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E-Signatur-Software ermöglicht es Benutzern, Dokumente virtuell zu empfangen, zu unterschreiben und zu versenden, wodurch die Notwendigkeit der physischen Verteilung entfällt. Das Versenden eines Vertrags oder eines anderen Dokuments, das elektronische Unterschriften erfordert, wird noch bequemer, wenn man sicherstellen kann, dass diese Dokumente sicher geteilt und gespeichert werden.
Abgesehen von der papierlosen Arbeitsumgebung, die E-Signatur-Software schafft, erleichtert das Tool auch die Last des Wartens darauf, dass der Empfänger den Vertrag unterschreibt und sendet, ohne zu bestätigen, ob das Dokument empfangen oder gesendet wurde.
Laut der Electronic Signature & Records Association kann es ein Ton, Symbol oder Prozess sein. E-Signaturen können auf einem Computer, Tablet oder Mobilgerät erfasst werden. Sie überprüfen und validieren die Absichten des Unterzeichners und bieten gleichzeitig Aufbewahrung von Aufzeichnungen.
Da das Signieren und Verfolgen von Dokumenten unterwegs bequem oder vielleicht notwendig sein kann, fügen E-Signatur-Anbieter ihren Produkten weiterhin mehr Funktionalität durch native iOS-, Windows-, Android-Apps oder mobile Browser hinzu.
E-Signatur-Software bietet Benutzern eine effiziente Alternative zu den traditionellen Methoden der Vorbereitung, des Versendens, des Unterschreibens und der Verifizierung von Dokumenten, Vereinbarungen und Verträgen. Sie bietet ein verbessertes Kundenerlebnis, verbesserte Workflow-Effizienzen und eine effektive Methode, um rechtlichen Anforderungen standzuhalten.
Dennoch halten sich die meisten Produkte aufgrund der Sensibilität der mit einer elektronischen Signaturlösung ausgetauschten und unterzeichneten Dokumente an strenge Industriestandards für Authentizität, Sicherheit und Verschlüsselung.
Einige E-Signatur-Lösungen sind mit Lösungen ausgestattet (oder erleichtern die Integration), die E-Notar-Funktionalität bieten. Während beide Lösungen die Datenintegrität sensibler Dokumente unterstützen, geht die elektronische Notarisierung über die Verschlüsselung und Sicherung elektronischer Signaturen hinaus. Beide Lösungen unterstützen das Teilen und Speichern von Dokumenten, aber die Dokumentenerstellung ermöglicht es Benutzern zusätzlich, komplexe Dokumenttypen zu erstellen, einschließlich textbasierter und grafischer.
Darüber hinaus bieten viele E-Signatur-Produkte eine sofort einsatzbereite Integration mit beliebten CRM- oder Dokumentenmanagement-Tools. Die Integration eines E-Signatur-Produkts mit der CRM-Software des Benutzers oder Content-Management-System kann den Vertragsunterzeichnungsprozess effizienter und einfacher zu verwalten machen.
Angesichts der breiten Anwendbarkeit, die E-Signaturen Unternehmen bieten, nutzen eine Vielzahl von Interessengruppen diese Software. Nachfolgend einige Beispiele:
Es gibt drei Haupttypen von E-Signatur-Software. Diese sind:
Wenn Sie nach der besten E-Signatur-Plattform für die Vertragsunterzeichnung suchen, finden Sie hier eine Liste von E-Signatur-Software, die das Vertragsunterzeichnen schnell und bequem für Sie macht:
Compliance- und Sicherheitsfunktionen sind wichtig, wenn es darum geht, die beste E-Signatur-App für juristische Dokumente zu finden. Hier sind einige Optionen für Sie:
E-Signatur-Software kann ihre eigenen Vorteile haben, wie unten erwähnt.
