Desku.io Bewertungen & Produktdetails

Desku hat die Bearbeitung eingehender Anfragen für uns erheblich erleichtert. Einige seiner herausragenden Funktionen sind:

-Sein einheitliches Ticket-Dashboard hilft uns, alle eingehenden Anfragen in einer einzigen Ansicht im Blick zu behalten.

-Mit ihrer Drag-and-Drop-Oberfläche wird es für uns sehr einfach, Chatbot-Antwortflüsse zu erstellen.

-Ihr umfangreiches Set an Automatisierungsvorlagen ermöglicht es uns, Anfragen von verschiedenen Kundengruppen sehr einfach zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können ihre Berichterstattungsfunktion verbessern, um sie prägnanter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku bietet eine All-in-One-Plattform, um die Zusammenarbeit im Team und die Antworten mit Funktionen für gemeinsame Posteingänge, kanalübergreifende Funktionalität, Optionen/Regeln zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben zu optimieren, wobei die gesamte Kommunikation an einem Ort stattfindet.

Unser Team kann jetzt Tickets den relevanten Supportmitarbeitern für eine schnellere und kontextbasierte Lösung zuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte können besser sein und verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku ist ein Lebensretter für unser Kundensupport-Team. Der Eva AI-Bot bearbeitet die meisten Anfragen und entlastet unser Team für komplexere Probleme. Der No-Code-Chatbot-Builder ist super einfach zu bedienen, und wir haben ihn in kürzester Zeit in unserem Shopify-Shop eingesetzt. Außerdem ist es viel günstiger als Intercom, erledigt aber die Aufgabe genauso gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Großes, aber ein detaillierterer FAQ-Bereich wäre für neue Benutzer wie uns hilfreich. Es hat eine Weile gedauert, sich an alle Funktionen zu gewöhnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzten Desku, um unser gesamtes Support-Setup in den frühen Phasen aufzubauen. Es wurde schnell zu unserer bevorzugten Plattform für die Verwaltung von Kundenanfragen und die Dokumentation der am häufigsten gestellten Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben wirklich nichts gefunden, das uns nicht gefällt. Ich habe das Gefühl, dass das Werkzeug großes Potenzial hat und bald in der Lage sein wird, mit den größeren Akteuren auf dem Markt zu konkurrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku ist ein großartiges Werkzeug, um alle meine Kundeninteraktionen im Griff zu behalten. Ich fand es, als ich nach einem Kundenservicetool suchte, das nicht mit einem hohen Preisschild verbunden war. Für kleine Startups wie unseres war es nicht praktikabel, 70 $ pro Monat zu zahlen. Ich bin so froh, dass ich auf Desku gestoßen bin, das mir die gleichen (sogar besseren) Funktionen zu weniger als der Hälfte der Kosten bietet.

Ich mag den gemeinsamen Posteingang, der die Ticketvergabe erleichtert. Einen schnellen Überblick über alle Kundendetails zu bekommen, ist einfach, was meinem Team hilft, Kundenanfragen effizienter zu lösen. Diese Anfragen zu beantworten ist auch ein Kinderspiel mit AI Assist (gibt intelligente Antworten).

Ein weiteres Desku-Feature, das ich liebte, war der AI-Chatbot-Builder. Ich konnte einen personalisierten Chatbot einrichten und bereitstellen, und er bearbeitet jetzt den Großteil der Kundenanfragen, was die Zeit meines Teams freigibt, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze es schon eine Weile und habe bisher keine Probleme festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden, einfach zu implementieren und einfach in Ihre Website zu integrieren. Unser Kundensupport-Team liebt die Desku-Software. Ihre KI macht unsere Arbeit sehr einfach. Wir können sagen, dass Desku eine All-in-One-Software für Ihr Kundensupport-Team ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es gibt derzeit nichts wie Abneigung. wir haben einen neuen Antrag auf Verbesserung eingereicht. ich bin sicher, dass sie daran arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mit einer Menge Support-Tools herumgespielt, aber Desku.io? Es ist ein echter Game-Changer. Ihre Chatbots sind auf den Punkt und verstehen, was Kunden fragen. Die Einrichtung war ein Kinderspiel, und die Tatsache, dass es sich mit Shopify verbindet? Das ist das Sahnehäubchen. Es hat die Abwicklung des Kundensupports für mich wirklich viel einfacher gemacht. Kann es nicht genug empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku.io ist vollgepackt mit coolen Funktionen, aber ich hätte gerne etwas mehr Spielraum für Anpassungen. Die vorgefertigten Vorlagen sind gut, aber sie treffen nicht immer den Punkt für jedes Unternehmen. Wenn sie die Anpassungsoptionen aufpeppen und vielleicht einige Integrationen mit weniger bekannten Plattformen hinzufügen könnten, wäre es perfekt. Aber hey, es ist immer noch ein erstklassiges Werkzeug in meinem Buch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku.io ist einfach zu bedienen und bietet eine breite Palette von Merkmalen, wie einen Editor zum Ziehen und Ablegen und eine umfangreiche Sammlung von Verbindungen. Desku wird zur Automatisierung von Hilfe über mehrere Plattformen hinweg verwendet, insbesondere WhatsApp und E-Mail. Das Produkt ist preisgünstig und der Kundenservice ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas im Werkzeug bleibt in den Kinderschuhen, aber ich habe das Gefühl, dass dieses Produkt gut abschneiden wird, wenn sie auf dem richtigen Weg bleiben. Es gab mehrere Verbesserungen am Chat-Widget, Dashboard und an den mobilen Apps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desku war phänomenal dabei, uns zu helfen, die Bearbeitungszeit für die Beantwortung von Kundenanfragen zu verkürzen. Wir sparen auch Zeit, indem wir Vorlagenantworten für Standardanfragen erstellen. Es ist auch super erschwinglich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment. Wir befinden uns in der Testphase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich war Desku am einfachsten zu verwenden, mit fairen Preisen und allen Integrationen. Wir wollten kein komplexes Tool mit komplexen Funktionen für unser Produkt, und Desku hat genau das geliefert. Außerdem ist ihr Kundensupport hervorragend darin, Probleme vorrangig zu lösen. Die Tatsache, dass es auch eine Wissensdatenbank bietet, in die Benutzer tief eintauchen und Antworten auf ihre häufig gestellten Fragen finden können, war ebenfalls ein großer Pluspunkt für uns. Obwohl ich mir wünsche, dass die KI weiterentwickelt wird, ist es erst der Anfang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir explizit einfällt, um es nicht zu mögen, aber ich habe das Gefühl, dass die KI-Funktionen verbessert werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.