OnRamp Vor- und Nachteile

Großartige Partnerschaften mit dem Onramp-Team (Chad, Aden, Peter), benutzerfreundlich, einfach einzurichten, erleichtert das Einhalten von Fristen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unfähigkeit, Raster/Tabellenkalkulationen im Wohnbereich unterzubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It has really nice UI that blends in well with our own branding, so it doesn't feel like a totally different experience from our product. It's easy to set up and has helped keep our customers on track during our onboarding process. We have been able to get through onboarding much more quickly with customers than before we used it. The team is also very helpful and quick to respond there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The backend UI that our customers can't see can be a little confusing. The due date functionality doesn't work great for us, because we often need to work backward from a launch date. Other annoyances we had with the software have been fixed, as they are often making updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform is understandable and easy to navigate, has clear configuration options, phenominal support from the company and CEO and loving the ongoing feature improvements! We have been able to customize the front end user experience to better suit our customers needs and match our Company styling/look & feel to create a more seamless experience for all. We have been supported throughout the entire process and even better... we feel set up for success! I very rarely write reviews and when I do, they are almost exclusively negative. However, OnRamp has earned a glowing review. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing to dislike about the software or the CEO. Big fan so far. My only comment would be exploring the idea of expanding their help center content. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Its step-by-step guidance makes it a user-friendly interface for our customers to complete the Onboading, and it helps us to keep on track with the OB status with our customers. Onramp provided training and support throughout our initial setup which was very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are some glitches in the platform but overall happy with it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie unsere Kommunikation mit Kunden über OnRamp kanalisiert wurde, war äußerst hilfreich, um mehreren Abteilungen Einblick in den Status unserer aktuellen Kunden beim Onboarding zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe wirklich nicht viele Nachteile bei OnRamp bemerkt, nur Gutes über die Software und das Personal zu sagen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe seine Fähigkeit, den Kunden die Möglichkeit zu geben, zu sehen, was von ihnen benötigt wird, um ihren Implementierungsplan voranzutreiben, selbst ohne direkt mit unserem Team zu treffen. Dies verkürzt unsere Implementierungszeit bis zum Start, indem es eine Anleitung für Kunden schafft, ihre "Hausaufgaben" zwischen den Onboarding-Anrufen zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment - es gibt Optimierungen, die wir mit unserem CSM geteilt haben, um mehr Wert aus OnRamp zu ziehen, und wir lieben es, dass diese als Produktideen geteilt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ermöglicht es uns, unsere Onboardings von Anfang bis Ende zu verwalten. Die Ansicht für unsere internen Teammitglieder sowie unsere Kunden, die das Kundenportal gerne nutzen. All dies ermöglicht es uns und unseren Kunden, volle Transparenz zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu berichten - erfüllt derzeit unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach und unkompliziert für den Endkunden zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Reihe seltsamer Methoden, um bestimmte Arbeitsabläufe auszuführen, und merkwürdige Orte, um bestimmte Funktionen zu platzieren, als wir anfingen, aber sie schafften es, eine Reihe davon in einer neuen Version zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chad. Er ist großartig, mit ihm zu arbeiten. Lässt einen nicht das Gefühl haben, auf einer einsamen Insel gestrandet zu sein und die Funktionen alleine herausfinden zu müssen. Das Programm an sich ist sehr benutzerfreundlich. Ich konnte den Großteil davon selbst herausfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Benutzerfunktions-Upgrades, die durchgeführt werden müssen, aber sie arbeiten aktiv daran, sind sehr offen für neue Ideen und führen kontinuierlich neue Dinge ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe den kundenorientierten Aspekt von OnRamp. Softwareimplementierungen können überwältigend wirken, aber die Benutzerfreundlichkeit und das Layout bieten klare Schritte und Anweisungen, was die Angst vor allem, was Kunden erreichen müssen, verringert. Darüber hinaus gibt es viele Schritte, die unsere Unternehmenskunden selbst unternehmen können, um dem Start näher zu kommen, und OnRamp führt sie nahtlos. Die E-Mail-Erinnerungen sind großartig für sanfte Erinnerungen, Aufgaben vor den nächsten Schritten zu erledigen.

In Bezug auf den Nutzen für unsere internen Teams haben wir ein Customer Success Team, das viel Kontextwechsel zwischen der Einführung neuer Kunden, der Förderung der Akzeptanz und dann der Verlängerungen durchführt. Ein Tool mit vorgefertigten Playbooks und bereits für neue Projekte festgelegten Schritten zu haben, ist ein Lebensretter für Teams, die stark ausgelastet sind. Und die Tatsache, dass wir eine umfassende interne Ansicht und eine kundenfreundliche Ansicht erstellen können, ist das Sahnehäubchen.

Das Team ist auch sehr unterstützend. Jedes Mal, wenn ich eine Anfrage oder einen Unterstützungsbedarf habe (was nicht oft vorkommt), reagieren sie schnell und sind immer hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten nicht genug Projekte, um den Bericht wirklich voll auszunutzen, aber ich denke, wenn wir mehr laufende Projekte gehabt hätten, wäre der Bericht für mich noch nützlicher gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.