Bestes Service-Desk-Software
Service-Desk-Software bietet eine Ticketplattform für das interne IT-Service-Management. Service-Desks dienen als Single Point of Contact (SPOC) innerhalb eines Unternehmens, damit Mitarbeiter, die IT-Ausrüstung (sowohl Hardware als auch Software) verwenden, Hilfe von der IT-Abteilung oder einem ausgelagerten Äquivalent erhalten können, indem sie Anfragen über ein Portal einreichen, wenn Probleme auftreten. Service-Desks bieten Funktionalität sowohl für Vorfälle als auch für Serviceanfragen. Diese Programme bieten oft Werkzeuge für Asset-Management, Wissensmanagement-Software und Änderungsmanagement. Service-Desk-Produkte sind eine einfache und bequeme Möglichkeit für IT-Abteilungen, organisiert zu bleiben und Mitarbeitern schnell bei Anfragen zu helfen. Help-Desk-Software bietet ähnliche Funktionalität; jedoch organisieren diese Plattformen Ticketanfragen von Kunden außerhalb des Unternehmens und bieten ihnen Informationen und Unterstützung in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens.
Um in die Kategorie Service-Desk aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Ein internes Ticketsystem für Anfragen der IT-Abteilung bereitstellen Ein Portal nutzen, über das Mitarbeiter Fragen, Probleme oder Anfragen einreichen können Eine Wissensdatenbank für den Selbstbedienungsservice der Mitarbeiter anbieten Die von einem Unternehmen genutzten IT-Assets und jede Änderung an diesen Assets aufzeichnenAm besten Service-Desk-Software auf einen Blick
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Richmond ServiceDesk bietet IT-Support, Service-Desk, Fernsteuerung und Asset-Management-Technologien für Unternehmens- und Bildungssektoren.
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Funktionsreiche mobile interne Mitarbeiter-Helpdesk zur Beschleunigung der Lösung von Support-Tickets. Unterstützen Sie Ihre Remote-Mitarbeiter von überall und jederzeit.
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Unsere Software ist zu 100% webbasiert. Geteilter Open-Source-Softwarecode. Es
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TeamWox ist ein Groupware-System, das entwickelt wurde, um die Produktionsprozesse innerhalb eines Unternehmens zu optimieren.
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trueAct bietet Lösungen für Kundenservices, wie Multichannel-Response-Management, Kundeninteraktion und Servicemanagement sowie Business Intelligence und Reporting.
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Vertask ist ein cloudbasiertes Ticketsystem und eine Projektmanagementlösung. Verwalten Sie Ihre Vermögenswerte, Kunden, Standorte und Vertragsinformationen und nutzen Sie die Wissensdatenbank, um den
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Back ist die erste Mitarbeiter-Service-Plattform für interne Serviceteams, um alle Arbeitsplatzanfragen und -prozesse auf einer intuitiven Plattform zu organisieren und zu automatisieren. Es bietet d
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Deepser ist eine moderne ITSM-Software mit einer interaktiven Weboberfläche. Sie ermöglicht es, alle Dienste auf einer einzigen Plattform zu verwalten und Supportanfragen zu organisieren, wodurch die
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Das IT Care Center (ITCC) bietet ein Portfolio von Service-Management-Lösungen auf einer einzigen Plattform, die die betriebliche und kosteneffiziente Effizienz Ihrer Organisation erhöht und gleichzei
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SuportPortal ist ein umfassendes Paket zur Implementierung eines mehrstufigen Dienstes und eignet sich für interne und externe Kunden. Es automatisiert Ihre Service-Desk-Verfahren, einschließlich Bena
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SP HelpDesk by SP Marketplace is a flexible, no-code helpdesk solution built natively on Microsoft 365 and SharePoint, designed to streamline IT and service support operations across your organization
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Startly ist eine All-in-One, vollständig integrierte IT-Service-Management- und Professional-Services-Plattform für Service-Delivery-Organisationen. Es kann Unternehmen dabei helfen, Zeit und Ausgaben
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