Salesmsg integrated perfectly with our CRM and was the best solution to implement SMS automation. After reviewing many systems for use, Salesmsg was the easiest to use and teach the end users. Our users use Salesmsg daily. Customer support has been very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
One area we wish was better would be the phone app. We still use a different system for calling that works better for our workflows that way. We'd love to have everything all in once place, however the call feature doesn't meet those needs for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
291 von 292 Gesamtbewertungen für Salesmsg
Gesamtbewertungsstimmung für Salesmsg
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I had to conduct a huge marketing campaign via text, email and phone. It was difficult, time consuming, confusing and chaotic to have to move from my CRM to my cell phone and back to write and log my texts with the specific email content for each client. Additionally, with the lack of time, I would end up having to leave details out when I would summarize and log my texts from my phone into the CRM. The responsive Salesmsg team did everything they could to assist me in implementing their program into my CRM so that it was easily accessed and easily utilized from within each client profile. Salesmsg seamless integration into my CRM enabled me to cut and paste content I had written to each client in my CRM email directly into the text and to condense it for an appropriate text length. This gave me the organization and peace of mind that all my customized communication was being successfully sent to each client and also kept within their specific profile in the CRM. Typing texts from a keyboard is also significantly faster than having to spell words letter by letter with your thumbs on a cell phone. I could also check the responses from the client and respond to them in a timely fashion through the Salesmsg App on my phone while I was away from the office. Their analytics also provided a measurement of the frequency of my usage and response times. Being able to contain all my communication to each customer in the same profile in my CRM decluttered, customized and sped up the marketing process by removing all confusion, chaos and anxiety and provided a tailor-made experience for each client. The Salesmsg App acted like a defibrillator to my client base and ended up reviving the company's reputation and sales to where needed. Also, Salesmsg has an extremely responsive customer support team. Any issue I ran into was handled with proficiency, professionalism and care in a timely and subject-appropriate manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I did not experience any issues with Salesmsg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Salesmsg ermöglicht es mir, jederzeit mit meinen Gästen in Verbindung zu bleiben und gibt mir die Möglichkeit, mehrere Geräte zu verwenden. Es ermöglicht mir auch, andere Mitarbeiter in einer Nachricht zu markieren. Wir können interne Notizen pro Gast schreiben, um eine einfachere Nachverfolgung zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass, wenn ich ein Bild sende, es als Link und nicht als MMS-Bild gesendet wird. Es wird nicht immer nach dem Senden einer Nachricht aktualisiert und manchmal sende ich mehrere Nachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit und das Dashboard. Das Dashboard bietet Ihnen einfachen Zugriff auf jede Funktion innerhalb Ihres Kontos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige wirkliche Problem, das ich gefunden habe, ist der Kontologin. Es loggt einen sehr häufig aus (Desktop und App). Auf dem Desktop ist es kein Problem wegen der gespeicherten Passwörter, aber in der mobilen App ist es frustrierend, weil ich nicht in der Nähe meines Computers bin, um das Passwort zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, wie die Anwendung es mir ermöglicht, sofort mit meinen Kunden zu kommunizieren. Ob potenzieller Kunde oder bestehender, ich kann die von ihnen angeforderten Informationen bereitstellen und sogar Bilder senden, was in meiner Branche sehr hilfreich ist. Die Benutzerfreundlichkeit, sowohl für mich als auch für meine Kunden, hat zu einer sehr hohen Akzeptanzrate geführt, und ich nutze dieses Produkt den ganzen Tag über. Die Anwendung ließ sich leicht in unsere bestehende Online-Präsenz integrieren und es dauerte nur etwa 15 Minuten, um sie einzurichten und in Betrieb zu nehmen. Ich hatte nur ein paar Fragen, bevor ich mich anmeldete, und ihr Kundensupport antwortete schnell mit Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe nichts, von dem ich sagen würde, dass ich es nicht mag. Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das beste Merkmal von Salesmsg ist seine Benutzerfreundlichkeit. Unser Vertriebsteam ist groß und die technischen Fähigkeiten jedes Einzelnen variieren stark, dennoch hat jedes Mitglied des Teams Salesmsg übernommen und verlässt sich nun darauf für den Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzige negative Erfahrung, die ich bei der Implementierung von Salesmsg gemacht habe, war der Prozess der Textaktivierung unserer VOIP-Nummern. Ich bin mir nicht sicher, ob die benötigte Zeit mit unserem VOIP-Anbieter zusammenhing, aber der Prozess dauerte etwas länger, als ich erwartet hatte. Sobald jedoch alles erledigt war, haben wir jetzt multi-gehostete Nummern (Anrufe gehen an unser VOIP-System und Texte gehen an Salesmsg), und es ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Power Dialer und die Integration mit Hubspot sind bahnbrechend für große und kleine Unternehmen! Wir sind ein Team von etwa 5 Personen und das hat das Telefonieren so viel einfacher und unterhaltsamer gemacht! Ich bin zufrieden mit diesem Produkt und würde jedem Unternehmen jeder Größe empfehlen, es auszuprobieren, besonders wenn Sie bereits Hubspot verwenden. Wenn nicht, denke ich, dass es sich trotzdem lohnt, es in Betracht zu ziehen, da sie mit vielen anderen CRMs integrieren und mit Zapier kompatibel sind. Der Kundensupport ist erstklassig! Es gab nie eine Zeit, in der ich etwas benötigt habe, das nicht innerhalb weniger Stunden erledigt wurde. Und sie nehmen Ihr Feedback ernst und nehmen Änderungen basierend auf den Bedürfnissen ihrer Kunden vor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Kreditsystem ist etwas schwer nachzuvollziehen, und ich finde, es ist nicht besonders klar, wie viel bestimmte Nachrichten kosten würden. Es sollte ein System geben, bei dem je mehr man bezahlt, desto weniger Credits verwendet werden. Im Vergleich zu dem, was jemand am wenigsten bezahlt, sollten bestimmte Credits dann mehr kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, Textnachrichten sowohl auf Team- als auch auf individueller Ebene zu bearbeiten, ist großartig. Wir können mehreren Postfächern zugewiesen werden und haben unser eigenes, damit das Team die Kommunikation mit unseren Kunden aufrechterhalten kann. Es ist großartig, dass wir automatische Antworten einrichten und Vorlagen für eine schnelle Kommunikation speichern können. Wir tauchen in die Möglichkeit ein, Nachrichten beim Eingang zu markieren.
Die Integration in Hubspot ist fantastisch. Wir müssen uns keine Sorgen mehr machen, Texte in die Kundenakten zu protokollieren, da Salesmsg sie direkt in Hubspot einfügt, sodass jeder im Büro die Kommunikation zwischen dem Kunden und unserem Unternehmen sehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab nichts, was wir nicht mögen. Wir sind seit über 18 Monaten dabei und lieben den Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration von Salesmsg in zusätzliche Plattformen (z. B. HubSpot) hat die Effizienz unserer Teams erhöht und mühelos eine größere Kundeninteraktion erzeugt. Wir sind in der Lage, SMS in unsere Workflows für Engagement sowie Routineoperationen einzubauen. Die Benutzeroberfläche ist leicht zu navigieren und das Kundenserviceteam ist immer bereit, bei Fragen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Verstehen, ob eine SMS zugestellt wurde, ist eine großartige Funktion. Es wäre jedoch großartig, wenn es eine Möglichkeit gäbe festzustellen, ob die SMS gelesen wurde und/oder aufgrund der Blockierung der Nummer zurückgewiesen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alle meine Kunden bevorzugen SMS für den Service. HubSpot hat keine SMS-Integration als Teil ihrer Plattform. Wenn es Salesmsg nicht gäbe, würde ich HubSpot nicht verwenden.
Ich habe mehrere andere Optionen getestet und festgestellt, dass Salesmsg die meisten Funktionen direkt in HubSpot integriert hat.
Es wird einige Zeit dauern, um Ihre Nummer und Ihr Geschäft einzurichten, aber sie waren sehr hilfsbereit und haben mehrere Anrufe getätigt, um mir bei den Genehmigungen von Netzbetreibern und Behörden zu helfen.
Ihr Plugin integriert sich leicht und synchronisiert sich direkt mit HubSpot und bietet eine leicht lesbare SMS-Historie, genau wie HubSpots integrierte E-Mail.
Das Plugin ist leicht über die HubSpot-Web-App zugänglich und wir nutzen es täglich für den Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal, wenn Kundennummern mit Multi-Party-Gruppenchats gewechselt werden, können sie nicht mehr mit meinen HubSpot-Kontakten synchron sein, aber deren Support war hilfreich bei der Lösung dieser Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, dass Salesmsg in HubSpot integriert ist. Es macht mein Leben super einfach, die Dinge organisiert und super einfach zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt ein paar Funktionen, die ich mir wünsche, dass sie auf Salesmsg etwas flüssiger funktionieren würden. Es aktualisiert nicht immer die Tags oder den Kontaktinhaber, und ich muss es manuell tun. Aber ich bin mir nicht sicher, ob das etwas ist, das mit HubSpot oder mit Salesmsg aktualisiert werden muss! Die meiste Zeit funktioniert diese Funktion! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
