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Die Top 20 Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware

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Die Top 20 Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware
G2 Zufriedenheitswert
Informationen
Vergleichen
Gesamtzufriedenheitswert
96
Top-Branchen der Rezensenten:
Bildungsmanagement
40%
Gesundheit, Wellness und Fitness
23%
Computerspiele
19%
Versicherung
18%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.6
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.4
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.4
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.2
Gesamtzufriedenheitswert
95
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
35%
Finanzdienstleistungen
26%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19%
Outsourcing/Offshoring
19%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.2
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.1
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.3
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.1
Gesamtzufriedenheitswert
94
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
44%
Banking
32%
Finanzdienstleistungen
13%
Essen & Trinken
11%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.7
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.6
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.6
Gesamtzufriedenheitswert
79
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
42%
Finanzdienstleistungen
24%
Computersoftware
17%
herstellungs-
17%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.0
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.1
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.2
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
8.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
8.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
8.9
Gesamtzufriedenheitswert
79
Top-Branchen der Rezensenten:
Versicherung
71%
Verbraucherdienstleistungen
13%
Finanzdienstleistungen
8%
Bildungsmanagement
7%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.7
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.7
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.7
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.7
Gesamtzufriedenheitswert
76
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
45%
Finanzdienstleistungen
27%
Versicherung
18%
Glücksspiel & Casinos
9%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.4
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.2
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Gesamtzufriedenheitswert
70
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
50%
Computersoftware
20%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16%
Einzelhandel
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.6
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.6
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.7
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
69
Top-Branchen der Rezensenten:
Versicherung
62%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
16%
Verbraucherdienstleistungen
12%
Gesundheit, Wellness und Fitness
10%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.0
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.2
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.3
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.1
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
8.9
Gesamtzufriedenheitswert
67
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
35%
Bildungsmanagement
23%
Telekommunikation
22%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.2
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.2
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
66
Top-Branchen der Rezensenten:
Konsumgüter
56%
Finanzdienstleistungen
30%
Telekommunikation
9%
Verbraucherdienstleistungen
5%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
10.0
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.7
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.8
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
10.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Gesamtzufriedenheitswert
63
Top-Branchen der Rezensenten:
Computersoftware
41%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26%
Verbraucherdienstleistungen
18%
Finanzdienstleistungen
16%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.7
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Gesamtzufriedenheitswert
62
Top-Branchen der Rezensenten:
Telekommunikation
72%
Verbraucherdienstleistungen
17%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6%
Informationsdienste
6%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.5
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.6
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.5
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.4
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Gesamtzufriedenheitswert
62
Top-Branchen der Rezensenten:
Personalbeschaffung und Rekrutierung
37%
Verbraucherdienstleistungen
30%
Outsourcing/Offshoring
22%
Versicherung
11%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.7
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.6
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
61
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
44%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22%
Verbraucherdienstleistungen
22%
Broadcast-Medien
11%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.6
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.6
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.7
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.8
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
10.0
Gesamtzufriedenheitswert
58
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
36%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
21%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
21%
Versicherung
21%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.7
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.2
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.6
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
56
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
40%
Computersoftware
23%
Marketing und Werbung
21%
Verbraucherdienstleistungen
17%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.4
Gesamtzufriedenheitswert
55
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
75%
Banking
10%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
10%
Verbraucherdienstleistungen
5%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.6
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.6
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.7
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
54
Top-Branchen der Rezensenten:
Krankenhaus & Gesundheitswesen
40%
Finanzdienstleistungen
21%
Verbraucherdienstleistungen
19%
Versicherung
19%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.3
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.2
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.1
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.4
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
8.8
Gesamtzufriedenheitswert
54
Top-Branchen der Rezensenten:
Outsourcing/Offshoring
36%
Marketing und Werbung
21%
Computersoftware
21%
Finanzdienstleistungen
21%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.5
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.1
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
10.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.0
Gesamtzufriedenheitswert
53
Top-Branchen der Rezensenten:
Krankenhaus & Gesundheitswesen
57%
Outsourcing/Offshoring
15%
Gesundheit, Wellness und Fitness
15%
Verbraucherdienstleistungen
13%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.5
9.3
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.4
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.7
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.8
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.4
9.4