Podium Bewertungen & Produktdetails

Podium hilft uns, mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben, besonders wenn wir außerhalb des Büros sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von Podium in seinem aktuellen Zustand ist, dass Sie nicht die Möglichkeit haben, Kontakte zusammenzuführen oder dieselbe E-Mail-Adresse mit mehreren Kontakten zu verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium macht es unserer Kundenbasis leicht, über Textnachrichten zu kommunizieren, was sehr hilfreich war. Unser Team kann es in der Regel mit minimalem Training effektiv nutzen, und das Feedback unserer Kunden war sehr positiv. Im Großen und Ganzen funktioniert es gut für unsere Bedürfnisse und ermöglicht uns eine weitere Kommunikationsmethode, was immer hilfreich ist! Unser Team nutzt die von uns erstellten Vorlagen hervorragend, und das Hinzufügen/Bearbeiten von Benutzern ist schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe bessere Berichterstattung und die Möglichkeit, nach Benutzer (von meinem Team) zu verfolgen oder zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the ease of texting with our customers, now a days no one answers the phone, so a text is the way to go now. I can receive the message any time of day which helps me to get back to the customer faster. Any time I have needed help, it is easy to get ahold of customer service. There is so many features to use with Podium it is awesome. Our customers love it also. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We do not use the call function and some customers call on the texting line. It would be nice if it is something you don't use it could be turned off so the customers do not think they have that option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Podium für unser Unternehmen hat unseren Kundenservice erheblich optimiert! Unser Team kann zusammenarbeiten, um Kunden schnell zu antworten, Tag und Nacht. Die Möglichkeit, Gespräche, sowohl Telefonate als auch Textnachrichten, zu verfolgen und nachzuverfolgen, hilft, unsere Dokumentation in Ordnung zu halten. Es ist unser ständiges Kommunikationsmittel unter Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Partnern! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar "technische Pannen" hier und da in Bezug auf Suchverlauf, Benachrichtigungen usw., aber wir sehen die ständigen Verbesserungen und waren mit dem Kundenservice zufrieden, wenn wir irgendwelche Probleme hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium war wunderbar zu verwenden und sehr einfach von unseren Bürobenutzern bis zu unseren Technikern im Außendienst zu implementieren. Wir nutzen Podium täglich. Der Kundensupport ist ebenfalls großartig und jederzeit verfügbar, um alle unsere Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass Podium eine Option hat, um Bilder anzuzeigen, die zu einem Kunden gehören, anstatt durch alle Nachrichten scrollen zu müssen, um ein Bild zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten mag, ist, dass wir unseren Kunden schreiben können. Dies ist eine großartige Funktion für jeden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln, ich habe das Gefühl, dass das Programm sich sehr oft zum Besseren aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu benutzen. Einfach, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Einfach, Leads zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden Gespräche nicht in Echtzeit aktualisiert. Und Sie verpassen Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, einfach neue Benutzer hinzuzufügen und das Team zu verwalten. Sie sind SEHR kommunikativ bei bekannten Problemen und aktualisieren mit Informationen, während diese bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel wirklich. Sie haben die Suchleistenfunktion geändert, sodass man die Eingabetaste drücken musste, aber das wurde im letzten Update behoben. Ich bin sehr zufrieden mit Podium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Podium is incredibly easy to use. We brought this software on to allow us to offer customer support questions through text and email. Our clients love it, and it has brought us a lot of great reviews thanks to the easy to use features and reminders that it sends out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software has some bugs, but I haven't had any reason to complain. If you bring it up to customer support, they will reach out and help you and often fix it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr hilfreich, Kunden hier erreichen zu können, ohne ständig anrufen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der KI-Bot wird im Chat annehmen und einigen unserer Kunden falsche Informationen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.