Die folgenden sind einige Kernfunktionen innerhalb von E-Signatur-Plattformen, die Benutzern helfen können, das Beste aus ihnen herauszuholen:
E-Signatur-Software wird oft in Stufen angeboten, wobei Optionen auf niedrigerer Stufe eine begrenzte Anzahl von Benutzern und in einigen Fällen begrenzte Dokumente und eingeschränkten Zugriff auf alle in dem Tool enthaltenen Funktionen bieten.
Die Stufen sind typischerweise so strukturiert, dass die niedrigste Stufe eine Einzelbenutzerlizenz und die Möglichkeit bietet, ein bestimmtes Volumen an Dokumenten zu unterschreiben und hochzuladen. Mit zunehmenden Stufen werden Unternehmen in der Regel zusätzliche Lizenzen und Funktionen angeboten, wie z. B. zusätzliche Vorlagen, Integrationsoptionen oder individuelle Markenanpassung.
Die laufenden Kosten sind die Abonnementkosten für die Nutzung der E-Signatur-Software. Diese Tools laufen normalerweise auf einem Abonnementmodell, was bedeutet, dass Benutzer eine monatliche oder jährliche Gebühr zahlen. Darüber hinaus berechnen einige Anbieter zusätzliche nutzungsabhängige Funktionen, wie z. B. API-Dokumentenfunktionen (pro Dokument berechnet) oder Massen-Dokumentenunterzeichnungen.
Darüber hinaus sollten Unternehmen bei der Implementierung von E-Signatur-Software die von Anbietern angebotenen kostenlosen Testversionen nutzen, um auf die von jeder E-Signatur-Softwarelösung bereitgestellten Funktionen zuzugreifen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Die Preise für E-Signatur-Software variieren je nach Anzahl der Benutzer und gewünschten Funktionen. Einige Anbieter bieten jedoch einen kostenlosen Plan mit eingeschränkter Funktionalität an, während andere einen Basisplan anbieten, der so niedrig wie 10 $ pro Monat pro Benutzer berechnet werden kann.
Mit zunehmender Funktionalität und Anzahl der Benutzer in den gestuften Plänen steigen auch die Preise, wobei die Pläne auf 80 bis 140 $ pro Monat steigen können, mit der Möglichkeit, je nach den Bedürfnissen eines Unternehmens oder der Anzahl der Benutzer weiter zu steigen. Unternehmen sollten die Anzahl der Benutzer berücksichtigen, die die E-Signatur-Lösung nutzen möchten, da dies eine gute Verhandlungsstrategie bei der Diskussion von Preisplänen sein kann.
Die Anforderungserhebung für eine E-Signatur-Lösung ist entscheidend, um sicherzustellen, dass das Unternehmen ein Produkt nutzt, das seinen Bedürfnissen entspricht. Dazu müssen Unternehmen die Software basierend auf ihren kritischen Bedürfnissen bewerten, wie unten angegeben.
Erstellen Sie eine Longlist
Longlists werden erstellt, indem Softwareoptionen eliminiert werden, die keine kritische Funktionalität bieten. Um eine Longlist für einen E-Signatur-Anbieter zu erstellen, sollte ein Käufer die wesentlichen Funktionalitäten betrachten und bestimmen, welche Produkte die erforderliche Funktionalität bieten. Häufige Funktionalitäten, die von E-Signatur-Software bereitgestellt werden, umfassen Dokumentenerstellung und Vorlagen, die Fähigkeit zur Integration mit bestehender Software, mobile Zugänglichkeit, Skalierbarkeit, Anpassung und Berichterstattung.
Eine typische Longlist sollte nicht mehr als 10 Produkte enthalten, es sei denn, es gibt viele ähnliche Optionen. In diesem Fall können Käufer zusätzliche Details wie die geografische Präsenz oder Branchenvorschriften und -standards verwenden, um Anbieter zu eliminieren.
