GUIDEcx Bewertungen & Produktdetails

GUIDEcx offers an amazing platform, which allows us to automate a tremendous amount of communication to clients, thus reducing work hours for our internal team members. And, it offers all this functionality while being super easy to use and understand.

With clearly set roles/permissions along with the details we build out in templates, we reduce the risk of human error and ensure compliance on our SOPs.

Implementation has been very easy so far, and I feel very supported by the GUIDEcx team with all of our questions.

I'm very excited to implement integrations across our other internal systems for consistency in reporting and transparency in project status. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes, GUIDEcx can take a long time to load pages, especially for large projects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GUIDEcx hat uns geholfen, in das moderne Zeitalter der Einarbeitung neuer Kunden einzutreten - mit Tabellenkalkulationen, Haftnotizen und unkontrollierter Kommunikation als Relikte der Vergangenheit. Durch GUIDEcx sind wir in der Lage, Projekte mit echter Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu verwalten, wobei jeder Beteiligte sehen kann, wie ein Projekt verläuft. Die Implementierungsphase war wirklich einfach, mit Rezeptbauern für unsere Integrationen, die das Leben extrem erleichtern. Das Onboarding von GUIDEcx war ebenfalls vollständig unterstützt, mit Ressourcen zur Hand, um dumme Fragen zu beantworten, bei der Erstellung von Vorlagen zu helfen und sicherzustellen, dass wir die Software in kurzer Zeit nutzen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An diesem Punkt haben wir so viele positive Aspekte rund um GUIDEcx, dass es nicht viel gibt, was man nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat mir geholfen, meine Projekte zu organisieren und klar zu definieren, was getan werden muss, wer es tun muss und wann es getan werden muss, ohne jegliche Kommunikation nachverfolgen zu müssen, sowie all diese Kommunikation an einem Ort zu halten. Einmal eingerichtet, war es sehr einfach zu verwenden und anzupassen, während ich unseren Prozess verbessere, und Shaun bei GUIDEcx sowie ihr Support-Team haben schnell auf alle Fragen, die ich hatte, geantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es nicht als Nachteil betrachten, sondern als eine Notwendigkeit, auf die man vorbereitet sein muss: Je nachdem, welche Art von Projekt(en) man hat und wie detailliert die Aufgaben sind, kann es ziemlich zeitaufwändig sein, das Schema einzurichten. Es ist jedoch ein notwendiger Teil davon, und obwohl es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, ist es auch hilfreich, die Projekte unter die Lupe zu nehmen, um sie besser zu definieren und dann anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte die Gelegenheit, mit mehreren Projektmanagement-Software zu arbeiten, und diese ist bei weitem die einfachste für mich und BESONDERS für meine Kunden. Die Einfachheit, dass sie nicht tatsächlich in das Projekt gehen müssen, um zu sehen, was getan werden muss, ist ein Wendepunkt. Und dass es ihnen Erinnerungen sendet, wenn Dinge fällig sind?! Das bedeutet, dass ich dringend benötigte Zeit in meinem Kalender zurückgewinne, um andere Projekte zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, die Möglichkeit zu haben, mehreren Personen eine Aufgabe zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GuideCX verfügt über eine großartige Benutzeroberfläche, die es einfach macht, Projektvorlagen einzurichten und dann den Fortschritt projektbezogener Aufgaben visuell zu verfolgen. Wir können diese Projekte dann problemlos mit Salesforce synchronisieren, um sie in von Salesforce generierte Berichte aufzunehmen. Das GuideCX-Team (Vertrieb, Support und Kundenerfolg) war ebenfalls immer äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Formatierungs- und Anpassungsoptionen für kundenorientierte E-Mails sind begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GUIDEcx is an excellent customer onboarding and project management platform that helped us streamline processes and enhance client experiences. Its user-friendly interface, automation features, and collaborative tools made it easy for our team to keep onboarding projects on track while ensuring transparency and engagement for customers. With powerful reporting and integrations, GUIDEcx enabled us to improve efficiency, reduce churn, and create seamless onboarding experiences. Their focus on customer success and guided implementation sets them apart, making them a valuable solution for companies looking to improve their onboarding workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have yet to come across any downfalls of using the GUIDEcx. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies hat meine Aufgabenliste für das Onboarding (Implementierung) zentralisiert. Anstatt von Sharepoint zum Wiki, zu meinen Dokumenten und durch mehrere Systeme zu gehen, um zu finden, was ich brauche, ist alles an einem zentralen Ort. Es ist auch großartig, auf einen Blick zu sehen, wo wir im Projekt stehen, was noch zu tun ist, welche Auswirkungen Verzögerungen auf das Gesamtprojekt haben werden, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann die Fälligkeitsdaten von Aufgaben nicht in großer Menge ändern. Ich muss es Aufgabe für Aufgabe tun. Wir haben Schulungspfade, bei denen wir für jede Person einen Meilenstein haben. Wenn also ein Datum verschoben wird, muss ich es für jede einzelne Person ändern und dann für jede nachfolgende Aufgabe. Wir verwenden keine Abhängigkeiten, da sich die Schulungsreihenfolge ändern könnte, und wir möchten die Reihenfolge nicht erzwingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GUIDEcx hat uns geholfen, das Chaos bei der Onboarding-Aufgabe zu bändigen, das früher mit mehreren verschiedenen Systemen betrieben wurde. Es hilft unseren Onboardern zu wissen, was als Nächstes kommt, und gibt uns Einblick in das, was unsere Kunden tun müssen und was sie noch nicht getan haben, alles an einem einzigen Ort. Es gibt uns die Möglichkeit, Gespräche über Projektverzögerungen aufgrund unvollständiger Aufgaben zu führen, dank der Sichtbarkeit, die es bietet. Es gibt unseren Kunden Einblick in unsere Aufgaben (in dem von uns erlaubten Umfang), sodass es uns zur Rechenschaft zieht.

