SleekFlow Bewertungen & Produktdetails

Nach der Nutzung von SleekFlow in den letzten drei Monaten kann ich mit Zuversicht sagen, dass es ein fantastisches Tool ist, das all meine Bedürfnisse erfüllt. Ein Merkmal, das wirklich heraussticht, ist seine Fähigkeit, eingehende Chats von Meta-Anzeigen oder Click-to-WhatsApp-Kampagnen (CTWA) zu identifizieren. Ich habe mehrere Omnichannel-Tools ausprobiert, aber SleekFlow ist das einzige, das die genaue Anzeigenquelle ermittelt, was für mich ein Wendepunkt ist. Der Flow-Builder, die API-Integrationen und die KI-Funktionalitäten waren unglaublich hilfreich, um meine Prozesse zu optimieren und Gespräche effektiver zu verwalten.

Ich schätze auch den reaktionsschnellen Support des SleekFlow-Teams. Sie antworten immer schnell mit hilfreichen Lösungen, was die Fehlersuche erheblich erleichtert. Außerdem ist das Tool benutzerfreundlich mit einem sauberen und intuitiven Design, was die Navigation angenehm macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche könnte etwas Überarbeitung vertragen. Die gleichzeitige Verwendung von Versionen v1 und v2 kann beim Wechsel zwischen ihnen etwas verwirrend sein. Auch die Analysen könnten besser sein—ich würde gerne fortgeschrittenere Optionen wie CSV-Exporte, anpassbare Metriken und detaillierte Berichte sehen. Und ehrlich gesagt, das Flow-Builder-Add-on ist ziemlich teuer. Es fühlt sich an, als sollte es entweder Teil des Hauptplans sein oder zu einem niedrigeren Preis angeboten werden, damit mehr Menschen darauf zugreifen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Omnichannel-Messaging-Fähigkeit ist erstklassig. Sie integriert sich nahtlos mit Plattformen wie WhatsApp, Instagram und Messenger, was sicherstellt, dass wir keine Kundenanfrage verpassen. Die Möglichkeit, Workflows zu automatisieren und Gespräche mit Tags zu kategorisieren, hat uns unzählige Stunden gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung kann für kleinere Teams etwas hoch sein, und ich würde gerne mehr Flexibilität in den niedrigeren Tarifstufen sehen. Außerdem könnten einige Analysefunktionen für fortgeschrittene Benutzer mehr Tiefe gebrauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erstellung des Flusses war für mich leicht zu gewöhnen. Außerdem die Unterstützung von unserem Account-Manager, der sehr geduldig mit uns war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hmm, ich habe einmal nachgefragt, ob wir die Listen (Showroom-Standorte) mit einem externen Link wie Google Maps verknüpfen können, damit die Leute ihre Route leicht starten können, wenn sie fahren oder eine Reise planen, aber diese Funktion war noch nicht möglich oder bereit. Aber ich habe es geschafft, eine Alternative zu finden, die genauso funktioniert, aber die Kunden müssen auf den Link klicken, anstatt automatisch weitergeleitet zu werden. Ich glaube, es ist etwas, das SleekFlow in Betracht ziehen kann, da wir den gleichen reibungslosen Ablauf wünschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe den Sleekflow-Dienst noch nicht lange genutzt. Vom Onboarding über die Aktivierung des Dienstes bis hin zum Customer Success Team ist alles sehr aufmerksam und es wird eng nachverfolgt. Ich mag ihren After-Sales-Support.

Auch ihr Workflow-Builder mit Chatbot-Funktion ist sehr leistungsstark. Mit der Einbindung des AI-ChatGPT-Elements auf der Plattform wird dies den Servicemitarbeitern definitiv eine große Hilfe sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das wäre leistungsfähiger, wenn ihre Plattform mit dem traditionellen PSTN-Netzwerk wie der SIP-Trunk-Integration integriert werden könnte. Nicht sicher, ob dies auf ihrer Roadmap steht oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SleekFlow hat meinem Team geholfen, Kundeninteraktionen und Arbeitsabläufe zu verwalten. Eine der besten Funktionen ist die Omnichannel-Messaging-Plattform, die alle unsere Kommunikationskanäle (WhatsApp, Messenger, Instagram und sogar E-Mails) in einem einheitlichen Posteingang konsolidiert. Derzeit nutzen wir nur die WhatsApp-Funktion.

