Podium Bewertungen & Produktdetails

We use podium to schedule/coordinate deliveries, Customer care and sales. It has been a helpful tool for clients that prefer text Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would say the cost is the biggest downfall of Podium. As other programs become available and become as easy to use I can see more clients switching to a lesser expensive product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit Podium war ein Traum, mein Unternehmen arbeitet seit 7 Jahren mit ihnen zusammen und wir hatten immer eine großartige Arbeitsbeziehung. Die Vielzahl der verschiedenen Dinge, die Podium als Unternehmen bieten kann, überrascht mich immer wieder, sei es Textnachrichten, die in soziale Medienplattformen integriert sind, unser Callcenter oder die Anwendung von KI in Systemen auf breiter Basis oder das Management von Bewertungen. Alles, was sie für uns getan haben, ist erstaunlich. Sie gehen über sich hinaus, um neue Wege zu finden, unser Geschäft zu verbessern, und bringen den nötigen Einsatz auf ihrer Seite, um Dinge zu verwirklichen, wenn wir einen Vorschlag machen oder eine neue Idee vorbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Dinge, die ich an Podium nicht mag, eine Sache ist, dass die Implementierung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann, aber das liegt daran, dass sie sich besonders bemühen, Dinge mit Systemen zum Laufen zu bringen, mit denen sie möglicherweise zuvor nicht gearbeitet haben, oder sie fangen von Grund auf neu an, und solche Dinge brauchen Zeit. Es ist kein Zeichen mangelnder Kommunikation oder fehlender Bemühungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our clinics use Podium daily, and there are several features we really like. It makes managing Google Reviews for multiple locations easy. Posting directly in the platform helps us keep track of reviews and reply quickly. It’s great that multiple users can see which reviews have already been answered. It’s also helpful to see how our reviews have grown and improved over time. Plus, being able to text or email customers for more detailed feedback creates a useful loop for us to keep improving at the clinic level. Another aspect of Podium is that they resolve our issues within 24-72 hours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The AI feature isn't fully trained yet, but I think it could be improved in the future. It doesn't fully do sentiment analysis; it just looks for the most used words by customers in their reviews. Another thing is that it would be better if the data in Reporting+ could be pulled in an easier manner, rather than having to extract it manually for multiple locations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, Nachrichten und Bilder an Kunden zu senden. Kundenanfragen schnell beantworten und darauf reagieren, sobald sie eingehen. Wir verwenden es oft und haben eine Textbenachrichtigung für Bestellungen im Vergleich zu einem traditionellen Anruf implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden wir nicht sofort benachrichtigt und ein anderes Mal steht da, dass wir eine Nachricht haben, aber wir können keine neuen Nachrichten finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem wir Podium nun seit über 4 Jahren nutzen, war es entscheidend dafür, wie wir mit unseren Kunden und Klienten kommunizieren. Es hat das Geschäft wachsen lassen, weil Online-Anfragen sofort beantwortet werden können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während all die neuen Funktionen fantastisch sind, gibt es darüber keine Beschwerden - aber zu wissen, wie man es einrichtet, kann ziemlich verwirrend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium macht Kundenmanagement, Kommunikation und Zusammenarbeit unglaublich reibungslos und hat keine größeren Bugs oder Abstürze wie andere ähnliche Plattformen, die ich erlebt habe. Es ist zuverlässig für den täglichen Gebrauch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe etwas mehr Optionen zur Anpassung automatisierter Nachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium is great about bringing all communication into one easy to use app. Any team member can respond to answer the client in a timely manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium hat ein paar Fehler, aber sie aktualisieren ständig. Ihr Verkaufsteam ist etwas aufdringlich, wenn man sich nur nach den Optionen erkundigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium allows me and my coworkers to reach out and to receive messages from our customers with ease. We can also help each other by responding to each others customers whenever we can. I also love that we can assign chats to others, especially when problems arise and a customer would need to speak with a supervisor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium has had its glitches in the past. The glitches are rare, and have only happened a few times. When these happen, we aren't able ot get back to our customer and we would have to reach out to them by other means. Sometimes people just prefer text. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textnachrichten an Kunden von einer sicheren Nummer (keine persönlichen Mitarbeiternummern müssen geteilt werden), sichere Zahlungslinks für schnelle und sichere Zahlungen senden (keine Kreditkartennummern aufschreiben), und der Link zu unserer Website, wo potenzielle Kunden uns schnell per Text erreichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Merkmale, die nicht auf unser Geschäft zutreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilft uns, nahtlos mit unserem Kunden in Verbindung zu treten. Die tägliche Nutzung hilft uns, unsere Ziele mit automatisierten Textnachrichten zu erreichen. Einfach in Zahlungsdienste zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts zu beanstanden, die Anwendung funktioniert einwandfrei Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.