Erstellen Sie eine Shortlist
Aus der Longlist der Anbieter ist es hilfreich, die Liste einzugrenzen und eine kürzere Liste von Anwärtern zu erstellen, vorzugsweise nicht mehr als drei bis fünf. Mit dieser Liste in der Hand können Unternehmen eine Matrix erstellen, um die Funktionen und Preise der verschiedenen Lösungen zu vergleichen.
Führen Sie Demos durch.
Um sicherzustellen, dass der Vergleich gründlich ist, sollte der Benutzer jede Lösung auf der Shortlist mit demselben Anwendungsfall und Datensätzen testen oder, wo möglich, eine kostenlose Testversion nutzen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, gleichwertig zu bewerten und zu sehen, wie sich jeder Anbieter im Vergleich zur Konkurrenz schlägt.
Wählen Sie ein Auswahlteam
E-Signatur-Software kann in einer Organisation weit verbreitet sein, von der Personalabteilung bis zu Vertriebs-, Marketing- und Rechtsteams. Es ist wichtig, die Eingaben eines Mitglieds jeder Mitarbeitergruppe zu berücksichtigen, die die Software nutzen möchte, da jede Gruppe unterschiedliche Bedürfnisse und Anwendungen für die Software haben kann.
Das Auswahlteam für das E-Signatur-Tool sollte ein leitendes Mitglied aus jeder Abteilung umfassen, die die Software nutzen wird, wie ein leitendes Vertriebsmitglied, ein Rechtsvertreter, ein HR-Mitarbeiter und ein IT-Experte, um die Softwarekompatibilität sicherzustellen. Dieses Auswahlteam wird sicherstellen, dass alle Anwendungsfälle und potenziellen Anwendungen der Software bewertet werden können und die Compliance einer potenziellen E-Signatur-Lösung gewährleistet ist.
Verhandlung
Bei der Verhandlung eines Softwarevertrags ist es entscheidend, das Risiko in Bezug auf Leistung oder Sicherheit zu minimieren und die Geschäftsbedürfnisse in Bezug auf diese Software genau zu bewerten. Da die meisten Lösungen basierend auf der Anzahl der Lizenzen bepreist werden, mit der Möglichkeit zusätzlicher Gebühren basierend auf gewünschten Funktionen, müssen Unternehmen die Anzahl der Lizenzen schätzen, die sie benötigen könnten. Wenn das Unternehmen über Cashflow verfügt, kann es sich lohnen, nach einem Rabatt im Gegenzug für eine jährliche Vorauszahlung anstelle einer monatlichen Gebühr zu fragen.
Käufer sollten auch bestimmen, ob sie Unterstützung bei der Implementierung oder Integration der E-Signatur-Software mit einem anderen System benötigen. Schließlich sollten Unternehmen auch entscheiden, wie lange sie diese Software benötigen werden, um besser mit langfristigen Verträgen zu verhandeln.
Endgültige Entscheidung
Die endgültige Entscheidung sollte auf allen zuvor gesammelten Informationen basieren. Unternehmen sollten versuchen, Bedürfnisse zu priorisieren und das Tool auszuwählen, das die meisten, wenn nicht alle ihrer Anforderungen erfüllt. Unternehmen sollten daran denken, dass es wahrscheinlich keine perfekte Software gibt, aber es gibt wahrscheinlich eine, die am besten den Bedürfnissen ihres Unternehmens entspricht.
Um die Akzeptanz der E-Signatur-Technologie zu fördern, bemühen sich viele Anbieter, die Sicherheitsstandards der Branche zu erfüllen oder zu übertreffen, wie den Digital Signature Algorithm (DSA), einen Federal Information Processing Standard für digitale Signaturen, der 1993 angenommen wurde. Maßnahmen wie diese stellen sicher, dass Richtlinien für die sichere Übertragung und Signatur von Verträgen unter Verwendung moderner Verschlüsselungstechnologien eingehalten werden.
