E-Mail-Management-Software kategorisiert und priorisiert automatisch eingehende E-Mails, was hilft, das Postfach des Nutzers zu entrümpeln und zu organisieren. Diese Software bietet Einzelpersonen und Unternehmen Werkzeuge, um Produktivität und Organisation durch Automatisierung und künstliche Intelligenz zu steigern. Die beste E-Mail-Management-Software umfasst typischerweise Funktionen zur Reduzierung unerwünschter Ablenkungen, wie eine Schlummerfunktion, die es Nutzern ermöglicht, nicht dringende E-Mails aufzuschieben, und die Möglichkeit bietet, Parameter zum automatischen Archivieren eingehender Mails zu erstellen. Weitere Funktionen können E-Mail-Tracking, Vorlagenerstellung, automatisches Sortieren und die Option zum Abbestellen unerwünschter Inhalte umfassen. Diese Software ist nützlich für Teams mit Kundenkontakt, da sie ihnen hilft, gemeinsame Gespräche und Tickets zu verwalten, wichtige Kennzahlen und KPIs zu verfolgen und Arbeitsabläufe zu automatisieren.
E-Mail-Management-Software integriert sich häufig mit den meisten großen E-Mail-Software-Anbietern. Dieses Tool integriert sich auch mit mehreren anderen Softwarelösungen, einschließlich CRM-Software und Mitarbeiterkommunikationssoftware.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie E-Mail-Management zu qualifizieren, muss ein Produkt:
E-Mails automatisch in vordefinierte Ordner sortieren
Erweiterte Filter- und Suchfunktionen bereitstellen
Schlummer-, Abbestell-, Auto-Archivierungs- oder Blockierungsfunktionen enthalten
Sich mit großen E-Mail-Softwareanbietern und -clients integrieren
