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Mejor Software de Gestión de Experiencias Empresarial

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

Los productos clasificados en la categoría general Gestión de Experiencias son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Gestión de Experiencias adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Gestión de Experiencias.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Gestión de Experiencias, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de Gestión de Experiencias, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial.

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27 Anuncios en Enterprise Software de Gestión de Experiencias Disponibles

Por Sprig
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    Sprig es una plataforma de experiencia de producto todo en uno que capacita a los equipos para optimizar la adopción, retención y satisfacción del producto a gran escala. Empresas de próxima generació

    Usuarios
    • UX Researcher
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 54% Mediana Empresa
    • 30% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Sprig características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.6
    Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
    Promedio: 8.2
    8.6
    Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
    Promedio: 8.6
    8.3
    Net Promoter Score (NPS)
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sprig
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @Sprig
    2,150 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    85 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Sprig es una plataforma de experiencia de producto todo en uno que capacita a los equipos para optimizar la adopción, retención y satisfacción del producto a gran escala. Empresas de próxima generació

Usuarios
  • UX Researcher
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 54% Mediana Empresa
  • 30% Empresa
Sprig características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.6
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
Promedio: 8.2
8.6
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
Promedio: 8.6
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Net Promoter Score (NPS)
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Sprig
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
San Francisco, California
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@Sprig
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  • Descripción del Producto
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    Fuel Cycle acelera la inteligencia de decisiones para marcas legendarias al permitir que las organizaciones capturen, analicen y actúen sobre los conocimientos necesarios para lanzar nuevos productos,

    Usuarios
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    Industrias
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 65% Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • Fuel Cycle características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    5.6
    Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
    Promedio: 8.2
    5.8
    Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
    Promedio: 8.6
    7.3
    Net Promoter Score (NPS)
    Promedio: 8.7
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    Vendedor
    Fuel Cycle
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @FUELCYCLEinc
    2,471 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    159 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Fuel Cycle acelera la inteligencia de decisiones para marcas legendarias al permitir que las organizaciones capturen, analicen y actúen sobre los conocimientos necesarios para lanzar nuevos productos,

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Segmento de Mercado
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Fuel Cycle características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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Fuel Cycle
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    Alchemer ofrece a los equipos obsesionados con el cliente la claridad para pasar de preguntar a actuar, con todo, desde una encuesta única hasta un poderoso programa de retroalimentación. Sepa exacta

    Usuarios
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    Industrias
    • Education Management
    • Higher Education
    Segmento de Mercado
    • 37% Mediana Empresa
    • 34% Pequeña Empresa
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  • Alchemer EFM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    Promedio: 8.7
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    Vendedor
    Alchemer
    Sitio web de la empresa
    Ubicación de la sede
    Louisville, CO
    Twitter
    @AlchemerHQ
    7,249 seguidores en Twitter
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    www.linkedin.com
    186 empleados en LinkedIn®
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Alchemer ofrece a los equipos obsesionados con el cliente la claridad para pasar de preguntar a actuar, con todo, desde una encuesta única hasta un poderoso programa de retroalimentación. Sepa exacta

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Segmento de Mercado
  • 37% Mediana Empresa
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Alchemer EFM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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8.3
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
Promedio: 8.2
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Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
Promedio: 8.6
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Net Promoter Score (NPS)
Promedio: 8.7
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Vendedor
Alchemer
Sitio web de la empresa
Ubicación de la sede
Louisville, CO
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Por Forsta
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la Plataforma HX (Experiencia Humana), una plataforma integral de Tecnología de Experiencia e Investigación que rompe los silos entre la Experiencia del Cli

    Usuarios
    • Project Manager
    • Manager
    Industrias
    • Market Research
    • Management Consulting
    Segmento de Mercado
    • 43% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Forsta características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.3
    Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
    Promedio: 8.2
    8.4
    Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
    Promedio: 8.6
    8.6
    Net Promoter Score (NPS)
    Promedio: 8.7
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Forsta
    Año de fundación
    1990
    Ubicación de la sede
    London, United Kingdom
    Twitter
    @Forstaglobal
    857 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    789 empleados en LinkedIn®
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Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la Plataforma HX (Experiencia Humana), una plataforma integral de Tecnología de Experiencia e Investigación que rompe los silos entre la Experiencia del Cli

Usuarios
  • Project Manager
  • Manager
Industrias
  • Market Research
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Segmento de Mercado
  • 43% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Forsta características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.3
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
Promedio: 8.2
8.4
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
Promedio: 8.6
8.6
Net Promoter Score (NPS)
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Forsta
Año de fundación
1990
Ubicación de la sede
London, United Kingdom
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conocido como Experience Management™) empodera a los líderes de CX para optimizar las experiencias del cliente en tiempo real. Con Verint Voice of the Cus

    Usuarios
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    Industrias
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 53% Empresa
    • 35% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Verint Voice of the Customer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    7.0
    Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
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    8.7
    Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
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    7.8
    Net Promoter Score (NPS)
    Promedio: 8.7
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Verint
    Año de fundación
    1994
    Ubicación de la sede
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,799 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,103 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: VRNT
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Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conocido como Experience Management™) empodera a los líderes de CX para optimizar las experiencias del cliente en tiempo real. Con Verint Voice of the Cus

