de capacidades de encuestas integradas para solicitar retroalimentación o reseñas de clientes. Las empresas también pueden usar software de análisis de texto para analizar otros tipos de datos de texto no estructurados; sin embargo, el software de análisis de retroalimentación está diseñado específicamente para extraer información de la retroalimentación del cliente.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Análisis de Retroalimentación, un producto debe:

Centralizar la retroalimentación del cliente recopilada de múltiples fuentes y canales Usar NLP para extraer información de la retroalimentación de texto, incluyendo frases clave, sentimiento y tendencias Proporcionar paneles y visualizaciones para datos de texto Integrarse con sitios de reseñas, herramientas de encuestas o mesas de ayuda a través de los cuales los usuarios pueden obtener retroalimentación del cliente
Mostrar más
Mostrar menos

Destacado Software de Análisis de Retroalimentación de un vistazo

Plan gratuito disponible:
Keatext
Patrocinado
Líder:
Mejor Desempeño:
Más Fácil de Usar:
Tendencia Principal:
Mostrar menosMostrar más
Mejor Desempeño:
Más Fácil de Usar:
Tendencia Principal:

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

Ningun filtro aplicado
212 Listados Disponibles de Análisis de Retroalimentación
(377)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Calabrio ONE
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    A medida que los centros de contacto enfrentan desafíos en evolución y demandas crecientes, la rápida innovación en la tecnología de optimización de la fuerza laboral (WFO) promete estar a la altura d

    Usuarios
    • Investigador de Riesgos
    • Analista de Personal
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 37% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Calabrio ONE
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    66
    Características
    39
    Programación
    37
    Eficiencia
    36
    Ahorro de tiempo
    26
    Contras
    Características faltantes
    22
    Informe deficiente
    15
    Problemas de programación
    15
    Análisis de datos inexacto
    14
    Informe Inadecuado
    14
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Calabrio ONE características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    8.3
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.5
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    8.1
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Calabrio
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    Minneapolis, MN
    Twitter
    @Calabrio
    2,268 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    579 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

A medida que los centros de contacto enfrentan desafíos en evolución y demandas crecientes, la rápida innovación en la tecnología de optimización de la fuerza laboral (WFO) promete estar a la altura d

Usuarios
  • Investigador de Riesgos
  • Analista de Personal
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 37% Empresa
Pros y Contras de Calabrio ONE
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
66
Características
39
Programación
37
Eficiencia
36
Ahorro de tiempo
26
Contras
Características faltantes
22
Informe deficiente
15
Problemas de programación
15
Análisis de datos inexacto
14
Informe Inadecuado
14
Calabrio ONE características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
8.3
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.5
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
8.1
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Calabrio
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Minneapolis, MN
Twitter
@Calabrio
2,268 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
579 empleados en LinkedIn®
(42)4.7 de 5
7th Más Fácil de Usar en software Análisis de Retroalimentación
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Featurebase es una suite moderna de soporte al cliente y productos que combina soporte impulsado por IA, recopilación de comentarios, documentos de ayuda, hojas de ruta y registros de cambios en una s

    Usuarios
    • Fundador
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 90% Pequeña Empresa
    • 7% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Featurebase
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Características
    27
    Facilidad de uso
    23
    Útil
    23
    Atención al Cliente
    19
    Gestión de Retroalimentación
    18
    Contras
    Características faltantes
    10
    Características limitadas
    8
    Limitaciones
    7
    Personalización limitada
    7
    Funcionalidad limitada
    7
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Featurebase características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    9.0
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.6
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    7.6
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Featurebase
    Año de fundación
    2021
    Ubicación de la sede
    Tallinn, EE
    Twitter
    @FeaturebaseHQ
    2,095 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Featurebase es una suite moderna de soporte al cliente y productos que combina soporte impulsado por IA, recopilación de comentarios, documentos de ayuda, hojas de ruta y registros de cambios en una s

