Atera Funktionen
Welche Funktionen hat Atera?
Verwaltung
- Geräteverwaltung
- Asset Management
- Bildschirmfreigabe
- Dateifreigabe
- Unbeaufsichtigter Fernzugriff
- Multi-Monitor-Unterstützung
Überwachung und Verwaltung
- Fernüberwachung
- Asset-Nachverfolgung
- Bereitstellung von Anwendungen
- Patch-Verwaltung
Organisation
- Workflow-Verwaltung
Service-Management
- Ticketing
- fernzugriff
- Service-Management
Instandhaltung
- Remote-Neustart
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Technologie-Glossar Funktionen
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Atera Kategorien auf G2
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Plattform
Support für mobile Benutzer | Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. Diese Funktion wurde in 214 Atera Bewertungen erwähnt. | 71% (Basierend auf 214 Bewertungen) | |
Anpassung | Basierend auf 224 Atera Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. | 77% (Basierend auf 224 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 223 Atera Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 84% (Basierend auf 223 Bewertungen) | |
Integration | Basierend auf 224 Atera Bewertungen. Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern | 79% (Basierend auf 224 Bewertungen) | |
Reporting | Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen Diese Funktion wurde in 226 Atera Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 226 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Wie in 223 Atera Bewertungen berichtet. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an | 84% (Basierend auf 223 Bewertungen) | |
Unified-Communications-Plattform | Erleichtert die Kommunikation zwischen Benutzern und Administratoren. Diese Funktion wurde in 44 Atera Bewertungen erwähnt. | 73% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
fernzugriff | Ermöglicht Endbenutzern den Fernzugriff auf die IT-Datenbank des Unternehmens. 45 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Einhaltung von ITIL-Richtlinien | Unterstützt Unternehmen bei der Etablierung, Implementierung und Einhaltung von ITIL-Vorschriften. 43 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 76% (Basierend auf 43 Bewertungen) | |
Asset-Nachverfolgung | Basierend auf 48 Atera Bewertungen. Verfolgt IT-Assets und Finanzdaten. | 80% (Basierend auf 48 Bewertungen) | |
IT-Wissensmanagement | Basierend auf 47 Atera Bewertungen. Integriert alle IT-Service-Support-Funktionen für Konsistenz und Genauigkeit. | 82% (Basierend auf 47 Bewertungen) |
Ticket- und Fallmanagement
Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung | Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets 229 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 229 Bewertungen) | |
Benutzeroberfläche für Ticketantworten | Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort 229 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 229 Bewertungen) | |
Arbeitsablauf | Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen Diese Funktion wurde in 228 Atera Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 228 Bewertungen) | |
Automatisierte Antwort | Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort 222 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 222 Bewertungen) | |
SLA-Verwaltung | Definition anzeigen | Basierend auf 215 Atera Bewertungen. Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs) | 81% (Basierend auf 215 Bewertungen) |
Anhänge/Screencasts | Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren Diese Funktion wurde in 223 Atera Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 223 Bewertungen) | |
Ticket-Kollaboration | Wie in 223 Atera Bewertungen berichtet. Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern | 81% (Basierend auf 223 Bewertungen) | |
Kunden-/Kontaktdatenbank | Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen 217 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 217 Bewertungen) |
Kommunikationswege
Kundenportal | Wie in 218 Atera Bewertungen berichtet. Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren | 81% (Basierend auf 218 Bewertungen) | |
E-Mail an den Fall | Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt 218 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 218 Bewertungen) | |
Live-Chat-Unterstützung | Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen 213 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 213 Bewertungen) | |
Social Media Integration | Integration in soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook, um Kunden und Agenten die Kommunikation über soziale Netzwerke zu ermöglichen Diese Funktion wurde in 202 Atera Bewertungen erwähnt. | 60% (Basierend auf 202 Bewertungen) | |
