Beste Außendienst-Software
Feldverkaufssoftware ist auf Mitarbeiter ausgerichtet, die sich mit der Tradition des Haustürverkaufs beschäftigen. Sie weist dem Verkaufspersonal logische Routen zu, die die Effizienz maximieren. Diese Tools können Teammitglieder durch Verkaufsrouten führen und Manager darüber informieren, wo sich ihre Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden. Feldverkaufssoftware kann verwendet werden, um erfolgreiche Verkäufe oder Transaktionen zu protokollieren und die Aktivitäten von Teams auf der Straße zu überwachen.
Feldverkaufssoftware spielt in die Welt der größeren Verkaufssoftware hinein. Während andere Verkaufssoftware Mitarbeitern digitale Gebiete zuweist, die per Telefon, E-Mail oder Videoanruf kontaktiert werden sollen, unterscheidet sich Feldverkaufssoftware dadurch, dass sie physische Standortgebiete bereitstellt. Feldverkaufssoftware verbindet Verkäufer nahtlos mit den Haustüren ihrer Leads. Bestimmte Tools können auch mit einem CRM integriert werden oder als solches fungieren, indem sie Kontaktinformationen sammeln und als zentrale Anlaufstelle für Updates und Feldnotizen dienen.
Um für die Aufnahme in die Kategorie Feldverkauf in Frage zu kommen, muss ein Produkt:
Physische Verkaufsrouten erstellen Managern Einblick in die Standorte und Fortschritte der Mitarbeiter ermöglichen Mit einem CRM integrieren oder Verkäufern erlauben, Transaktionsinformationen und Kontaktdaten zu erfassen Berichte erstellen, die Verkaufsaktivitäten und -leistungen umreißenVorgestellte Außendienst-Software auf einen Blick
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Was ist Field Sales Software?
Field Sales, auch bekannt als Außendienst, Software ist für Mitarbeiter konzipiert, die Kunden persönlich an deren Wohnsitz oder Geschäftsort treffen und sich mit Tür-zu-Tür-Verkäufen beschäftigen. Sie weist den Vertriebsmitarbeitern logische Reiserouten zu, die die Effizienz maximieren. Diese Tools können Teammitglieder durch Verkaufsrouten führen und Manager darüber informieren, wo sich ihre Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden. Field Sales Software kann verwendet werden, um erfolgreiche Verkäufe oder Transaktionen zu protokollieren und die Aktivitäten von Teams auf der Straße zu überwachen.
Hauptvorteile von Field Sales Software
- Finde effiziente Routen, um Kunden zu erreichen
- Protokolliere Zeit und zurückgelegte Entfernung
- Erfasse Transaktionen
- Lokalisieren von Personal
Warum Field Sales Software verwenden?
Field Sales Software spielt in die Welt der größeren Vertriebssoftware hinein. Während andere Vertriebssoftware Mitarbeitern digitale Gebiete zuweist, die per Telefon, E-Mail oder Videoanruf kontaktiert werden sollen, bietet Field Sales Software physische Standortgebiete. Field Sales Software verbindet nahtlos Verkäufer mit den Haustüren ihrer Leads. Bestimmte Tools können auch mit CRM-Software integriert werden oder als solche fungieren, indem sie Kontaktinformationen sammeln und als Hub für Updates und Feldnotizen dienen. Field Sales Lösungen sind nützlich für Kaltbesuche, Auftragsannahme und Beziehungspflege.
Wer nutzt Field Sales Software?
Unternehmen, die auf persönliche Treffen angewiesen sind, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, insbesondere solche, deren Transaktionen am Standort des Kunden stattfinden, sind die Hauptnutzer von Field Sales Software. Innerhalb dieser Organisationen ist die intensivste Nutzung durch die Verkäufer selbst, die sie mit ihren Telefonen oder anderen mobilen Geräten verwenden. (Laptops, einst das wichtigste Werkzeug von Außendienstmitarbeitern, sind aufgrund von Gewicht und Unannehmlichkeiten aus der Mode gekommen, werden aber immer noch verwendet.) Field Sales Manager nutzen diese Software ebenfalls, sind aber nicht so stark darauf angewiesen wie ihre Teams.
Funktionen der Field Sales Software
Es gibt Funktionen, die nur für Außendienstmitarbeiter wertvoll sind, da sie mobil sein müssen und manchmal von Unternehmensressourcen getrennt sind. Innendienstmitarbeiter müssen in der Regel kein mobiles Gerät als Katalog oder POS-Terminal verwenden. Field Sales Software hat folgende Fähigkeiten:
- Erstelle physische Verkaufsrouten — Plant Routen zwischen Kunden unter Berücksichtigung von Entfernung, Rückverfolgung und anderen Faktoren. Bietet alternative Routen bei Bedarf aufgrund von Verkehr, Planänderungen oder besonderen Anforderungen.
- Überwachung der Vertriebsmitarbeiter — Ermöglicht Managern zu wissen, wo sich ihre Verkäufer jederzeit befinden und wie ihre Verkäufe voranschreiten.
- CRM-Integration — Aktualisiert das CRM-System mit Transaktionsdetails und neuen/geänderten Kundenkontaktinformationen.
- Berichterstattung — Fasst Verkaufsaktivitäten und -leistungen in Berichten für das Management zusammen.
Zusätzliche Funktionen der Field Sales Software
- Kundenerkennung — Bietet Warnungen, Kartenmarkierungen oder andere Indikatoren, wenn sich der Verkäufer in der Nähe eines anderen Kundenstandorts befindet.
- Mobiler Katalog — Ermöglicht Verkäufe innerhalb der App selbst.
- Präsentationen — Speichert oder verlinkt auf Marketing- und Vertriebsinhalte.
- Offline-Synchronisation — Erfordert keine aktive WLAN- oder Telefonnetzverbindung zum Betrieb.
Potenzielle Probleme mit Field Sales Software
Die meisten Probleme mit Field Sales Software resultieren nicht aus der Software selbst, sondern aus den Geräten, auf denen sie läuft. Dazu gehören:
Bildschirmplatz — Dies war ein Anliegen bei Field Sales Software, seit Unternehmen von Laptops auf Telefone und Tablets umgestiegen sind. Es gibt Grenzen, wie viel auf einem kleinen Bildschirm angezeigt werden kann und wie einfach es zu bedienen ist. Da Hersteller mobiler Geräte größere Bildschirme bei geringem Zusatzgewicht anbieten, verschwindet dieses Problem schnell.
Verlust — Es ist viel einfacher, ein Mobiltelefon fallen zu lassen, zu vergessen oder anderweitig zu verlieren als einen Laptop.
Akkulaufzeit — Telefone und Tablets gehen schnell die Energie aus, wenn sie WLAN, Video und Software betreiben müssen. Ladegeräte und Akkupacks lösen dieses Problem, aber es bleibt eine Unannehmlichkeit, die bewältigt werden muss.
Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Field Sales Software
Field Service Management — Field Service Management Software ist das Äquivalent zum Reparaturwagen im Außendienst. Während Field Sales Produktkataloge und Handelsfunktionen haben kann, verfügt Field Service über Teileinventar und Fallnotizen. Einige Apps sind in der Lage, beide Jobtypen abzudecken.
Lead Retrieval Software — Lead Retrieval Software, die Verkäufer für die Aufnahme neuer Interessenten verwenden, wird ebenfalls von Angesicht zu Angesicht genutzt. Die beiden Softwares könnten integriert werden, um den gesamten Deal-Zyklus auf dem Messeboden abzuschließen, oder die Field Sales App könnte eine Lead Retrieval Funktion enthalten.