Usuarios
  • Fundador
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 90% Pequeña Empresa
  • 7% Mediana Empresa
Pros y Contras de Featurebase
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Características
27
Facilidad de uso
23
Útil
23
Atención al Cliente
19
Gestión de Retroalimentación
18
Contras
Características faltantes
10
Características limitadas
8
Limitaciones
7
Personalización limitada
7
Funcionalidad limitada
7
Featurebase características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
9.0
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.6
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
7.6
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Featurebase
Año de fundación
2021
Ubicación de la sede
Tallinn, EE
Twitter
@FeaturebaseHQ
2,095 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6 empleados en LinkedIn®

Así es como las Ofertas de G2 pueden ayudarte:

  • Compra fácilmente software seleccionado y confiable
  • Controla tu propio proceso de compra de software
  • Descubre ofertas exclusivas en software
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    SMG ofrece el futuro de la Gestión de Experiencia Unificada®, empoderando a las marcas para involucrar a clientes y empleados como nunca antes. Impulsado por Ignite®, nuestra plataforma nativa de IA,

    Usuarios
    • Gerente de Distrito
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Restaurantes
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de SMG - Service Management Group
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Enfoque en el cliente
    3
    Útil
    2
    Generación de ideas
    2
    Perspectivas del cliente
    1
    Atención al Cliente
    1
    Contras
    Problemas de retraso
    1
    Consumo de tiempo
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SMG - Service Management Group características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    8.9
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    9.4
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    6.7
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    1991
    Ubicación de la sede
    Remote-First Organization , US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    540 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

SMG ofrece el futuro de la Gestión de Experiencia Unificada®, empoderando a las marcas para involucrar a clientes y empleados como nunca antes. Impulsado por Ignite®, nuestra plataforma nativa de IA,

Usuarios
  • Gerente de Distrito
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Restaurantes
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 34% Mediana Empresa
Pros y Contras de SMG - Service Management Group
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Enfoque en el cliente
3
Útil
2
Generación de ideas
2
Perspectivas del cliente
1
Atención al Cliente
1
Contras
Problemas de retraso
1
Consumo de tiempo
1
SMG - Service Management Group características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
8.9
Análisis temático
Promedio: 8.6
9.4
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
6.7
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Año de fundación
1991
Ubicación de la sede
Remote-First Organization , US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
540 empleados en LinkedIn®
(72)4.8 de 5
13th Más Fácil de Usar en software Análisis de Retroalimentación
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    TheySaid reemplaza las herramientas de retroalimentación tradicionales con conversaciones increíblemente perspicaces. No somos la herramienta de encuestas de tu abuelo. En lugar de formularios aburri

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 28% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de TheySaid
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Retroalimentación
    15
    Compromiso
    14
    Facilidad de uso
    13
    Útil
    13
    Perspectivas del cliente
    12
    Contras
    Personalización limitada
    4
    Preguntas limitadas
    3
    Características faltantes
    3
    No intuitivo
    3
    Diseño anticuado
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • TheySaid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    10.0
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    9.8
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    10.0
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2023
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @TheySaidHQ
    17 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    23 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

TheySaid reemplaza las herramientas de retroalimentación tradicionales con conversaciones increíblemente perspicaces. No somos la herramienta de encuestas de tu abuelo. En lugar de formularios aburri

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 28% Mediana Empresa
Pros y Contras de TheySaid
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Retroalimentación
15
Compromiso
14
Facilidad de uso
13
Útil
13
Perspectivas del cliente
12
Contras
Personalización limitada
4
Preguntas limitadas
3
Características faltantes
3
No intuitivo
3
Diseño anticuado
3
TheySaid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
10.0
Análisis temático
Promedio: 8.6
9.8
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
10.0
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Año de fundación
2023
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@TheySaidHQ
17 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
23 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Bizrate Insights es una solución de voz del cliente que ayuda a las marcas de comercio electrónico a convertir los comentarios reales de los compradores en un crecimiento medible. Ofrecemos una visión

