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Nextiva Bewertungen & Produktdetails

Nextiva Übersicht

Was ist Nextiva?

Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit seiner All-in-One-Plattform für das Kundenerlebnis. Von einem KI-gestützten Kommunikationszentrum aus verändert Nextiva die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Das Engagement des Unternehmens für Amazing Service® und ein kundenorientierter Ansatz sind seit 15 Jahren sein Eckpfeiler. Gegründet im Jahr 2008 und mit Hauptsitz in Scottsdale, Arizona, sicherte sich Nextiva 200 Millionen US-Dollar von Goldman Sachs Asset Management in seiner ersten Finanzierungsrunde, was das Unternehmen Ende 2021 mit 2,7 Milliarden US-Dollar bewertete. Erfahren Sie mehr unter www.nextiva.com.

Nextiva Details
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Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Die Nextiva-Technologieplattform ist eine hochmoderne Telekommunikationsinfrastruktur, die es den Mitarbeitern eines Unternehmens ermöglicht, ihr Geschäft von überall aus zu führen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Die Welt hat sich verändert. Kunden verlangen von jedem Unternehmen, mit dem sie interagieren, personalisierte Erlebnisse, die mit führenden Marken vergleichbar sind. Gleichzeitig sind die Kommunikationskanäle fragmentierter denn je, was es für Unternehmen zu einer Herausforderung macht, kraftvolle Erlebnisse zu bieten.

In dieser neuen Welt werden Unternehmen, die nicht liefern, zurückgelassen oder langsam aus dem Geschäft gedrängt.

Deshalb existiert Nextiva.

Wir verbinden Unternehmen mit all ihren Gesprächen auf einer einzigen Plattform. Mithilfe von KI, Automatisierung und maschinellem Lernen bieten wir Unternehmen Einblicke, um ihre Kunden in Echtzeit tief zu verstehen—damit sie Erlebnisse bieten können, die sie von anderen abheben.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Nextiva
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Scottsdale, Arizona
Twitter
@Nextiva
21,690 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,649 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Nextiva empowers businesses to manage their communications, productivity, and customer relationships on a truly unified platform. Businesses that do not know, understand, and remember their customers will go out of business.


Yaniv M.
YM
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Nextiva Bewertungen

TE
Tommy E.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Avoid at all costs!!!!!"
It does allow for some more advanced call flow features than some other VOIPs provide. However, there are VOIPs that provide all these same feature...
GC
Gamaliel C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Nextiva y mi comunicacion con el extranjero."
Me gusta porque puedo comunicarme con companeros a larga distancia que se encuentran en estados unidos. Es una herramienta muy util para los que no...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent Service"
My telepsychology practice has used Nextiva for the past three years for our phone and online fax services. Their services are easy to use and cust...
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Nextiva Medien

Nextiva Demo - Business Phone Service
VoIP desk phone, call pop, mobile app - one solution to manage all your calls, no matter where you do business.
Nextiva Demo - Sales Pipeline CRM
Easily manage your sales pipeline and track deals, using our pipeline view feature. Import contacts easily. Log information after every interaction.
Nextiva Demo - Ticketing System for Customer Support
Track, manage, and prioritize your customer tickets. Easy to use, multi-channel support system for your customer service teams.
Nextiva Demo - Call Pop w/ Account Status
Customers will never need to repeat themselves again when they call in. You'll know exactly what happened on the last interaction, with our advanced call pop feature. See all your customer info on one screen.
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3,303 Nextiva Bewertungen

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3,303 Nextiva Bewertungen
4.5 von 5
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Nextiva Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für NextivaFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Scott C.
SC
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Nextiva?

It never goes down and I love the unlimited texting feature. Call quality is awesome too! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

The only thing I wish I could do is have templates set up so I didn’t have to type the same thing over and over Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Clear call quality, every call is automatically recorded and unlimited texting Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prafin k.
PK
Business development Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Nextiva?

Clarity of calls and easy interface with minimum login process Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

Hang on mulitlpe Calls and mobile is not accurate Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Nextiva provides us with a great opportunity to streamline our operations by offering better product accessibility, efficient call tracking, and monitoring of individual work hours. It also presents a valuable business opportunity for growth and optimization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Construction
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Nextiva?

I like that I can communicate beeing on Mexico to people that is on US. They send me notifications when someone is calling me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

The app on android doesnt work properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Nextiva is solving the problem of communication beetween nations, I can communicate with someone on US without having a cellphone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Betsabe R.
BR
Therapist/owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Nextiva?