Stimme | Wie in 200 Atera Bewertungen berichtet. Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt in der Anwendung. Verfolgen und Aufzeichnen von Anrufen für Analysezwecke. | 58% (Basierend auf 200 Bewertungen) |
Incident Management
Automatisieren Sie das Ticket-Routing | Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter. Diese Funktion wurde in 154 Atera Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 154 Bewertungen) | |
Ticket-Priorisierung | Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren. 154 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 154 Bewertungen) | |
Ticket-Benachrichtigungen | Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss. 149 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 149 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Basierend auf 155 Atera Bewertungen. Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen. | 80% (Basierend auf 155 Bewertungen) | |
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets | Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket. Diese Funktion wurde in 148 Atera Bewertungen erwähnt. | 79% (Basierend auf 148 Bewertungen) |
Reporting
Armaturenbretter | Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an. 153 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 153 Bewertungen) | |
Zeiterfassung | Basierend auf 149 Atera Bewertungen. Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde. | 82% (Basierend auf 149 Bewertungen) | |
Umfragen | Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. Diese Funktion wurde in 145 Atera Bewertungen erwähnt. | 74% (Basierend auf 145 Bewertungen) |
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Mobil | Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät. 153 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 71% (Basierend auf 153 Bewertungen) | |
Selbstbedienung | Wie in 148 Atera Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen. | 84% (Basierend auf 148 Bewertungen) | |
Active Directory | Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit. Diese Funktion wurde in 145 Atera Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 145 Bewertungen) | |
Multi-Channel-Zugang | Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal. 143 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 143 Bewertungen) |
Analyse
Bedrohungserkennung | Sammelt und kuratiert Dateneinblicke in die Leistung und den Zustand des Systems eines Unternehmens. 43 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 75% (Basierend auf 43 Bewertungen) |
Sicherheit
Endpunktschutz | Ermöglicht es dem IT-Team, alle möglichen Endpunkte in einer einzigen Referenzquelle zu überwachen. Diese Funktion wurde in 47 Atera Bewertungen erwähnt. | 79% (Basierend auf 47 Bewertungen) | |
Patch-Verwaltung | Automatisiert die Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensgeräten. Diese Funktion wurde in 47 Atera Bewertungen erwähnt. | 88% (Basierend auf 47 Bewertungen) | |
Notfall-Wiederherstellung | Basierend auf 46 Atera Bewertungen. Bietet Cloud-Backup- oder Disaster-Recovery-Lösungen zum Schutz von Unternehmensdaten und -anwendungen. | 67% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Service-Management | Wie in 45 Atera Bewertungen berichtet. Nutzt Daten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren. | 77% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Workflow-Verwaltung | Basierend auf 44 Atera Bewertungen. Erstellt neue oder optimiert bestehende Workflows, um IT-Support-Tickets und -Service besser zu handhaben. | 76% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
Berichte und Warnungen | Wie in 12 Atera Bewertungen berichtet. Erstellt benutzerdefinierte Berichte und Warnungen zu Sicherheitsupdates, vorhandenen oder bevorstehenden Softwarelizenzen, Datenzugriff und mehr. | 75% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Endpunktschutz | Schützt Mitarbeiter, Unternehmen und Daten vor potenziellen Schwachstellen oder Malware. 10 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 75% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Fernlöschung | Löscht aus der Ferne alle Daten von kompromittierten Geräten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Datenverschlüsselung | Basierend auf 308 Atera Bewertungen. Implementiert Verschlüsselungsstandards, um Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen. | 76% (Basierend auf 308 Bewertungen) | |
Beachtung | Wie in 315 Atera Bewertungen berichtet. Bietet die Einhaltung mehrerer Industriestandards wie HIPAA und DSGVO. | 79% (Basierend auf 315 Bewertungen) |