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Bienes de Consumo
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 23% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Bizrate Insights
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Útil
    20
    Comentarios de los clientes
    18
    Facilidad de uso
    14
    Gestión de Retroalimentación
    13
    Perspectivas
    13
    Contras
    Limitaciones
    8
    Problemas de encuesta
    8
    Personalización limitada
    6
    Análisis de Datos Limitados
    5
    Características faltantes
    5
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Bizrate Insights características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    6.4
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    7.6
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    6.5
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Stamford, CT
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Bizrate Insights es una solución de voz del cliente que ayuda a las marcas de comercio electrónico a convertir los comentarios reales de los compradores en un crecimiento medible. Ofrecemos una visión

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Bienes de Consumo
Segmento de Mercado
  • 53% Mediana Empresa
  • 23% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Bizrate Insights
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Útil
20
Comentarios de los clientes
18
Facilidad de uso
14
Gestión de Retroalimentación
13
Perspectivas
13
Contras
Limitaciones
8
Problemas de encuesta
8
Personalización limitada
6
Análisis de Datos Limitados
5
Características faltantes
5
Bizrate Insights características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
6.4
Análisis temático
Promedio: 8.6
7.6
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
6.5
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Stamford, CT
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
43 empleados en LinkedIn®
(3,947)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$25 Per user, per mont...
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Dialpad eleva cada conversación con la plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA líder en el mercado. Aprovecha las ideas en tiempo real de la IA para mejorar y agilizar cada interacc

    Usuarios
    • Propietario
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Dialpad Connect es una herramienta de inteligencia de voz impulsada por IA que ofrece transcripción en tiempo real, análisis de sentimientos e integraciones fluidas con herramientas como Salesforce y Google Workspace para mejorar la comunicación y la productividad.
    • Los revisores mencionan con frecuencia la interfaz fácil de usar, la capacidad de utilizarla en múltiples dispositivos, el audio y video de alta calidad, la función de transcripción impulsada por IA y la integración perfecta con otras herramientas como beneficios clave de Dialpad Connect.
    • Los revisores mencionaron problemas como la latencia, que la aplicación del teléfono es perjudicial para los dispositivos, la incapacidad para conectar llamadas, problemas de compatibilidad con el micrófono, opciones de personalización limitadas y dificultades en la programación del backend y al agregar nuevos empleados a la aplicación.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Dialpad Connect
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    72
    Características
    35
    Gestión de llamadas
    34
    Útil
    31
    Grabación de llamadas
    30
    Contras
    Problemas de conexión
    28
    Llamar a problemas
    27
    Problemas de conectividad
    18
    Problemas de grabación
    14
    Desconexiones de llamadas
    12
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Dialpad Connect características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    9.0
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.9
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    8.8
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Dialpad
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Ramon, California
    Twitter
    @DialpadHQ
    60 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,444 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Dialpad eleva cada conversación con la plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA líder en el mercado. Aprovecha las ideas en tiempo real de la IA para mejorar y agilizar cada interacc

Usuarios
  • Propietario
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 58% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Dialpad Connect es una herramienta de inteligencia de voz impulsada por IA que ofrece transcripción en tiempo real, análisis de sentimientos e integraciones fluidas con herramientas como Salesforce y Google Workspace para mejorar la comunicación y la productividad.
  • Los revisores mencionan con frecuencia la interfaz fácil de usar, la capacidad de utilizarla en múltiples dispositivos, el audio y video de alta calidad, la función de transcripción impulsada por IA y la integración perfecta con otras herramientas como beneficios clave de Dialpad Connect.
  • Los revisores mencionaron problemas como la latencia, que la aplicación del teléfono es perjudicial para los dispositivos, la incapacidad para conectar llamadas, problemas de compatibilidad con el micrófono, opciones de personalización limitadas y dificultades en la programación del backend y al agregar nuevos empleados a la aplicación.
Pros y Contras de Dialpad Connect
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
72
Características
35
Gestión de llamadas
34
Útil
31
Grabación de llamadas
30
Contras
Problemas de conexión
28
Llamar a problemas
27
Problemas de conectividad
18
Problemas de grabación
14
Desconexiones de llamadas
12
Dialpad Connect características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
9.0
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.9
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
8.8
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Dialpad
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
60 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,444 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:A partir de $25.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Retently es uno de los líderes en la industria de gestión de la experiencia del cliente. Ayudamos tanto a los equipos de Experiencia del Cliente como a los de Producto a comprender mejor a sus cliente

