Nextiva Bewertungen & Produktdetails

Nextivas Kundenservice- und Technischer Service-Abteilung ist die beste, die ich je erlebt habe! Ich hatte ein Problem mit fehlgeschlagenen eingehenden Anrufen und wandte mich über den Chat an die technische Abteilung von Nextiva. Ivan T war der Techniker und arbeitete mit mir zusammen, um das Problem zu beheben. Er war äußerst hilfsbereit und geduldig. Er nahm sich die nötige Zeit und probierte mehrere Optionen aus, bis er mein Problem lösen konnte. Mein Problem ist dank Ivans Geduld und Können gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen gegenüber Nextiva. Von Anfang an, als ich sie kontaktierte, um von einem viel schlechteren Anbieter zu wechseln, arbeiteten sie mit mir zusammen, um den Service und die Preise an meine Bedürfnisse anzupassen. Ihr Service und die Einhaltung ihrer Versprechen sowie ihre Fähigkeit, jedes Problem beim ersten Kontakt zu lösen, haben mich überzeugt, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe, Nextiva als meinen VOIP-Anbieter zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer support and the value added to our team - as a manager overseeing various sales divisions, the reporting and analytics have armed me with the insight to improve processes and develop more automation in increasing bandwidth Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing I dislike - love the continued growth on the platform with new features - they are ahead of the market in efficiency and effective CRM features Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war beeindruckt von dem einfachen Zugang zu Live-Unterstützung bei der Einrichtung unseres Geschäftskontos. Alle, mit denen wir bisher zusammengearbeitet haben, waren sehr geduldig und sehr gründlich (nicht auf Autopilot). Sie hatten kein Problem damit, dass ich viele, viele Fragen gestellt habe und haben immer geduldig Dinge erklärt (manchmal mehr als einmal). Es war viel einfacher, als ich dachte, den Anrufablauf (nahtlose Integration) und die Telefonfunktionen einzurichten. Ich habe sogar hilfreiche Tipps erhalten, die speziell auf unsere einzigartigen Bedürfnisse zugeschnitten waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin noch auf nichts Negatives gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport... großartig. Sehr sachkundig und freundlich und erklärt alles. Schnell bei der Beantwortung von Fragen. Jetzt zum Service und zur App selbst, sie ist einfach zu bedienen und zu navigieren, sehr intuitiv. Hervorragender Empfang. Sie hat genau die Funktionen, die ich brauche, für ein Fünftel dessen, was ich für meinen vorherigen Service ausgegeben habe. Und ich habe auch alle gleichen Funktionen. Ich mag, dass man seine eigenen Funktionen nach seinen Bedürfnissen personalisieren kann und nicht an vorgewählte Pakete gebunden ist, von denen man die Hälfte vielleicht nicht einmal nutzt, aber trotzdem dafür bezahlt. Tolle App, toller Service, besonders wenn man ein kleines Unternehmen ist und auf die Ausgaben achtet. Ich benutze sie jeden Tag. Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment kann ich an nichts denken, da es genau das ist, was ich für mein Geschäft zu einem sehr vernünftigen Preis brauchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nextiva ist einfach zu bedienen, einfach einzurichten und integriert sich hervorragend mit verschiedenen großen CRM-Anbietern. Wenn Sie eine kompliziertere Einrichtung als nur einen einzelnen Benutzer benötigen, ist das Kundenserviceteam schnell zur Stelle und einfach zu arbeiten. Es ist die erste App, die ich jeden Tag öffne, um meinen Tag zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Telefon-App könnte ein wenig Arbeit gebrauchen, da jedes Mal, wenn ich einen Anruf über meine Telefon-App annehme, der Anruf beendet wird und der Kunde zurückgerufen wird. Abgesehen davon ist es eine großartige App! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So ziemlich nichts, was sie anbieten, ist das Beste seiner Klasse. Wenn ich also eine Sache auswählen müsste, die mir "am besten gefällt", wäre es, dass es technisch als Telefondienst qualifiziert, da ich in der Lage bin, Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So ziemlich jeder Aspekt dieses Telefondienstes ist zweitklassig; die mobile App erhält eine C-; das Online-Admin-Portal erhält eine C; es ist schwierig, Anrufabläufe und Voicemails zu verwalten. Die Desktop-App erhält ein F, da sie keinen Aspekt meiner Erfahrung verbessert. Erfüllt nicht die Erwartungen, die man an ein modernes, softwareorientiertes VOIP-System haben könnte. Schwer zu benutzen. Ach, und der Kundenservice ist tatsächlich schlechter als der Dienst selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Bequemlichkeit eines VoIP-Systems für die Fernarbeit und dass die Möglichkeit besteht, die App sowohl auf meinem Desktop als auch auf meinem Mobiltelefon zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service ist sehr unzuverlässig. Es ist nicht das intuitivste oder benutzerfreundlichste. Oft ist es sehr umständlich und verwirrend, andere mit seinen Fähigkeiten zu schulen. Zum Beispiel kann das Weiterleiten von Anrufen knifflig sein und erfordert Zeit, um es zu meistern. Die App stürzt oft ab und ist überhaupt nicht zuverlässig. Jedes Mal, wenn es ein Update gibt, muss man sich darauf vorbereiten, dass Nextiva für eine gewisse Zeit viele Probleme hat. Der Kundenservice ist absolut schrecklich und nicht hilfreich.

Einige der Funktionen sind solche, die wir aufgrund unserer Arbeit niemals nutzen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I recently switched from Vonage to Nextiva and so happy I did. Of the VOIP Providers, Nextiva has been the easiest and most seamless transition I have encountered. Their customer service has been quick and very efficient. Call Center Software, both desktop and app are easy to navigate and straightforward. Set up for the UCaaS Platforms are easy to access and intuitive. The transition and ease of integration took just a few minutes and everything was up and running without any hassle. I have had occasion to use the software, call center and app daily since transitioning and wish I had done it months ago! Being able to speak to an actual person instead of having to go thru a chat transcription has been so refreshing!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far, there is nothing I have encountered that I dislike or are unhappy with!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger technischer Support. Sehr sachkundig. Es war sehr einfach, das Support-Team zu erreichen, und sie sind immer aufmerksam und kommen direkt auf den Punkt. Wir sind eine medizinische Gruppe und nutzen es jeden Tag ohne Probleme. Wir sind von Vonage umgestiegen, und das Implementierungsteam war großartig und schnell. Es war sehr einfach, auf das neue System umzusteigen. Die Integration verlief nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts. Wir sind seit Jahren bei ihnen und der Service wird mit mehr Optionen immer besser. Würde nichts ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt und ist sehr einfach zu handhaben. Wenn man Probleme hat, weiß der Support genau, wo er ansetzen muss, und wird es beheben oder zeigen, wo. Das Implementierungsteam war sehr einfach, Seite an Seite zu arbeiten, um zu beginnen und dann einfach Anpassungen vorzunehmen. Zusatzfunktionen wie Rufeinheiten und Deckenlautsprecher für Musik und Durchsagen ließen sich sehr einfach integrieren, ebenso wie die Faxbrücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine leichte Verzögerung beim Abrufen von Benutzern, aber man muss bedenken, dass eine Menge Informationen übertragen werden, also muss man geduldig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.