Equipment is great and the customer service is super helpful. Really enjoy it. It was easy to get the phone transferred and then have access along with my other technology. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

There is a little learning curve, but guess that is to be expected Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Freedom to use the services where I need without the restrictions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

brian c.
BC
network admin
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Nextiva?

My firm's use of the product is primarily fixed telecom services. The team behind the portal is outstanding and makes the process work. Their dedication and attention to detail has enabled us to control and reduce costs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

What do you dislike about Nextiva HARD PHONE CONFIGURATIONS Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

setting up new users Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jacqueline S.
JS
Managing Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Nextiva?

I like the flexibility and accessibility of the Internet and app based phone service for our customer service calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

Sometimes the app is glitchy or certain colleagues cannot receive a call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Allowing everyone to use a robust phone system consistently without requiring a desk phone in an office or installed equipment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospitality
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Nextiva?

I recently switched from Vonage to Nextiva and so happy I did. Of the VOIP Providers, Nextiva has been the easiest and most seamless transition I have encountered. Their customer service has been quick and very efficient. Call Center Software, both desktop and app are easy to navigate and straightforward. Set up for the UCaaS Platforms are easy to access and intuitive. The transition and ease of integration took just a few minutes and everything was up and running without any hassle. I have had occasion to use the software, call center and app daily since transitioning and wish I had done it months ago! Being able to speak to an actual person instead of having to go thru a chat transcription has been so refreshing!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

So far, there is nothing I have encountered that I dislike or are unhappy with!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Their customer support is easy to reach, minimal wait times and agents are knowledgeable and professional. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Alexandra Lueck aus Nextiva

Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns wirklich, das zu lesen und zu hören, dass Sie glücklich sind. - Alex von Nextiva

Corey G.
CG
Client Rep
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Nextiva?

I love nextiva because I can separate my work number from my person number on the same phone..the quality of calls is amazing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

Honestly I have not had any issues so far Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Well I like it because of the recorded line to protect myself and the company from any mishaps Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Alexandra Lueck aus Nextiva

We're so glad you're loving Nextiva! Thanks for taking time to share your experience.

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Nextiva?

Großartiger technischer Support. Sehr sachkundig. Es war sehr einfach, das Support-Team zu erreichen, und sie sind immer aufmerksam und kommen direkt auf den Punkt. Wir sind eine medizinische Gruppe und nutzen es jeden Tag ohne Probleme. Wir sind von Vonage umgestiegen, und das Implementierungsteam war großartig und schnell. Es war sehr einfach, auf das neue System umzusteigen. Die Integration verlief nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

nichts. Wir sind seit Jahren bei ihnen und der Service wird mit mehr Optionen immer besser. Würde nichts ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir waren bei Vonage und sie haben den schlechtesten Support der Welt. Kurze Öffnungszeiten, kein Englisch und kein Wissen. Sobald wir zu Nextiva gewechselt sind, hat sich die Welt verändert. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, immer kompetent und genau richtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Alexandra Lueck aus Nextiva

Hallo Freund! Willkommen zur Party. Wir sind dankbar, mit Ihnen und Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. - Alex von Nextiva

KB
System Administrator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Nextiva?

Die Plattform hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt und ist sehr einfach zu handhaben. Wenn man Probleme hat, weiß der Support genau, wo er ansetzen muss, und wird es beheben oder zeigen, wo. Das Implementierungsteam war sehr einfach, Seite an Seite zu arbeiten, um zu beginnen und dann einfach Anpassungen vorzunehmen. Zusatzfunktionen wie Rufeinheiten und Deckenlautsprecher für Musik und Durchsagen ließen sich sehr einfach integrieren, ebenso wie die Faxbrücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Nextiva?

Es gibt eine leichte Verzögerung beim Abrufen von Benutzern, aber man muss bedenken, dass eine Menge Informationen übertragen werden, also muss man geduldig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Nextiva Solving und wie profitieren Sie davon?

Umwandlung von Telefon-Faxleitungen in digitale Faxbrücken und Beseitigung der ständig steigenden nicht unterstützten POTS-Leitungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Alexandra Lueck aus Nextiva

Kevin, vielen Dank für die Bewertung. Ihr Feedback und Ihre Meinung sind sehr informativ und hilfreich! - Alex von Nextiva