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 55% Mediana Empresa
    • 38% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Retently
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Automatización
    1
    Atención al Cliente
    1
    Efectivo
    1
    Útil
    1
    Ahorro de tiempo
    1
    Contras
    Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Retently características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    10.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    6.7
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    7.3
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    6.7
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Retently
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Mountain View, California
    Twitter
    @retently
    205 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Retently es uno de los líderes en la industria de gestión de la experiencia del cliente. Ayudamos tanto a los equipos de Experiencia del Cliente como a los de Producto a comprender mejor a sus cliente

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 55% Mediana Empresa
  • 38% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Retently
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Automatización
1
Atención al Cliente
1
Efectivo
1
Útil
1
Ahorro de tiempo
1
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
Retently características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
6.7
Análisis temático
Promedio: 8.6
7.3
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
6.7
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Retently
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Mountain View, California
Twitter
@retently
205 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
5 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Zonka Feedback es una plataforma de retroalimentación e inteligencia del cliente impulsada por IA para que las empresas recopilen comentarios a través de canales, unifiquen fuentes dispersas en un sol

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Fundador
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Gestión Educativa
    Segmento de Mercado
    • 65% Pequeña Empresa
    • 29% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Zonka Feedback
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    10
    Atención al Cliente
    7
    Útil
    6
    Configuración fácil
    5
    Personalización
    4
    Contras
    Limitaciones
    3
    Inestabilidad del software
    3
    Mal diseño
    2
    Llamar a problemas
    1
    Caro
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zonka Feedback características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    8.3
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.6
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    8.8
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    Gurugram, Haryana
    Twitter
    @zonkafeedback
    1,277 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Zonka Feedback es una plataforma de retroalimentación e inteligencia del cliente impulsada por IA para que las empresas recopilen comentarios a través de canales, unifiquen fuentes dispersas en un sol

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Fundador
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Gestión Educativa
Segmento de Mercado
  • 65% Pequeña Empresa
  • 29% Mediana Empresa
Pros y Contras de Zonka Feedback
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
10
Atención al Cliente
7
Útil
6
Configuración fácil
5
Personalización
4
Contras
Limitaciones
3
Inestabilidad del software
3
Mal diseño
2
Llamar a problemas
1
Caro
1
Zonka Feedback características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
8.3
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.6
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
8.8
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Gurugram, Haryana
Twitter
@zonkafeedback
1,277 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
32 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La plataforma de retroalimentación instantánea de DropThought permite a las empresas, marcas y mercadólogos interactuar con sus clientes y empleados en tiempo real para recopilar, responder y analizar

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Deportes
    Segmento de Mercado
    • 76% Mediana Empresa
    • 17% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de dropthought
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Gestión de Retroalimentación
    3
    Facilidad de uso
    2
    Útil
    2
    Comentarios de los clientes
    1
    Atención al Cliente
    1
    Contras
    Retroalimentación inadecuada
    1
    Personalización limitada
    1
    Gestión de Reseñas
    1
    Problemas del sistema de puntuación
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • dropthought características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    8.8
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.8
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    8.8
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    DropThought
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Santa Clara, California
    Twitter
    @dropthought
    220 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    linkedin.com
    46 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La plataforma de retroalimentación instantánea de DropThought permite a las empresas, marcas y mercadólogos interactuar con sus clientes y empleados en tiempo real para recopilar, responder y analizar