Unternehmen, die E-Signatur-Software verwenden, unterliegen einer Vielzahl von Compliance-Anforderungen. Gemäß dem E-SIGN Act müssen Finanzinstitute elektronische Aufzeichnungen von Dokumenten für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren. HR-Abteilungen müssen auch sicherstellen, dass ihre Verwendung elektronischer Signaturen für die Mitarbeiter-Onboarding mit dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) von 1996 konform ist.
Die meisten E-Signatur-Produkte bieten detaillierte Informationen über ihre Sicherheitsstandards und -technologie. Wenn Sicherheitsfunktionen das Hauptanliegen bei der Auswahl einer E-Signatur-Lösung sind, sollte der Käufer ein Produkt auswählen, das erweiterte Dokumentenverschlüsselungsfähigkeiten und sichere Zugangs- und Authentifizierungsfunktionen bietet.
Viele Anbieter von E-Signatur-Software haben begonnen, innovative Technologien wie künstliche Intelligenz zu nutzen, um Analysen des Dokumentenunterzeichnungsprozesses bereitzustellen. Da Unternehmen weiterhin Daten über das Dokumentenunterzeichnungserlebnis sammeln, können sie beginnen, die Erfahrungen ihrer Kunden zu analysieren und zu untersuchen, welche Bereiche des Dokuments am meisten geprüft oder am längsten überprüft werden.
Die Nutzung dieser Technologie wird weiter durch die unzähligen Anwendungen belegt, die mit E-Signatur-Lösungen integriert werden können, was den Prozess weiter optimiert und das Management zentralisiert. Die Integration von E-Signatur-Software mit anderen Geschäftsanwendungen kann zu verbesserten Kundeninformationen führen, da Unternehmen analysieren können, welche Geschäfte am schnellsten unterzeichnet wurden, und dies mit der Erfahrung des Kunden im Verkaufsprozess abgleichen können.
Da die Welt zunehmend besorgt über Sicherheit und die Möglichkeit von Verstößen ist, untersucht die E-Signatur-Software auch Methoden, um den Prozess weiter zu sichern und unauthetische Signaturen zu verhindern. Anbieter haben begonnen, biometrische elektronische Signaturen zu erforschen und zu nutzen, um zu verhindern, dass ein Benutzer die Signatur einer anderen Person fälscht.
Eine Form der biometrischen E-Signatur ist handschriftlich, was bedeutet, dass ein Benutzer seine Signatur manuell auf einem Touchscreen oder mit einem Stiftgerät zeichnet. Eine andere Form, die immer beliebter wird, ist fingerabdruckbasiert, bei der ein Leser einen Fingerabdruckleser verwendet, um die Identität zu bestätigen und die Dokumente zu unterschreiben. Leider haben diese biometrischen Authentifizierungsfaktoren immer noch Schwächen, wie die Verfügbarkeit von Touchscreens oder Fingerabdruck-Scannern, wenn der Unterzeichnungsprozess stattfindet.
Darüber hinaus verwendet das am leichtesten zugängliche Fingerabdruckgerät, der Fingerabdruckleser eines Smartphones, einen 2D-Druckscan, der relativ einfach zu fälschen ist, was Bedenken hinsichtlich wiederverwendbarer Signaturen mit dieser Technologie aufwirft. Anspruchsvollere Fingerabdrucklesegeräte verwenden einen 3D-Scanprozess. Diese sind jedoch weniger wahrscheinlich während des Unterzeichnungsprozesses verfügbar, da sie weniger häufig verwendet werden. Dennoch, da die Technologie weiterhin Fortschritte macht und die Bedrohung durch Sicherheitsverletzungen bestehen bleibt, könnten Anbieter von E-Signatur-Software fortschrittliche Authentifizierungspraktiken erforschen, um die Sicherheit zu verbessern und die Unterzeichnung digitaler Dokumente zu verifizieren.
Überarbeitet und bearbeitet von Jigmee Bhutia