Die Workflow-Automatisierungstools sind auch sehr einfach zu bedienen. SleekFlow ermöglicht es uns, automatisierte Antworten einzurichten, Aktionen basierend auf dem Kundenverhalten auszulösen und nahtlos nachzufolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während SleekFlow fantastische Funktionen bietet, gibt es einige Bereiche, in denen es noch besser sein könnte. Wie die Synchronisierung mit HubSpot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Flow-Builder hilft erheblich dabei, die Arbeitsbelastung durch das Beantworten einheitlicher Antworten an Kunden unter bestimmten Bedingungen zu reduzieren. Außerdem hilft das Kundenserviceteam von SleekFlow, die von uns aufgeworfenen Probleme schnell zu lösen, was den Fortschritt bei der vollständigen Einrichtung unseres Backends beschleunigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Setups unterscheiden sich zwischen verschiedenen Versionen, was zu Fehlern beim Einrichten unseres Backends führen kann. Darüber hinaus gibt es einige kleinere Fehler, die die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It’s so easy to manage all my customer messages in one place. It works well with WhatsApp and other platforms, and the automation saves me a lot of time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes, when Meta experiences issues, it interrupts responses to customers, which can be frustrating. It would be great if a chat group feature could be created to facilitate easier communication with the team and better syncing of information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thrilled to have discovered SleekFlow! It has significantly streamlined our communication process, allowing us to engage with customers more promptly and professionally. The platform enhances our workflow and customer experience.

A special mention to the Sleekflow staff for their excellent sales support. They are attentive and go the extra mile to assist clients. Highly recommend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer service is good, but not available on weekends. Difficult for businesses that operates on weekends.

WhatsApp API not friendly for blasting messages if customers did not update WhatsApp app. Need to send template message first before sending our main message. If customers did not click 'read more', we can't send the main message. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Marketing- und PR-Manager bei PRO LAB kann der Einstieg in eine neue Plattform manchmal wie ein großer Sprung erscheinen, aber Sleekflow lässt uns Tag für Tag glauben, dass dieser Prozess einfach sein kann. Von Anfang an war es für uns ein Wendepunkt, über das Management und die Vereinfachung von Kundeninteraktionen auf die beste Weise nachzudenken. Ein großes Dankeschön an Daniel und Stefania – ihre Unterstützung von Anfang an hat den Unterschied gemacht. Sie waren unglaublich reaktionsschnell und wirklich daran interessiert, uns mit Sleekflow zum Erfolg zu verhelfen. Wir erwarten, dass sich dies positiv auf unseren Arbeitsablauf auswirkt, und ich kann es kaum erwarten zu sehen, wie es unser Kundenengagement weiterhin verbessert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine Plattform mit VIELEN Funktionen; es erfordert mehr Zeit, um zu verstehen, wie alles funktioniert. Erst nach ein paar Treffen mit ihrem Team, mit täglicher Unterstützung nach den ersten Versuchen, beginnt jeder, mehr Vertrauen zu gewinnen. Ich glaube, es ist eine komplexe Plattform, und es erfordert viel Übung und Unterstützung für diejenigen, die nicht daran gewöhnt sind, und natürlich mehr Zeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss jeden Tag eine Erinnerung an den Kunden senden, und ihre Übertragung ist reibungslos und schnell. Es ist eine dieser Aufgaben, bei denen man sich keine Sorgen machen muss, weil man weiß, dass es keine Probleme geben wird und nur ein paar Minuten dauert und erledigt ist.

Es hat mir auch geholfen, 60% der Kundenanfragen mit dem Autoreply-Workflow zu bearbeiten, wirklich zufrieden mit ihrem Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es nur einen KI-Assistenten gäbe, der mir hilft, alle Nachrichten vollständig zu beantworten. (Mit Training natürlich) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.