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Mejor Software de autoservicio para clientes Empresarial

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

Los productos clasificados en la categoría general Autoservicio al Cliente son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Autoservicio al Cliente adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Autoservicio al Cliente.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de autoservicio para clientes, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de autoservicio para clientes, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial.

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

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(5,607)4.4 de 5
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10th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

    Usuarios
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 39% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.6
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.5
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios
  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Developer
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 39% Empresa
Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.6
Automatización
Promedio: 8.6
8.5
Integraciones
Promedio: 8.5
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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(6,149)4.3 de 5
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11th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

    Usuarios
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 42% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zendesk Support Suite características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.2
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.1
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    7.9
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,641 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

Usuarios
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 42% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.2
Automatización
Promedio: 8.6
8.1
Integraciones
Promedio: 8.5
7.9
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
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Página de LinkedIn®
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6,641 empleados en LinkedIn®

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  • Controla tu propio proceso de compra de software
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Por SAP
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    WalkMe, una empresa de SAP, fue pionera en la plataforma de adopción digital líder en el mundo, ayudando a las organizaciones a navegar el cambio provocado por la tecnología en cualquier aplicación o

    Usuarios
    • Instructional Designer
    • Digital Adoption Specialist
    Industrias
    • Computer Software
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Empresa
    • 29% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • WalkMe características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.2
    Automatización
    Promedio: 8.6
    7.7
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.1
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SAP
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    301,846 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    125,049 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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WalkMe, una empresa de SAP, fue pionera en la plataforma de adopción digital líder en el mundo, ayudando a las organizaciones a navegar el cambio provocado por la tecnología en cualquier aplicación o

Usuarios
  • Instructional Designer
  • Digital Adoption Specialist
Industrias
  • Computer Software
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 58% Empresa
  • 29% Mediana Empresa
WalkMe características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.2
Automatización
Promedio: 8.6
7.7
Integraciones
Promedio: 8.5
8.1
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
SAP
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Walldorf
Twitter
@SAP
301,846 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con software moderno e intuitivo para el soporte al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes

    Usuarios
    • Manager
    • Owner
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequeña Empresa
    • 39% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.6
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.5
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con software moderno e intuitivo para el soporte al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes

Usuarios
  • Manager
  • Owner
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 47% Pequeña Empresa
  • 39% Mediana Empresa
Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.6
Automatización
Promedio: 8.6
8.5
Integraciones
Promedio: 8.5
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
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Por Zoho
(6,198)4.4 de 5
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    Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

    Usuarios
    • CEO
    • Owner
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 71% Pequeña Empresa
    • 24% Mediana Empresa
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    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.3
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.3
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24,715 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

Usuarios
  • CEO
  • Owner
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 71% Pequeña Empresa
  • 24% Mediana Empresa
Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.3
Automatización
Promedio: 8.6
8.3
Integraciones
Promedio: 8.5
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Zoho
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
102,964 seguidores en Twitter
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(358)4.6 de 5
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Whatfix está avanzando en la "usuariozación" de la tecnología de aplicaciones, al capacitar a las empresas para maximizar el ROI de las inversiones digitales a lo largo del ciclo de vida de las aplica

    Usuarios
    • Product Manager
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 41% Empresa
    • 38% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Whatfix características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.3
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.1
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Whatfix
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @whatfix
    3,085 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,138 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Whatfix está avanzando en la "usuariozación" de la tecnología de aplicaciones, al capacitar a las empresas para maximizar el ROI de las inversiones digitales a lo largo del ciclo de vida de las aplica

Usuarios
  • Product Manager
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 41% Empresa
  • 38% Mediana Empresa
Whatfix características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.3
Automatización
Promedio: 8.6
8.1
Integraciones
Promedio: 8.5
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Whatfix
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Twitter
@whatfix
3,085 seguidores en Twitter
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Por SAP
(204)4.5 de 5
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    SAP Service Cloud es una solución de servicio al cliente inteligente que te ayuda a reinventar el servicio al cliente y cumplir con la promesa de tu marca. Te permite construir un servicio conectado,