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Deportes
Segmento de Mercado
  • 76% Mediana Empresa
  • 17% Pequeña Empresa
Pros y Contras de dropthought
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Gestión de Retroalimentación
3
Facilidad de uso
2
Útil
2
Comentarios de los clientes
1
Atención al Cliente
1
Contras
Retroalimentación inadecuada
1
Personalización limitada
1
Gestión de Reseñas
1
Problemas del sistema de puntuación
1
dropthought características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
8.8
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.8
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
8.8
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
DropThought
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Santa Clara, California
Twitter
@dropthought
220 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
linkedin.com
46 empleados en LinkedIn®
(197)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Survicate es una plataforma de retroalimentación de clientes poderosa pero intuitiva, diseñada para equipos modernos centrados en el cliente. Con ella, puedes recopilar, analizar y actuar sobre la ret

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequeña Empresa
    • 42% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Survicate
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    27
    Atención al Cliente
    20
    Gestión de encuestas
    19
    Integraciones fáciles
    15
    Integraciones
    14
    Contras
    Problemas de encuesta
    12
    Limitaciones
    10
    Limitaciones de la encuesta
    9
    Personalización limitada
    8
    Características faltantes
    7
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Survicate características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    7.0
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.3
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    8.5
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Survicate
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    Warsaw, MA
    Twitter
    @Survicate
    12,916 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    53 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Survicate es una plataforma de retroalimentación de clientes poderosa pero intuitiva, diseñada para equipos modernos centrados en el cliente. Con ella, puedes recopilar, analizar y actuar sobre la ret

Usuarios
  • Gerente de Producto
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 47% Pequeña Empresa
  • 42% Mediana Empresa
Pros y Contras de Survicate
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
27
Atención al Cliente
20
Gestión de encuestas
19
Integraciones fáciles
15
Integraciones
14
Contras
Problemas de encuesta
12
Limitaciones
10
Limitaciones de la encuesta
9
Personalización limitada
8
Características faltantes
7
Survicate características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
7.0
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.3
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
8.5
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Survicate
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Warsaw, MA
Twitter
@Survicate
12,916 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
53 empleados en LinkedIn®
(105)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Sprig es una plataforma de experiencia de producto diseñada para investigadores que necesitan obtener rápidamente información relevante de los usuarios. Impulsada por IA, Sprig te ayuda a realizar más

    Usuarios
    • Diseñador de Producto
    • Gerente de Producto
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 32% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Sprig
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Configuración fácil
    17
    Facilidad de uso
    16
    Atención al Cliente
    11
    Gestión de Retroalimentación
    11
    Útil
    11
    Contras
    Problemas de encuesta
    7
    Limitaciones de la encuesta
    7
    Limitaciones
    5
    Inexactitud de datos
    4
    Caro
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Sprig características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    8.5
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    7.5
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    5.4
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sprig
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @Sprig
    2,102 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    252 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Sprig es una plataforma de experiencia de producto diseñada para investigadores que necesitan obtener rápidamente información relevante de los usuarios. Impulsada por IA, Sprig te ayuda a realizar más

Usuarios
  • Diseñador de Producto
  • Gerente de Producto
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 32% Empresa
Pros y Contras de Sprig
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Configuración fácil
17
Facilidad de uso
16
Atención al Cliente
11
Gestión de Retroalimentación
11
Útil
11
Contras
Problemas de encuesta
7
Limitaciones de la encuesta
7
Limitaciones
5
Inexactitud de datos
4
Caro
4
Sprig características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
8.5
Análisis temático
Promedio: 8.6
7.5
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
5.4
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Sprig
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@Sprig
2,102 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
252 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:A partir de $89.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    El éxito de su marca depende de la voz de su cliente. ReviewTrackers le permite dar sentido a puntos de datos históricamente no estructurados como comentarios y reseñas para impulsar sus estrategias d

