Nextiva Bewertungen & Produktdetails

The quality of the equipment and software is great. Their customer service is great. Nextiva is great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing negative I can think of for Nextiva. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das erste, worauf ich achte, wenn ich einen Anbieter recherchiere, ist, wie gut sie das Produkt unterstützen. Die Qualität des Services vom Produkt selbst ist entscheidend, aber wenn etwas schiefgeht oder ein Bedarf entsteht, wie gut wird das Problem behandelt. Nextiva bietet eine qualitativ hochwertige Kommunikationsplattform, die von einer sachkundigen Kundenbetreuungsabteilung unterstützt wird. Von der einfachen Implementierung bis zur Nutzung des Telefons wurde alles von einer Gruppe gut ausgebildeter und freundlicher Techniker abgewickelt. Der Verkauf war einfach und unkompliziert mit ein paar Angeboten und einer großartigen Demonstration der angebotenen Dienstleistungen. Was gibt es nicht zu mögen, wenn man ein Qualitätsprodukt mit einem großartigen Kundenserviceteam kombiniert hat? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind noch früh in der Nutzung des Produkts, daher könnte es schwierig sein, negative Aspekte zu finden. Ich hatte einen Gerätetechniker, der mit einem älteren Telefon Schwierigkeiten hatte, aber der zweite Herr, der den Anruf übernahm, löste das Problem innerhalb weniger Minuten. Es ist schwer, ein Produkt nicht zu mögen, das bisher alle Bedürfnisse erfüllt hat. Ich habe mich ein paar Mal an meinen Vertriebsmitarbeiter gewandt und er musste sich nach ein paar Tagen bei mir melden, aber das könnte mein einziger Kritikpunkt oder meine einzige Abneigung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desktop and mobile app, wifi ability for everything, including fax. Text option is great Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Occassional delay on phone calls with people. Seems like we are interuppting each other during conversations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein rundum Produkt. Wir können es nutzen, um unsere Kunden anzurufen, und auch mein Team und ich können Konferenzen in nur einer App abhalten. Was ich an Nextiva am meisten mag, ist, dass wir um jede gewünschte Funktion bitten können.

Die Nextiva-Fehlerbehebung und Tipps sind immer verfügbar. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich. Kein Aufwand bei der Nutzung als unsere Hauptkommunikationsform. Wir nutzen es fünfmal die Woche und haben keine Probleme damit. Der Kundensupport ist zugänglich. Es ist schnell zu verwenden, was meine Produktivität bei der Arbeit steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige aufgezeichnete Anrufe abzurufen, ist anfangs etwas schwer zu navigieren, aber sobald ich mich daran gewöhnt habe, wird es erträglich und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nextiva onboarding process was thorough and quick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They are internet based phones. If your internet goes out, you will not have phones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is more convenient for outgoing call and incoming call. Easy to operate Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sometimes system get lack so the incoming calls are declined automatically. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben den Übergang für uns so mühelos gestaltet und erklären die Dinge so gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich sagen könnte, wäre, dass es Zeit braucht, um es einzurichten, aber das liegt nicht an ihrem Team. Die 10DLC-Anwendung dauert einfach eine Weile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, mich von jedem Ort aus einloggen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist ein Albtraum zu navigieren, und man wird zu einer Menge Abteilungen mit langen Wartezeiten geschickt, und Probleme werden selten beim ersten Mal behoben. Mindestens 3 Anrufe, nur um herauszufinden, dass etwas anderes jetzt falsch ist. Die Navigation ist nicht benutzerfreundlich. Als ich nach einer einfachen Liste der Funktionen fragte, die ich für mein Konto hatte, schickten sie mich zu meinem Konto, anstatt einfach eine Liste zu haben. Als Administrator sollte ich sofort sehen können, wer welchen Anruf erhalten hat, und stattdessen muss ich Anrufe von einem völlig anderen Anruf anhören. Wir haben SMS, für die wir in unserem Paket bezahlt haben, aber wir mussten sie aktivieren. Es hätte automatisch geschehen und uns von Anfang an mit klaren Informationen gezeigt werden sollen. Wenn man sich von einer App abmeldet, wird man von allem abgemeldet, also muss ich alles auf jedem Gerät angemeldet lassen, um es auf einem anderen Gerät zu verwenden. Monate später zeigen Geräte immer noch Nextiva auf einer Anrufer-ID anstelle des Firmennamens, und wenn es behoben ist, kehrt es zurück. Ein Gerät auf "nicht verfügbar" setzen und dann auf einem anderen aktivieren und nichts funktioniert oder alles, was es tut, ist klingeln. Als Frau herabgesetzt und unhöflich genannt, weil man direkt ist. Ständige Sprachbarrieren selbst bei der kleinsten Aufgabe. Einen ganzen Tag freihalten, um irgendetwas zu beheben. Ständige Probleme mit der Konnektivität, selbst in einer größeren Stadt mit dem besten Internet und aufgerüsteter Technologie. Während des Wechsels zu einem neuen Unternehmen haben sie das erschwert. Sie geben uns Telefonnummern und berechnen uns, aber beim Portieren werden die Nummern nicht übertragen, weil "sie sie nicht besitzen", obwohl sie uns dafür berechnen. NICHT VERWENDEN!!!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Installationsteam macht dieses Produkt einfach zu implementieren! Der Kundensupport ist hervorragend. Basierend auf unserer Recherche ist Nextiva der führende VoIP-Anbieter für unsere Branche. Ihre Contact-Center-Software und Call-Center-Infrastruktur-Software sind erstaunlich und einfach zu bedienen. Ihre UCaaS-Plattform ist eine der besten, die ich gesehen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnte einfacher sein, auf die Anwendung zuzugreifen und zusätzliche Funktionen spontan hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Good platform!!!Great customer service!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Incredibly easy to install...don't need IT help internally to get started...Nextiva provides that Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.