    Usuarios
    • Software Engineer
    • Consultant
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 41% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SAP Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.7
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.4
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SAP
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    301,846 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    125,049 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE:SAP
Descripción del Producto
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SAP Service Cloud es una solución de servicio al cliente inteligente que te ayuda a reinventar el servicio al cliente y cumplir con la promesa de tu marca. Te permite construir un servicio conectado,

Usuarios
  • Software Engineer
  • Consultant
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 41% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
SAP Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.6
8.4
Integraciones
Promedio: 8.5
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
SAP
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Walldorf
Twitter
@SAP
301,846 seguidores en Twitter
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Propiedad
NYSE:SAP
(167)4.4 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para ServiceNow Customer Service Management
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    ServiceNow Customer Service Management (CSM) va más allá de las soluciones de servicio tradicionales para capacitar a los equipos a ofrecer experiencias sin esfuerzo a los clientes, desde el problema

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 58% Empresa
    • 26% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ServiceNow Customer Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.7
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.8
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
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    Vendedor
    ServiceNow
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    50,962 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,567 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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ServiceNow Customer Service Management (CSM) va más allá de las soluciones de servicio tradicionales para capacitar a los equipos a ofrecer experiencias sin esfuerzo a los clientes, desde el problema

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 58% Empresa
  • 26% Mediana Empresa
ServiceNow Customer Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.6
8.8
Integraciones
Promedio: 8.5
8.2
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
ServiceNow
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
50,962 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
29,567 empleados en LinkedIn®
(1,251)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Drift
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

    Usuarios
    • Sales Development Representative
    • Business Development Representative
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 51% Mediana Empresa
    • 27% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
    • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.7
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.5
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.5
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Atlanta, GA
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    @Salesloft
    18,796 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,253 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

Usuarios
  • Sales Development Representative
  • Business Development Representative
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 51% Mediana Empresa
  • 27% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
  • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.6
8.5
Integraciones
Promedio: 8.5
8.5
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesloft
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
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1,253 empleados en LinkedIn®
Por Yext
(472)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Yext (NYSE: YEXT) es la plataforma líder de presencia digital para marcas con múltiples ubicaciones, con miles de clientes en todo el mundo. Con una plataforma central, las marcas pueden ofrecer exper

    Usuarios
    • Digital Marketing Manager
    • Digital Marketing Specialist
    Industrias
    • Hospital & Health Care
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 41% Empresa
    • 36% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Yext is a platform that allows businesses to manage and publish accurate location information across the web, track customer feedback, and automate updates.
    • Users frequently mention the ease of making widespread changes to multiple locations with one upload, the ability to integrate with multiple platforms, and the responsive and helpful customer support.
    • Users reported that the cost can be high for small businesses, the cancellation process can be difficult with listings potentially vanishing or becoming outdated, and the platform can feel overwhelming with its numerous features.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Yext características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    9.1
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.8
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.7
    Personalización
    Promedio: 8.4
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    Vendedor
    Yext
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    New York
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    22,288 seguidores en Twitter
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    2,013 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Yext (NYSE: YEXT) es la plataforma líder de presencia digital para marcas con múltiples ubicaciones, con miles de clientes en todo el mundo. Con una plataforma central, las marcas pueden ofrecer exper

Usuarios
  • Digital Marketing Manager
  • Digital Marketing Specialist
Industrias
  • Hospital & Health Care
  • Marketing and Advertising
Segmento de Mercado
  • 41% Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Yext is a platform that allows businesses to manage and publish accurate location information across the web, track customer feedback, and automate updates.
  • Users frequently mention the ease of making widespread changes to multiple locations with one upload, the ability to integrate with multiple platforms, and the responsive and helpful customer support.
  • Users reported that the cost can be high for small businesses, the cancellation process can be difficult with listings potentially vanishing or becoming outdated, and the platform can feel overwhelming with its numerous features.
Yext características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
9.1
Automatización
Promedio: 8.6
8.8
Integraciones
Promedio: 8.5
8.7
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Yext
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
New York
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@yext
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(579)4.6 de 5
2nd Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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    Ozonetel ofrece una solución de centro de contacto en la nube altamente adaptable para empresas centradas en el cliente de todos los tamaños. El software de centro de llamadas de nivel empresarial tod

