Podium Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe, wie hilfsbereit das Podium-Team mit unserem Unternehmen war. Wir haben an einem Pilotprogramm teilgenommen, das bald live gehen wird, und Cody Hayes hat bei der Zusammenarbeit mit unserem Team geholfen. Er ist immer bereit zu helfen und antwortet immer prompt. Cody hat alles auf eine Weise erklärt, die leicht zu verstehen ist, und hat unsere Integration erleichtert. Unser Team nutzt Podium nun seit einigen Monaten und wir freuen uns auf die Partnerschaft mit ihnen. Wir schätzen dich und dein Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium ist etwas teurer, aber sie bieten viel Mehrwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die SMS-Funktion und die Möglichkeit, mit unserer Showroom-Nummer zu verlinken!! Wir lieben das Zahlungssystem auch – schnell und einfach zu bedienen. Liebe, dass alles dokumentiert ist und Telefonanrufe auch aufgezeichnet werden können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage, Text für mehrere Kunden gleichzeitig zu gruppieren. Nicht viel anderes ist ein Problem – es könnte schön sein, den Text schließlich so zu organisieren, wie wir es bevorzugen, dann ein festgelegter Standard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium ist sehr einfach zu verwenden, insbesondere für die Lead-Generierung, die Leads von Kunden sendet, die Fragen zu Produkten auf der Website Ihres Unternehmens haben. Diese Plattform macht es Kunden sehr einfach, mit Ihrem Unternehmen zu kommunizieren, insbesondere wenn sie nicht physisch vorbeikommen können, können sie sichere Zahlungen über ihre E-Mail oder ihr Handy tätigen. Ich kann Vorlagen für Terminerinnerungen, Zahlungserinnerungen und Updates zu Käufen erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin bisher auf keine Abneigungen gegenüber Podium gestoßen und bin seit über 3 Jahren Kunde. Sie haben gelegentlich Updates, aber die Updates machen die Plattform noch einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Transparency! No more passing messages from the field to the office to the customer! Now everything is in one place. Customers are happier that we are all on the same page! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Notifications after hours don't get sent to one person. If that would be added that would be perfect Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir finden die Podium-Plattform benutzerfreundlich und effektiv, besonders für die Verwaltung von Google-Bewertungen. Unsere Kundenservicemitarbeiter passen sich schnell an die Nutzung in ihrer täglichen Arbeit an. Ein echtes Highlight unserer Beziehung zu Podium ist die Reaktionsfähigkeit und Expertise unserer Account-Manager, Camiele und Ashley. Wir sind dankbar, ein so wunderbares Support-Team zu haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben einige Probleme in unserer Erfahrung mit Podium festgestellt. Das Hauptproblem liegt bei der API. Trotz der Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam seit fast zwei Jahren können wir Textgespräche immer noch nicht automatisch in unser CRM importieren. Dieser Mangel an Fortschritt ist frustrierend und umständlich, da zusätzliche Schritte erforderlich sind, um Gespräche manuell zu speichern und an Konten anzuhängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Podium ihre Benutzerplattform ständig verbessert. Es wird immer mehr zu einem CRM-System. Wir sind gespannt darauf, die Upgrades und Ergänzungen zu sehen, damit wir unser CRM vollständig mit ihnen integrieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur dass alle CRM-Anforderungen noch nicht vollständig umgesetzt sind - aber wir sehen, dass sie auf einem Weg sind, der uns bald dorthin bringen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium ist wirklich einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Ich mag, dass es Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn auf eine Nachricht innerhalb einer bestimmten Anzahl von Minuten nicht geantwortet wurde, und wenn Sie möchten, dass es KI hat, dann ist es großartig für Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die KI zu schnell für uns, um zu antworten, aber ich denke, das kann in den Einstellungen geändert werden. Es ermöglicht Ihnen auch, es jemandem zuzuweisen, wenn Sie mehr Zeit benötigen, bevor der KI-Agent zurückschreibt. Es wäre hilfreich, wenn Podium und Service Titan zusammengeführt werden könnten und alles an einem Ort statt an zwei separaten Orten zu finden wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der ursprüngliche Grund, warum wir Podium bekommen haben, war das Texten - was immer noch unser Lieblingsteil ist. Seit Beginn unserer Geschäftsbeziehung mit Podium haben wir begonnen, ihre anderen Funktionen zu nutzen, hauptsächlich Zahlungen, und haben es geliebt, mit ihnen zu wachsen und uns zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht ein Missfallen, aber wenn ich etwas sagen müsste, das es nicht tut, was ich mir wünschen würde, dass es tut, dann wäre es die Integration mit unserer anderen Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the ease of the software and if an issue were to come up the support team is always willing to help. We just started to utilize the AI employee and it works great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Something I dislike about Podium is that we do not receive emails when updates are coming out. For instance a few weeks ago there was a major update to the home screen in our Podium and there was no warning for this update. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We used to operate our communication off of a single phone, which forced customer communication through one person. Podium has streamlined all of our communication and allowed for many of our employees to enage in customer communication quickly and effectively. We have found that the text to pay option has sped up our collection time greatly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our only concern with podium is with bulk messaging. We would like to be able to text our regular, weekly customers and leave out our 'one off' customers. However, having to tag each weekly service customer is a bit cumbersome. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.