Verwaltung
Change Management | Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System. Diese Funktion wurde in 107 Atera Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 107 Bewertungen) | |
Asset Management | Basierend auf 110 Atera Bewertungen. Tools zum Organisieren und Verwalten aller IT-Assets innerhalb eines Unternehmens. | 83% (Basierend auf 110 Bewertungen) | |
Berichte und Analysen | Basierend auf 112 Atera Bewertungen. Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen. | 86% (Basierend auf 112 Bewertungen) | |
Geräteverwaltung | Basierend auf 459 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Vereinheitlicht die Endpunktverwaltung von Mitarbeitergeräten | 89% (Basierend auf 459 Bewertungen) | |
Einhaltung von ITIL-Richtlinien | Wie in 360 Atera Bewertungen berichtet. Unterstützt Unternehmen bei der Etablierung, Implementierung und Einhaltung von ITIL-Vorschriften. | 77% (Basierend auf 360 Bewertungen) | |
Asset Management | Basierend auf 427 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Speichert Aufzeichnungen über jedes Netzwerk-Asset und seine Aktivität. Erkennt neue Assets, die auf das Netzwerk zugreifen. | 83% (Basierend auf 427 Bewertungen) | |
Bildschirmfreigabe | Basierend auf 365 Atera Bewertungen. Bietet Optionen für die Bildschirmfreigabe, um den Zugriff auf Echtzeitaktivitäten anzuzeigen oder zu steuern. | 86% (Basierend auf 365 Bewertungen) | |
Dateifreigabe | Basierend auf 362 Atera Bewertungen. Bietet einfache und nahtlose Dateiübertragungs- und Freigabefunktionen, um die Produktivität und Zusammenarbeit bei der Remote-Arbeit zu steigern. | 83% (Basierend auf 362 Bewertungen) | |
Sitzungsaufzeichnung | Bietet die Möglichkeit, Remotezugriffs- und Supportsitzungen aufzuzeichnen. Diese Funktion wurde in 311 Atera Bewertungen erwähnt. | 71% (Basierend auf 311 Bewertungen) | |
Unbeaufsichtigter Fernzugriff | Bietet jederzeit Fernzugriff auf Computer, ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist. Diese Funktion wurde in 365 Atera Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 365 Bewertungen) | |
Multi-Session-Handhabung | Wie in 348 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Unterstützung durch mehrere Techniker gleichzeitig. | 81% (Basierend auf 348 Bewertungen) | |
Multi-Monitor-Unterstützung | Ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Klick zwischen den Äô-Monitoren mehrerer Endbenutzer zu wechseln. Diese Funktion wurde in 366 Atera Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 366 Bewertungen) |
Service Desk
Helpdesk | Basierend auf 107 Atera Bewertungen. Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen. | 87% (Basierend auf 107 Bewertungen) | |
Berichte über Vorfälle | Basierend auf 108 Atera Bewertungen. Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können. | 84% (Basierend auf 108 Bewertungen) | |
Prozess-Workflow | Basierend auf 107 Atera Bewertungen. Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. | 84% (Basierend auf 107 Bewertungen) |
Überwachung und Verwaltung
Fernüberwachung | Basierend auf 458 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwachen Sie die Aktivitäten von IT-Assets aus der Ferne von einem Administrator-Terminal aus. | 91% (Basierend auf 458 Bewertungen) | |
Asset-Nachverfolgung | Basierend auf 429 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt IT-Assets und Finanzdaten. | 82% (Basierend auf 429 Bewertungen) | |
Bereitstellung von Anwendungen | Basierend auf 425 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Veröffentlicht Anwendungen für den Zugriff auf Desktop- oder Mobilgeräten. | 83% (Basierend auf 425 Bewertungen) | |
Patch-Verwaltung | Basierend auf 455 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert die Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensgeräten. | 86% (Basierend auf 455 Bewertungen) |
Organisation
Workflow-Verwaltung | Basierend auf 401 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt neue oder optimiert bestehende Workflows, um IT-Support-Tickets und -Service besser zu handhaben. | 81% (Basierend auf 401 Bewertungen) |
Service-Management
Ticketing | Basierend auf 417 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tools, die bei der Erstellung und Verwaltung einer Ticketing-Plattform helfen, die die abteilungsübergreifende Kommunikation erleichtert. | 84% (Basierend auf 417 Bewertungen) | |
fernzugriff | Definition anzeigen | Basierend auf 453 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Steuert den Zugriff auf Legacy-Anwendungen, webbasierte Anwendungen und Netzwerkressourcen, während sich Mitarbeiter außerhalb des lokalen Netzwerks befinden. | 91% (Basierend auf 453 Bewertungen) |