    Usuarios
    • Director de Marketing
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Hostelería
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 35% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ReviewTrackers características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    7.5
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.9
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    9.8
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    PG Forsta
    Ubicación de la sede
    Salt Lake City, Utah
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    502 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

El éxito de su marca depende de la voz de su cliente. ReviewTrackers le permite dar sentido a puntos de datos históricamente no estructurados como comentarios y reseñas para impulsar sus estrategias d

Usuarios
  • Director de Marketing
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Hostelería
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 35% Pequeña Empresa
ReviewTrackers características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
7.5
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.9
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
9.8
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
PG Forsta
Ubicación de la sede
Salt Lake City, Utah
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
502 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Nunca ha sido más fácil construir un producto o servicio. Las barreras de entrada (ideas, talento y herramientas) se están convirtiendo rápidamente en bienes comunes gracias a la IA. Cuanto más rápido

    Usuarios
    • Diseñador de Producto
    • Investigador Senior de Experiencia de Usuario
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 45% Mediana Empresa
    • 27% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Dovetail is a tool designed to streamline the process of extracting insights from customer interviews, integrating with other tools like Zoom and Google Suite, and providing features like automated highlights and complete transcripts.
    • Reviewers appreciate Dovetail's ability to quickly summarize and extract common themes from customer feedback, its seamless integration with other tools, and its features like automated highlights and complete transcripts that allow users to concentrate fully on each interview.
    • Users mentioned that the initial setup of Dovetail can be difficult and time-consuming, the organization of files and projects can be challenging when multiple teams are using it, and the search function is limited to site-wide searches, not allowing for searches within specific projects.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Dovetail
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    113
    Características
    83
    Útil
    51
    Perspectivas
    50
    Análisis de Perspectivas
    48
    Contras
    Características faltantes
    39
    Limitaciones
    35
    Etiquetado ineficiente
    28
    Complejidad
    24
    Limitaciones de características
    22
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Dovetail características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Sydney, Australia
    Twitter
    @hidovetail
    2,196 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    au.linkedin.com
    190 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Nunca ha sido más fácil construir un producto o servicio. Las barreras de entrada (ideas, talento y herramientas) se están convirtiendo rápidamente en bienes comunes gracias a la IA. Cuanto más rápido

Usuarios
  • Diseñador de Producto
  • Investigador Senior de Experiencia de Usuario
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 45% Mediana Empresa
  • 27% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Dovetail is a tool designed to streamline the process of extracting insights from customer interviews, integrating with other tools like Zoom and Google Suite, and providing features like automated highlights and complete transcripts.
  • Reviewers appreciate Dovetail's ability to quickly summarize and extract common themes from customer feedback, its seamless integration with other tools, and its features like automated highlights and complete transcripts that allow users to concentrate fully on each interview.
  • Users mentioned that the initial setup of Dovetail can be difficult and time-consuming, the organization of files and projects can be challenging when multiple teams are using it, and the search function is limited to site-wide searches, not allowing for searches within specific projects.
Pros y Contras de Dovetail
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
113
Características
83
Útil
51
Perspectivas
50
Análisis de Perspectivas
48
Contras
Características faltantes
39
Limitaciones
35
Etiquetado ineficiente
28
Complejidad
24
Limitaciones de características
22
Dovetail características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Sydney, Australia
Twitter
@hidovetail
2,196 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
au.linkedin.com
190 empleados en LinkedIn®
(42)4.7 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Kapiche es una plataforma de análisis de retroalimentación que analiza montañas de comentarios de clientes en minutos, permitiéndote proporcionar profundos conocimientos rápidamente y ayudar a tu empr