Usuarios
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Industrias
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 53% Empresa
  • 35% Mediana Empresa
Verint Voice of the Customer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
7.0
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
Promedio: 8.2
8.7
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
Promedio: 8.6
7.8
Net Promoter Score (NPS)
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Verint
Año de fundación
1994
Ubicación de la sede
Melville, New York
Twitter
@Verint
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Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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Propiedad
NASDAQ: VRNT
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    El Service Cloud para líderes de CX. Atención y soporte de extremo a extremo para su cliente, a lo largo de su viaje. Todas las herramientas basadas en la nube que un centro de relaciones con el cons

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Automotive
    • Consumer Goods
    Segmento de Mercado
    • 54% Empresa
    • 33% Mediana Empresa
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    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Emplifi Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.1
    Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
    Promedio: 8.2
    8.9
    Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
    Promedio: 8.6
    9.0
    Net Promoter Score (NPS)
    Promedio: 8.7
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Emplifi
    Ubicación de la sede
    Columbus , US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    641 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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El Service Cloud para líderes de CX. Atención y soporte de extremo a extremo para su cliente, a lo largo de su viaje. Todas las herramientas basadas en la nube que un centro de relaciones con el cons

Usuarios
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Industrias
  • Automotive
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Segmento de Mercado
  • 54% Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Emplifi Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.1
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
Promedio: 8.2
8.9
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
Promedio: 8.6
9.0
Net Promoter Score (NPS)
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Emplifi
Ubicación de la sede
Columbus , US
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente B2B que permite a los clientes: - Recoger comentarios de los clientes de múltiples partes interesadas en una cuenta - Crear pa

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Food & Beverages
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 43% Empresa
    • 38% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • CustomerGauge características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.3
    Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
    Promedio: 8.2
    8.3
    Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
    Promedio: 8.6
    10.0
    Net Promoter Score (NPS)
    Promedio: 8.7
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    Amsterdam
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    58 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente B2B que permite a los clientes: - Recoger comentarios de los clientes de múltiples partes interesadas en una cuenta - Crear pa

Usuarios
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Segmento de Mercado
  • 43% Empresa
  • 38% Mediana Empresa
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9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
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Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
Promedio: 8.2
8.3
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
Promedio: 8.6
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Net Promoter Score (NPS)
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Detalles del vendedor
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Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Amsterdam
Página de LinkedIn®
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58 empleados en LinkedIn®
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    Clientshare ha construido la plataforma de Reseñas de Negocios líder en el mundo. Utilizada por 1 de cada 2 del FTSE 100, Clientshare ayuda a los proveedores en Logística, BPO, RPO, FM, Catering de C

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Facilities Services
    • Staffing and Recruiting
    Segmento de Mercado
    • 39% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • Clientshare características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
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    Clientshare
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    London
    Twitter
    @myclientshare
    542 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    45 empleados en LinkedIn®
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Segmento de Mercado
  • 39% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
Clientshare características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
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Net Promoter Score (NPS)
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Clientshare
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2016
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London
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    Totango y Catalyst se han unido para ofrecer una Plataforma de Crecimiento de Clientes y una metodología que te ayuda a proteger y hacer crecer los ingresos de tus clientes. Hoy en día, trabajamos co

    Usuarios
    • Customer Success Manager
    • CSM
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Mediana Empresa
    • 23% Pequeña Empresa
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    8.6
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    Vendedor
    Totango
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    Redwood City, CA
    Twitter
    @Totango
    7,529 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    116 empleados en LinkedIn®
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Totango y Catalyst se han unido para ofrecer una Plataforma de Crecimiento de Clientes y una metodología que te ayuda a proteger y hacer crecer los ingresos de tus clientes. Hoy en día, trabajamos co

Usuarios
  • Customer Success Manager
  • CSM
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 58% Mediana Empresa
  • 23% Pequeña Empresa
Totango características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
7.8
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
Promedio: 8.2
8.2
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
Promedio: 8.6
8.2
Net Promoter Score (NPS)
Promedio: 8.7
Detalles del vendedor
Vendedor
Totango
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Redwood City, CA
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@Totango
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    Lumoa es la primera plataforma de CX en ofrecer GPT. En el pasado, las empresas solían pasar semanas recopilando, analizando, interpretando e informando sobre los comentarios de los clientes de múlti

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Financial Services
    • Telecommunications
    Segmento de Mercado
    • 62% Empresa
    • 24% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Lumoa características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.3
    Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
    Promedio: 8.2
    8.3
    Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
    Promedio: 8.6
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    Año de fundación
    2016
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    Helsinki, Finland
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Lumoa es la primera plataforma de CX en ofrecer GPT. En el pasado, las empresas solían pasar semanas recopilando, analizando, interpretando e informando sobre los comentarios de los clientes de múlti

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Industrias
  • Financial Services
  • Telecommunications
Segmento de Mercado
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  • 24% Mediana Empresa
Lumoa características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.3
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
Promedio: 8.2
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    Staffino es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente y del empleado con una fuerte presencia global, atendiendo con orgullo a clientes en más de 30 países y abarcando una amplia gama de

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    Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
    Promedio: 8.2
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    2014
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Staffino es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente y del empleado con una fuerte presencia global, atendiendo con orgullo a clientes en más de 30 países y abarcando una amplia gama de

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    El software VOC de SmokeCI, Eyerys, es una solución premium de retroalimentación de clientes para centros de contacto y programas de experiencia del cliente de extremo a extremo. Trabajamos con ejecut

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    Vendedor
    Smoke CI
    Año de fundación
    2008
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El software VOC de SmokeCI, Eyerys, es una solución premium de retroalimentación de clientes para centros de contacto y programas de experiencia del cliente de extremo a extremo. Trabajamos con ejecut

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Vendedor
Smoke CI
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Johannesburg, Gauteng
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@SmokeCIS
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