Service-Management | Basierend auf 427 Atera Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Nutzt Daten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren. | 87% (Basierend auf 427 Bewertungen) |
Umfang
Endpunkt-Inklusivität | Verwaltet zahlreiche Endpunkttypen, darunter Mobilgeräte, Desktops, IoT und Wearables. 10 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 70% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Multi-OS-Unterstützung | Unterstützt verschiedene Betriebssysteme über mehrere Endpunkttypen hinweg. Diese Funktion wurde in 12 Atera Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Management
Geräte-Registrierung | Wie in 10 Atera Bewertungen berichtet. Registriert mitarbeitereigene oder vom Unternehmen verteilte Geräte für den IT-Zugriff. | 77% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Geräte-Konfiguration | Konfiguriert Geräte so, dass sie nahtlos mit geschäftlich erforderlichen Anwendungen, WLAN, VPN usw. zusammenarbeiten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Geräte-Konformität | Stellt sicher, dass die Geräte der Mitarbeiter den Geschäftsvorschriften und -anforderungen entsprechen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Nutzungshinweise | Bietet Einblick in die Geräteaktivität der Mitarbeiter. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Datentrennung | Trennt personenbezogene Daten auf Geräten von geschäftsspezifischen Daten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Berichterstattung | Basierend auf 104 Atera Bewertungen. Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen. | 84% (Basierend auf 104 Bewertungen) | |
Administrationskonsole | Basierend auf 104 Atera Bewertungen. Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit. | 88% (Basierend auf 104 Bewertungen) | |
Zugriffsverwaltung | Basierend auf 102 Atera Bewertungen. Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen. | 86% (Basierend auf 102 Bewertungen) | |
Asset Management | Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen. 102 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 102 Bewertungen) | |
Diktat der Richtlinien | Basierend auf 98 Atera Bewertungen. Steuert Richtlinien und Konfigurationen für Geschäftsanwendungen und Hardware. | 80% (Basierend auf 98 Bewertungen) | |
Baseline zur Leistung | Basierend auf 212 Atera Bewertungen. Legt eine Standardleistungsbaseline fest, anhand derer die Live-Netzwerkaktivität verglichen wird. | 83% (Basierend auf 212 Bewertungen) | |
Datenvisualisierung | Diagramme oder Grafiken zur Live- und historischen Netzwerkleistung für eine schnelle Statusüberprüfung und Analyse. Diese Funktion wurde in 213 Atera Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 213 Bewertungen) | |
Pfad-Analyse | Basierend auf 201 Atera Bewertungen. Gibt Aufschluss darüber, welche spezifischen Netzwerkpfade suboptimal funktionieren. | 77% (Basierend auf 201 Bewertungen) | |
Zentrales Dashboard | Basierend auf 165 Atera Bewertungen. Bieten Sie sofortige Einblicke, Informationen und Updates zu IT-Assets über ein zentrales Dashboard. | 87% (Basierend auf 165 Bewertungen) | |
Verwaltung von Vermögensrichtlinien | Basierend auf 156 Atera Bewertungen. Entwerfen und implementieren Sie benutzerdefinierte oder vorgefertigte Richtlinien für die Asset-Verwaltung, das Onboarding und die Wartung. | 79% (Basierend auf 156 Bewertungen) | |
Risikomanagement | Implementieren Sie Richtlinien für das Risikomanagement und übertragen Sie Richtlinienaktualisierungen auf verschiedene Ressourcen in einem Unternehmensnetzwerk. Diese Funktion wurde in 154 Atera Bewertungen erwähnt. | 73% (Basierend auf 154 Bewertungen) | |
Integrationen | Basierend auf 161 Atera Bewertungen. Integrieren Sie andere Softwarelösungen, z. B. Ausgabenmanagement und Software-Asset-Management. | 78% (Basierend auf 161 Bewertungen) |
Funktionalität
Ticketing-System | Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können. 106 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 106 Bewertungen) | |
Leistungsprotokollierung | Wie in 103 Atera Bewertungen berichtet. Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen. | 85% (Basierend auf 103 Bewertungen) | |
Alarmierung | Basierend auf 105 Atera Bewertungen. Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten. | 88% (Basierend auf 105 Bewertungen) | |
Automatisierung | Basierend auf 103 Atera Bewertungen. Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten. | 86% (Basierend auf 103 Bewertungen) | |
