Nextiva Bewertungen & Produktdetails

Wir sind seit vielen Jahren bei ihnen. Fast ein Jahrzehnt. Sie waren immer ein großartiges Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann, aber kürzlich wurde uns eine neue Kundenbetreuerin zugewiesen, Sarah, sie ist einfach großartig. Sie scheinen immer bereit zu sein, alle Änderungen vorzunehmen, die wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Kundenbetreuer könnten praktischer sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, sich in unser CRM und unser Office-Paket zu integrieren, ist äußerst wichtig, ebenso wie die Servicequalität und die Betriebszeit. Die Einrichtungshinweise waren selbst für einen Nicht-Ingenieur einfach umzusetzen, und alle Fragen, die wir bisher hatten, wurden schnell beantwortet. Es gibt wirklich nur drei Anbieter auf dem Markt, die eine ähnliche Anzahl von Funktionen in ihrem System anbieten, und die Möglichkeit von Nextiva, Funktionen à la carte zu kombinieren, hat die Entscheidung für uns getroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Beschwerde über den Service, mit der wir uns bisher auseinandersetzen mussten, ist das Arbeiten mit Funktionen, die wir momentan nicht unbedingt benötigen oder wünschen, aber dies ist hauptsächlich ein internes Problem, basierend darauf, wie wir unsere Telefonsysteme nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir suchten nach einem All-in-One-System, um die mehreren und teuren Systeme, die wir im Einsatz hatten, zu kombinieren. Nach einigen Recherchen war Nextiva definitiv der richtige Weg. Die Einrichtung war einfach, mit Kundenunterstützung, die mich durch jeden Schritt führte. Wir haben jetzt ein System, das unseren 800# Anrufverlauf, Anrufweiterleitung, Voicemail und Faxdienst steuert, alles bei einer Kosteneinsparung von über 600 $/Monat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich keine Beschwerden über das System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Einrichtung ihres Callcenters und die anpassbaren Funktionen. Unser Kundenserviceteam nutzt dies täglich, um Kundenanfragen zu beantworten. Alles, was Sie tun müssen, ist, ihr Softphone herunterzuladen, und unsere Mitarbeiter können Anrufe entgegennehmen. Wenn wir Probleme haben, konnte ihr Support-Team unsere Probleme immer lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei allen Telefonanbietern gibt es Zeiten, in denen die App abstürzt und neu gestartet werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Nextiva am meisten mag, ist ihr Support-Team. Immer freundlich und hilfsbereit. Ich benutze Nextiva seit Jahren und sie konnten mir immer bei jedem Problem helfen oder es beheben. Die Admin-Oberfläche ist ebenfalls einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge habe ich das Gefühl, dass ich nicht die Fähigkeit habe, im Admin-Portal zu beheben und muss den Support für Unterstützung kontaktieren. Zum Beispiel die VFax-Funktion, unser Unternehmen hat viele VFax-Leitungen für verschiedene Abteilungen. Jedes Mal, wenn ich dies aktualisieren oder eine Änderung an einem Konto vornehmen muss, muss ich den Support kontaktieren, um die Änderung vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was unser Unternehmen an Nextiva am meisten schätzt, ist, dass es den Mitarbeitern eine nahtlose Sprach- und Textkommunikationsplattform bietet. Die Nextiva-Mobile-App ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das es all unseren Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, von überall aus mit Kunden zu kommunizieren. Unser vorheriges Avaya-Telefonsystem war extrem eingeschränkt und konnte nur die grundlegendsten Funktionen ausführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts funktioniert großartig! Wir sind wirklich zufrieden mit dem Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichneter Service. Toller Service, Menschen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Unebenheiten auf der Straße. Ich habe nichts Negatives zu berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nextiva ist extrem einfach einzurichten. Dies ist entscheidend, wenn in Ihrem Unternehmen viele Telefone verwendet werden. Die Contact Center Software ist scharf, benutzerfreundlich und außergewöhnlich! Der Klang ist makellos. Dies ist auch sehr wichtig bei der Kommunikation mit Ihren Kunden. Die Call Center Infrastructure (CCI) Software ist mit Abstand die beste! Ihr Kundenservice ist super hilfsbereit und immer verfügbar. Ich schätze die großartige Unterstützung von meinen Anbietern und Dienstleistern. Es ist notwendig, schnell und bei Bedarf Hilfe zu erhalten. Ich betrachte die oberste Stufe innerhalb der UCaaS-Plattformen. Von allen Anbietern auf dem VoIP-Markt halte ich es für das zuverlässigste! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu diesem Zeitpunkt! Unsere Mitarbeiter haben sich nie beschwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VoIP-Dienst kann als Ware betrachtet werden, aber Nextiva bleibt mit CRM- und Social-Media-Integrationen der Konkurrenz voraus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App funktioniert großartig, aber ich würde gerne die Benachrichtigungstöne ändern können. Möglicherweise hat sie diese Funktion, aber ich habe sie noch nicht gefunden. Außerdem hätte ich gerne eine Massenlesefunktion für Nachrichten und Voicemail in der App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.