    Usuarios
    • Associate
    • Assistant Manager
    Industrias
    • Financial Services
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 61% Mediana Empresa
    • 30% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ozonetel CloudAgent características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    9.1
    Automatización
    Promedio: 8.6
    9.1
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.9
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ozonetel
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    784 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339 empleados en LinkedIn®
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Ozonetel ofrece una solución de centro de contacto en la nube altamente adaptable para empresas centradas en el cliente de todos los tamaños. El software de centro de llamadas de nivel empresarial tod

Usuarios
  • Associate
  • Assistant Manager
Industrias
  • Financial Services
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 61% Mediana Empresa
  • 30% Pequeña Empresa
Ozonetel CloudAgent características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
9.1
Automatización
Promedio: 8.6
9.1
Integraciones
Promedio: 8.5
8.9
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Ozonetel
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Jose, California
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(164)4.2 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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Precio de Entrada:Contáctanos
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    LivePerson es el líder empresarial en conversaciones digitales con clientes. Nuestra plataforma de conversación digital con clientes es confiada por las marcas más grandes del mundo para acelerar su t

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Internet
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • LivePerson características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.1
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.7
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    7.9
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Vendedor
    LivePerson
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1995
    Ubicación de la sede
    New York, NY
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    10,858 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,469 empleados en LinkedIn®
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LivePerson es el líder empresarial en conversaciones digitales con clientes. Nuestra plataforma de conversación digital con clientes es confiada por las marcas más grandes del mundo para acelerar su t

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Internet
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
LivePerson características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.1
Automatización
Promedio: 8.6
8.7
Integraciones
Promedio: 8.5
7.9
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
LivePerson
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
New York, NY
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@LivePerson
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(50)4.7 de 5
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    CommBox es una plataforma de experiencia del cliente omnicanal de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes a través de todos los canales desde una única interfaz, aprove

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 44% Mediana Empresa
    • 36% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • CommBox características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    9.6
    Automatización
    Promedio: 8.6
    9.4
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    9.6
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Vendedor
    CommBox
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    Glil-Yam, Hasharon
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    118 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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CommBox es una plataforma de experiencia del cliente omnicanal de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes a través de todos los canales desde una única interfaz, aprove

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 44% Mediana Empresa
  • 36% Pequeña Empresa
CommBox características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
9.6
Automatización
Promedio: 8.6
9.4
Integraciones
Promedio: 8.5
9.6
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
CommBox
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Glil-Yam, Hasharon
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
118 empleados en LinkedIn®
Por Gladly
(984)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
1st Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
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Precio de Entrada:$180.00
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    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Gladly es la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA y centrada en las personas, diseñada para navegar en el panorama de consumo en rápida evolución de hoy en día. Gladly empodera a las mar

    Usuarios
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Industrias
    • Retail
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Gladly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    9.4
    Automatización
    Promedio: 8.6
    9.4
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    9.1
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gladly
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,161 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    221 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Gladly es la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA y centrada en las personas, diseñada para navegar en el panorama de consumo en rápida evolución de hoy en día. Gladly empodera a las mar

Usuarios
  • Customer Service Representative
  • Customer Experience Advisor
Industrias
  • Retail
  • Consumer Services
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Gladly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
9.4
Automatización
Promedio: 8.6
9.4
Integraciones
Promedio: 8.5
9.1
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Gladly
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,161 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
221 empleados en LinkedIn®
(1,238)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
5th Más Fácil de Usar en software Autoservicio al Cliente
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$19.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

    Usuarios
    • IT Manager
    • Owner
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 61% Mediana Empresa
    • 20% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.1
    8.7
    Automatización
    Promedio: 8.6
    8.0
    Integraciones
    Promedio: 8.5
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 empleados en LinkedIn®
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Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

Usuarios
  • IT Manager
  • Owner
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 61% Mediana Empresa
  • 20% Empresa
Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.1
8.7
Automatización
Promedio: 8.6
8.0
Integraciones
Promedio: 8.5
8.2
Personalización
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 empleados en LinkedIn®