Leistungsüberwachung | Wie in 233 Atera Bewertungen berichtet. Überwacht kontinuierlich die Netzwerkleistung über die gesamte Spanne eines Netzwerks. | 89% (Basierend auf 233 Bewertungen) | |
Alarmierung | Wie in 238 Atera Bewertungen berichtet. Sendet Warnungen über Pop-up-Benachrichtigungen, SMS, E-Mails oder Anrufe zu Netzwerkproblemen oder -ausfällen. | 89% (Basierend auf 238 Bewertungen) | |
Verbesserungsvorschläge | Schlägt mögliche Abhilfemaßnahmen oder Verbesserungen für Verlangsamungen, Fehler oder Ausfälle vor. 225 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 225 Bewertungen) | |
Multi-Netzwerk-Fähigkeit | Bietet Überwachungsfunktionen für mehrere Netzwerke gleichzeitig. Diese Funktion wurde in 215 Atera Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 215 Bewertungen) |
Asset-Inventar
Hardware-Asset-Inventar | Erstellen Sie ein Inventar der Hardware-Assets eines Unternehmens. 170 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 170 Bewertungen) | |
Software-Asset-Inventarisierung | Erstellen Sie ein Inventar der Software-Assets eines Unternehmens. 163 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 163 Bewertungen) | |
Cloud-Asset-Inventar | Basierend auf 156 Atera Bewertungen. Erstellen Sie ein Inventar der Cloud-Ressourcen eines Unternehmens. | 77% (Basierend auf 156 Bewertungen) | |
Mobiles Asset-Inventar | Erstellen Sie ein Inventar der mobilen Assets eines Unternehmens. Diese Funktion wurde in 152 Atera Bewertungen erwähnt. | 68% (Basierend auf 152 Bewertungen) | |
Asset-Erkennung | Wie in 161 Atera Bewertungen berichtet. Erkennen Sie neue Assets, wenn sie in ein Netzwerk gelangen, und fügen Sie sie dem Asset-Inventar hinzu. | 78% (Basierend auf 161 Bewertungen) |
Instandhaltung
Remote-Neustart | Wie in 369 Atera Bewertungen berichtet. Reaktivieren, Neustarten und Installieren von Anwendungen auf Geräten im Ruhezustand aus der Ferne. | 89% (Basierend auf 369 Bewertungen) | |
Drucken aus der Ferne | Drucken Sie Dateien vom Remote-Computer auf den lokalen Drucker, ohne die Datei zwischen Computern übertragen zu müssen. Diese Funktion wurde in 318 Atera Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 318 Bewertungen) |
Kommunikation
Text-Chat | Wie in 326 Atera Bewertungen berichtet. Sofortige Verbindung über Gruppenchats, webbasierte Chats, Offline-Messaging, persistente Chatgruppen und vom Kunden initiierte Chats. | 77% (Basierend auf 326 Bewertungen) | |
Voip | Basierend auf 292 Atera Bewertungen. Bietet Voice-over-IP-Anruflösungen. | 58% (Basierend auf 292 Bewertungen) | |
Videokonferenz | Bietet Optionen für Videoanrufe vor oder während der Sitzung, um Probleme zu lösen. Diese Funktion wurde in 285 Atera Bewertungen erwähnt. | 58% (Basierend auf 285 Bewertungen) | |
Bildschirm-Anmerkungen | Basierend auf 298 Atera Bewertungen. Ermöglicht das Zeichnen, Hervorheben, Einkreisen und Einrahmen bestimmter Bereiche auf dem Bildschirm des Remote-Computers, um die Unterstützung zu verbessern und die Kommunikation zu verbessern. | 67% (Basierend auf 298 Bewertungen) |
Geräte-Support
Zugriff auf mobile Geräte | Basierend auf 316 Atera Bewertungen. Ermöglicht den Zugriff auf mobile Geräte, um von überall aus Support zu leisten oder eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen. | 73% (Basierend auf 316 Bewertungen) | |
Multi-Plattform-Unterstützung | Wie in 323 Atera Bewertungen berichtet. Bietet Unterstützung für iOS, Mac, Android, PC und andere Geräte. | 82% (Basierend auf 323 Bewertungen) | |
Plattformübergreifend | Ermöglicht plattformübergreifende Geräteunterstützung und unterstützt Windows-, Mac-, Linux-, iOS-, Android- und Chromebook-Geräte. Diese Funktion wurde in 320 Atera Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 320 Bewertungen) |
Leistung
Reporting | Bietet robuste Berichtsfunktionen wie Sitzungsdetails, Informationen zur Leistung von Technikern und Zusammenfassungen von Äô-Umfragen für Endbenutzer. Diese Funktion wurde in 353 Atera Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 353 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 172 Atera Bewertungen erwähnt. | 69% (Basierend auf 172 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 175 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 70% (Basierend auf 175 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Wie in 236 Atera Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | 72% (Basierend auf 236 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 142 Atera Bewertungen erwähnt. | 70% (Basierend auf 142 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 139 Rezensenten von Atera haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 69% (Basierend auf 139 Bewertungen) |