Unser Onboarding ist umfangreich, daher hat es eine Weile gedauert, bis wir mit dem Tool in Schwung gekommen sind, und es gibt noch viel, was wir lernen. Gerade diese Woche haben wir die Kraft der CSATs erkannt und konnten diese Daten nutzen. Insgesamt haben wir festgestellt, dass es ziemlich einfach zu bedienen ist, angesichts der Leistung, die es hat, und wir planen, unsere Anwendungsfälle dafür über das Onboarding hinaus zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Nachteile, die mir einfallen, sind kleinteilige Software-Dinge, wie zum Beispiel, dass man eine Aufgabe nicht von einem Projekt in ein anderes kopieren kann. Dies ist nur ein Nachteil, weil es etwas ist, das wir wirklich gebrauchen könnten. Es gibt möglicherweise ein Heilmittel, das als Teil einer zukünftigen Verbesserung kommt, wie mir gesagt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es wirklich, wie GUIDEcx die Rätselraten und das Erinnern aus dem Alltag meiner Arbeit nimmt. Durch einen gut aufgebauten Plan und die Flexibilität, Vorlagen für das Onboarding zu verwenden, kann ich jedem meiner Kunden ein konsistentes und bedeutungsvolles Onboarding-Erlebnis bieten. Ich verlasse mich auf die Benachrichtigungen und Berichte, um sicherzustellen, dass ich die richtigen Aufgaben zur richtigen Zeit erledige.

Ich liebe auch, wie unterstützend das Unternehmen ist. Wenn ich ein Ticket einreiche oder einen Vorschlag für zukünftige Funktionen mache, ist die Antwort immer schnell und persönlich. Ich habe den praktischen Ansatz, den GUIDEcx als Unternehmen verfolgt, wirklich genossen, um sicherzustellen, dass das Programm meinen Bedürfnissen gerecht wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, der schwierigste Teil von GUIDEcx ist, es einfach zu einem zentralen Bestandteil deines Tages zu machen. Es macht einen wunderbaren Job, ich muss nur sicherstellen, dass ich täglich darauf verweise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GUIDEcx ist ein fabelhaftes Werkzeug, um sicherzustellen, dass unser Implementierungsprozess vollständig abgeschlossen wird. Wir können die zahlreichen Funktionen nutzen, um den Prozess einzigartig für unser Unternehmen zu gestalten. Ich persönlich nutze GUIDEcx mehrmals täglich und liebe die benutzerfreundliche Plattform. Der Kundenservice, der mir bei Fragen zur Verfügung steht, ist schnell und detailliert. Ich würde GUIDEcx jedem Unternehmen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wenige Dinge, die mir an GUIDEcx nicht gefallen. Eines, von dem ich weiß, dass sie derzeit daran arbeiten, ist das Löschen mehrerer Anhänge, die hochgeladen werden, wenn eine E-Mail Signaturbilder enthält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.