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Investigación de mercado
    Segmento de Mercado
    • 48% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Kapiche
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Perspectivas del cliente
    3
    Facilidad de uso
    3
    Generación de ideas
    3
    Análisis de Perspectivas
    2
    Automatización
    1
    Contras
    Problemas de precisión
    1
    Problemas de conexión
    1
    Gestión de Datos
    1
    Problemas de retraso
    1
    Limitaciones de exportación
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Kapiche características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    9.2
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.3
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    9.0
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Kapiche
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Fortitude Valley, QLD
    Twitter
    @kapicheofficial
    254 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    20 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Kapiche es una plataforma de análisis de retroalimentación que analiza montañas de comentarios de clientes en minutos, permitiéndote proporcionar profundos conocimientos rápidamente y ayudar a tu empr

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Investigación de mercado
Segmento de Mercado
  • 48% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
Pros y Contras de Kapiche
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Perspectivas del cliente
3
Facilidad de uso
3
Generación de ideas
3
Análisis de Perspectivas
2
Automatización
1
Contras
Problemas de precisión
1
Problemas de conexión
1
Gestión de Datos
1
Problemas de retraso
1
Limitaciones de exportación
1
Kapiche características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
9.2
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.3
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
9.0
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Kapiche
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Fortitude Valley, QLD
Twitter
@kapicheofficial
254 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
20 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Enterpret empodera a los equipos de soporte al cliente, experiencia del cliente y producto para escalar su comprensión de los comentarios de los clientes sin esfuerzo. A medida que su base de clientes

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 61% Mediana Empresa
    • 33% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Enterpret es una herramienta de agregación de datos que recopila y analiza comentarios de clientes de diversas fuentes para proporcionar información sobre características y problemas del producto.
    • A los revisores les gusta la interfaz intuitiva de Enterpret, su capacidad para identificar las principales razones de los problemas del producto y su función de resumir ideas y tendencias a través de los datos de retroalimentación.
    • Los revisores señalaron que configurar la taxonomía en Enterpret puede llevar mucho tiempo, el resumen de IA puede ser inconsistente y la plataforma puede ser compleja para usuarios no técnicos.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Enterpret
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Gestión de Retroalimentación
    19
    Generación de ideas
    15
    Facilidad de uso
    11
    Ahorro de tiempo
    8
    Integraciones fáciles
    7
    Contras
    Configuración difícil
    4
    Problemas de integración
    4
    Personalización limitada
    4
    Problemas de retraso
    3
    Problemas de filtrado
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Enterpret características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.4
    8.2
    Análisis temático
    Promedio: 8.6
    8.3
    Informes y paneles personalizados
    Promedio: 8.6
    8.6
    Canales de atención al cliente
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Enterpret
    Año de fundación
    2020
    Ubicación de la sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @enterpret_ai
    856 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    64 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Enterpret empodera a los equipos de soporte al cliente, experiencia del cliente y producto para escalar su comprensión de los comentarios de los clientes sin esfuerzo. A medida que su base de clientes

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 61% Mediana Empresa
  • 33% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Enterpret es una herramienta de agregación de datos que recopila y analiza comentarios de clientes de diversas fuentes para proporcionar información sobre características y problemas del producto.
  • A los revisores les gusta la interfaz intuitiva de Enterpret, su capacidad para identificar las principales razones de los problemas del producto y su función de resumir ideas y tendencias a través de los datos de retroalimentación.
  • Los revisores señalaron que configurar la taxonomía en Enterpret puede llevar mucho tiempo, el resumen de IA puede ser inconsistente y la plataforma puede ser compleja para usuarios no técnicos.
Pros y Contras de Enterpret
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Gestión de Retroalimentación
19
Generación de ideas
15
Facilidad de uso
11
Ahorro de tiempo
8
Integraciones fáciles
7
Contras
Configuración difícil
4
Problemas de integración
4
Personalización limitada
4
Problemas de retraso
3
Problemas de filtrado
3
Enterpret características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.4
8.2
Análisis temático
Promedio: 8.6
8.3
Informes y paneles personalizados
Promedio: 8.6
8.6
Canales de atención al cliente
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Enterpret
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@enterpret_ai
856 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
64 empleados en LinkedIn®