SureCloud Vor- und Nachteile

We use SureCloud for Risk Management and Control Compliance. The core product is strong, especially in validating data as it is entered, providing a clear workflow for users, and notifications when tasks are due (or overdue). There is a real focus on ensuring 'quality in' as data is captured.

The SureCloud implementation team was able to configure the tool for our particular business, which is quite

a complex matrix organisation. Advanced features that are not required can generally be configured out, but can be re-introduced later when required.

The support team is friendly and generally responsive. They provide weekly formal updates on issues and changes, as well as ad hoc support whenever needed. It is simple to log requests and issues, either by email or via online form.

We have seen previews of the upcoming 'Aurora' product, which is the next generation of SureCloud. It is good to see the company investing in its product, and responding to customer feedback for the next iteration of the tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The least successful part of the product is the reporting and dashboards. These are quite limited and clunky, and lack most modern features of BI tools, such as the abilty to drill down or to sort by multiple fields. They are absolutely fine for standard reporting, but not much use for more sophisticated data analysis.

We have encountered some performance issues (blue circle, awaiting data to refresh), which definitely increase as data volumes grow. The support team have worked hard to improve performance, but this will only properly be solved with the new Aurora product.

We initially implemented without external integrations. When we later decided to integrate with ServiceNow and Jira, we found that this has taken many more months than we expected, and has still not yet gone live.

The current product (soon to be replaced) also has some legacy design features that are less than helpful. Sometimes the support team clearly struggle to make it do what they want, and we have regularly seen new bugs appear that apparently result from code changes elsewhere having unexpected effects on us. We hope that the new Aurora product, being a complete bottom-up rebuild, will resolve most of the above issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've been happy with the product and the support and communication has been excellent throughout the migration and onboarding process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No major concerns at present - looking forward to additional Aurora functionality being made available Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SureCloud have a very customer centric culture. Engagement with all the SureCloud teams is positive whether that's Support, Delivery, Account Management or the senior team, they are very responsive to all that is asked of them Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SureCloud's products have evolved over the last 15 years, this means some of the functionality doesn't work as we would have expected, whilst SureCloud are anyways very helpful when fixing issues, it would be better if these issues didn't arise in the first place Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Bereitschaft, die Kunst des Möglichen zu erforschen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da das ältere Werkzeug sein Lebensende erreicht, ist einige erwartete Funktionalität nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dashboards, insbesondere die Fähigkeit, Portlets anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, Rollen und Berechtigungen zu verstehen, d.h. Aktionen und die unsichtbare Rolle des Aktionserstellers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The SureCloud team can't do enough to ensure that the software meets our organisation's requirements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

To get the maximum value from SureCloud we needed to undergo development work, however the team were incredible in helping to understand what we were hoping to achieve and working with us to implement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und Navigation im System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zutreffend, alles auf unserer Wunschliste wurde aktualisiert und wir arbeiten nun an weiteren Verbesserungsideen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, dass Surecloud nützliche Dienstleistungen im Bereich Informationssicherheit und Geschäftsprozessmanagement anbietet. Sie helfen Unternehmen, ihre Informationen zu schützen und ihre Prozesse mit speziellen Software-Tools zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde dieses Produkt etwas schwierig einzurichten und zu verwenden. Die Produktqualität kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Great availability and efficiency in their work Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are no concerns with Surecloud and their work at this moment in time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SureCloud ist eine leistungsstarke Plattform für Governance, Risiko- und Compliance-Management (GRC), die viele Optionen bietet, um die Einhaltung von Lieferantenstandards zu verfolgen, Vorfälle zu verwalten und Unternehmensrisiken zu bewerten. Sie ermöglicht es uns, sich sicher zu fühlen und sich mehr auf strategische und aufkommende Risiken zu konzentrieren, anstatt sich über geminderte Risiken Sorgen zu machen. Wir können auch Drittanbieter-Management-Tools für umfassendes Tracking, kontinuierliche Überwachung und Analyse unserer Audits für einen bestimmten Zeitraum integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein klares Verständnis der Backend-Aktivitäten von SureCloud ist entscheidend beim Erstellen von Einträgen im Risikoregister. Aus operativer Sicht für unsere Compliance-Erleichterung sind alle Funktionen von SureCloud zufriedenstellend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.