OnRamp Vor- und Nachteile

Great customer service. Helpful project management tool for tracking tasks, project deadlines, collecting information from clients, documenting work done. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Building projects out can be a little clunky. Its harder to update a module on the fly, if needed. If I've already started completing a task, I have to reset the entire thing if I want to modify part of the task. I end up utilizing the comments a lot because I don't want to lose all of the work I've done on the rest of the task. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet wertvolle Einblicke und Zusammenarbeit für unsere Kunden und sorgt letztendlich für ein besseres Management ihres Projekts und ihrer Onboarding-Erfahrung. Es hält alles an einem Ort für alle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textfelder und das Hinzufügen von Aufgaben sind immer noch etwas fehlerhaft und langsam, und es gibt nur wenige Möglichkeiten, Aufgaben für Kundenbenutzer anzupassen, anstatt nur für die Organisation. Es dauert lange, Bibliotheksaufgaben und Module zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer engagement has increased thanks to the portal's ability to gather information from various internal teams in a organized way. The platform is great at assigning tasks both internally and externally ensuring that everyone remains informed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The reporting capabilities need work but it could become a powerful tool. While it currently has limitations in handling large volumes of projects, exporting data is a useful workaround. The built-in reporting capabilities does manage one-on-one evaluations but with further development it could be expanded to better support team management needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Playbooks, die helfen, alle wichtigen Implementierungsprozesse über verschiedene Konto- und Projekttypen hinweg abzubilden. Workflows, die wichtige Aufgaben effizient über verschiedene Teams und Teammitglieder hinweg bewegen. Dashboards, um zu verstehen, wo sich alle Projekte in der Durchführung befinden, und die Integrationsfähigkeiten mit anderen Kernanwendungen zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Noch in der frühen Phase, daher sind einige strukturierte Datenfelder oder Anpassungen innerhalb der App noch nicht vorhanden. Das Team ist sehr kooperativ und nimmt Feedback ernst. Wir haben einen Slack-Kanal mit ihnen, wo wir Feedback teilen und in Echtzeit zusammenarbeiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We love the customer facing portal which allows them to complete a complex onboarding process step by step keeping them in order. Reduces confusion accross multiple departments of our organization. Also Chad M. has been amazing and super helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The management or admin side of the software in my opinion is the biggest weakness of OnRamp. We are coming from Monday which uses a simple column dropdown menu status list. While we have created multiple "data fields" in OnRamp there isn't an easy way to edit or update using dropdowns quickly.

It would be nice to be able to have a data field "folder" to not overwhelm the section, right now we use a labeling system which works ok but is very busy. Also when you add these data fields to the project view your software doesn't allow scrolling and doesn't size it well enought to use large amounts of data fields.

We would love to have a notification go to an internal user other than the project owner when specific task completion occurs.

Last one I promise ^ - I feel as though the "contributor" role really lacks in usability. We assumed they could see the project view from the get go but later found out they only see the dashboard view which may have been a deal killer from the beggining. I would suggest letting the customers know what each role will see prior to the sale. We now have a much larger cost than we anticipated originally. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ob per E-Mail oder über Zoom, Paul, der CEO von OnRamp, war bei jedem Schritt dabei, um sicherzustellen, dass wir für den Erfolg gerüstet sind. Die Plattform ist einfach zu navigieren und ließ sich leicht in unsere aktuellen Prozesse integrieren. Es gibt viel Flexibilität und Raum, um sie wirklich zu unserer eigenen zu machen, damit sie am besten zu unseren aktuellen Bedürfnissen passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großer Fan bisher! Die Plattform leistet viel, aber ich wünschte, das HC wäre etwas umfangreicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der herausragenden Merkmale von OnRamp ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, die den Einrichtungsprozess zum Kinderspiel machte. Die Navigation durch die Plattform war intuitiv, und die Schritte zur Einführung waren klar umrissen, sodass unser Team die notwendigen Einstellungen schnell und problemlos konfigurieren konnte. Diese Benutzerfreundlichkeit reduzierte die Zeit, die benötigt wird, um neue Kunden in Betrieb zu nehmen, erheblich und hinterließ von Anfang an einen positiven ersten Eindruck.

Der hervorragende Kundenservice des OnRamp-Teams festigt seine Position als erstklassiges Onboarding-Tool weiter. Das Support-Team ist nicht nur sachkundig, sondern auch unglaublich reaktionsschnell. Wann immer wir eine Frage hatten oder eine Klärung benötigten, war das Team schnell dabei, Schritt-für-Schritt-Hilfe zu leisten, sodass wir uns während des Onboarding-Prozesses nie im Stich gelassen fühlten. Ihr Engagement für den Erfolg der Kunden ist wirklich unübertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

OnRamp glänzt beim Onboarding, könnte sich jedoch verbessern, indem Anpassungsoptionen für die Homepage-Elemente hinzugefügt und Sortierfunktionen auf dem Dashboard eingeführt werden, um die Flexibilität der Benutzer zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Kundenfreundliches Projektportal

- Das Team bei Onramp! Sehr hilfsbereit und reaktionsschnell, sehr authentisch.

- Sie hören zu und schätzen Kundenfeedback

- Unteraufgaben-Editor / Module und Playbooks ermöglichen es uns, Vorlagen für verschiedene Kundenreisen zu erstellen

- Hervorragende kollaborative Unterstützung während der Implementierung und darüber hinaus

- Einfach zu bedienen und intuitiv Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Keine MS Teams-Integration (anscheinend könnte dies kommen? Funktionen sind derzeit nur für Slack verfügbar) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

OnRamp hat meinem Team geholfen, eine bessere Kundenerfahrung zu organisieren und umzusetzen. Unser Team nutzt OnRamp täglich, um unsere Arbeit im Auge zu behalten und unsere Projekte im Zeitplan zu halten. Das OnRamp-Team war großartig darin, uns bei der Umstellung auf die Plattform zu unterstützen. Sie haben großartige Schulungen und Best-Practice-Anleitungen gegeben, wann immer es nötig war. Die Plattform selbst bietet einige hilfreiche Integrationen für unser Unternehmen, um korrekte Informationen vom Vertrieb bis zum Betrieb sicherzustellen. OnRamp selbst ist super einfach zu bedienen, überschaubar und bietet meinen Stakeholdern große Transparenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Bedenken sind kleine Dinge, die im Detail liegen; die Möglichkeit, Kunden auszublenden, die nicht mehr in Gebrauch sind, Dokumente direkt in OnRamp anzuzeigen anstatt sie herunterzuladen, und einige zusätzliche Funktionen, die für Mitwirkende verfügbar gemacht werden. Abgesehen davon bin ich zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine robuste App, die sich sowohl für den Endkunden als auch für den internen Benutzer/Administrator leichtgewichtig anfühlt. Die Kosten sind etwas hoch, um eine große Anzahl von Benutzern hinzuzufügen, was ihre Fähigkeiten einschränkt. Aber insgesamt ist die App schön und sieht aus und fühlt sich an, als wäre sie nativ für unsere eigene Anwendung und unser Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, ob es am besten ist, dass einige der Informationen, die über OnRamp weitergegeben werden, außerhalb des Cloud-Speichers und der internen Dokumentation Ihres Unternehmens gespeichert werden. Dies ist eher ein "richtiges Produkt für vielleicht das falsche Problem". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.