Kommunikationsplattformen als Dienstleistung (cPaaS), manchmal auch als Cloud-Kommunikationsplattformen bezeichnet, bieten Werkzeuge für mobile Entwickler, um ihre mobilen Apps über APIs mit den SMS-, Sprach- und Verifizierungsfunktionen eines Telefons zu verbinden. Entwickler nutzen diese Produkte, um Kommunikationsfähigkeiten wie Textbenachrichtigungen, Benutzer-zu-Benutzer-Chats und Sprachverbindungen zu ihren Anwendungen hinzuzufügen. Viele cPaaS-Plattformen helfen Entwicklern, anzupassen, wie ihre Produkte mit diesen Funktionen interagieren, indem sie Dokumentationen zur Erweiterbarkeit bereitstellen.
cPaaS ermöglicht es Entwicklern, über grundlegende Kommunikationsfunktionen hinauszugehen, wie z.B.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) über Texte und E-Mails. Diese Werkzeuge werden oft mit
VoIP oder Voice over Internet Protocol-Software in Verbindung gebracht, die ein IP-Netzwerk nutzt, um Telefongespräche nahtlos zu übertragen, ohne dass eine Verbindung zu einem zusätzlichen Telefonnetz erforderlich ist.
Um in die Kategorie der Kommunikationsplattformen als Dienstleistung (cPaaS) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
- APIs hosten, die es Entwicklern ermöglichen, Kommunikationsfunktionen in ihre Apps zu integrieren
- Dokumentationen zu API-Interaktionen und Erweiterbarkeit bereitstellen