Hiya Connect Branded Caller ID Bewertungen & Produktdetails

Hiya hat sich als effektiv erwiesen, um Spam-Anrufe um 20 % zu reduzieren, was unserem Team geholfen hat, sich mehr auf sinnvolle Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Die Plattform ist intuitiv und integriert sich gut in unseren Arbeitsablauf, sodass wir legitime Anrufe priorisieren und die Antwortraten verbessern können. Diese zusätzliche Filterebene hat unsere täglichen Abläufe optimiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Hiya gut bei der Anrufüberprüfung abschneidet, könnte es von zusätzlichen Anpassungsoptionen profitieren, wie anpassbareren Benachrichtigungen oder einer breiteren CRM-Integration. Diese Verbesserungen würden es zu einem noch leistungsfähigeren Werkzeug für Unternehmen machen, die ein hohes Volumen an Kundeninteraktionen verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ging sofort von "Spam Likely" zu entweder markenbezogener oder traditioneller Nummer über. Führte zu einer viel höheren Zufriedenheit bei unseren Interessenten und Kunden. Sah eine Zunahme der Verbindungsraten und des Volumens der gebuchten Meetings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so viel Abdeckung in EMEA und festgestellt, dass einige Anbieter uns für eine lange Dauer nicht als Marke angezeigt haben. Unabhängig davon war die Anzeige als traditionelle Nummer anstelle von "Spam Likely" eine große Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hiya Connect Branded Caller ID macht es super einfach, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, indem Sie Ihre ausgehenden Kommunikationen branden. Es ist wirklich einfach zu implementieren und ihr Kundenerfolgsteam ist immer bereit zu helfen. Wir waren innerhalb von 5 Werktagen einsatzbereit. Wir hatten keine Probleme oder Schwierigkeiten bei der Implementierung von Hiya. Wir haben bereits Hunderte von gebrandeten Anrufen dank Hiya beantwortet bekommen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab keinen Nachteil bei Hiya. Die Integration war super einfach (wir haben einen Massen-CSV-Import durchgeführt und es war so ziemlich die einfachste Integration, die ich je machen musste). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Möglichkeit, den Kunden zum ersten Mal mit einem gebrandeten Anruf (mit Logo und Markennamen) zu erreichen und damit die einzigartige Antwortrate zu erhöhen, was für schnelle Verkäufe sehr wichtig sein kann.

Es ist ziemlich einfach zu implementieren und der Support war mit internen Richtlinien sehr hilfreich. Auch das System ist ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, je mehr Reichweite es pro Land erreichen kann, desto besser ist es, Linienbetreiber, die in Großbritannien oder Deutschland verbunden sind. Für andere Länder fehlt die Abdeckung meiner Meinung nach.

Der rechtliche Teil hat eine Weile gedauert.

Ein bisschen mehr Analytik wäre großartig zu haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies hilft, unsere Verbindungsrate und Konversionsrate zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war anfangs schwierig, es sinnvoll zu gestalten, bis wir den Unterschied bemerkten, den es machte. Die Anlaufkosten können etwas hoch sein, aber schließlich gleicht das Produkt dies aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Große Reichweite mit Branding-Anrufen ermöglicht enorme Verbesserung der Konnektivitätsraten und vertrauenswürdiger Anrufer-ID. Das Reporting ist fantastisch und hat großartige Account-Manager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden, aber ein CRM- oder Salesforce-API-Connector wäre großartig, um die Berichterstattung des Kontaktzentrums zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hiya war unglaublich einfach zu integrieren. Der SAMSUNG-Nummer-Spamschutz und die Marken-ID-Anzeige verbesserten den Vertrauensfaktor für unser Unternehmen bei unseren Kunden erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nummernschutzfunktion in Hiya verhindert nicht, dass andere Ihre geschützte Nummer als ausgehende (SIP-)Nummer verwenden, was das Vertrauen in Ihre Marke schädigen kann. Wir erlebten eine Situation, in der ein Betrugsunternehmen unsere Hiya-geschützten Nummern für ausgehende Anrufe nutzte. Infolgedessen glaubten die Kunden, sie würden Anrufe von unserem Unternehmen erhalten, während in Wirklichkeit ein Betrüger SIP-Dienste nutzte, um seine tatsächliche Nummer zu verschleiern. Der Kunde sieht Ihre markenspezifische Anrufanzeige auf seinem Telefon, aber in Wirklichkeit ist es der Betrüger, der anruft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Callcenter, das nur Kunden kontaktiert, die um Kontakt gebeten haben, hat es unsere Verbindungsraten stark beeinträchtigt, dass unsere Telefonnummer als Spam markiert wurde. Seit der Anmeldung bei Hiya Connect haben sich unsere Kontaktquoten vervierfacht! Fantastischer Service und die bereitgestellte Weboberfläche ist einfach zu bedienen und zu verstehen. Es war alles sehr einfach einzurichten und leicht in unsere bestehenden Systeme zu integrieren. Als Callcenter nutzen wir Hiya den ganzen Tag, jeden Tag, und es hat uns bisher nicht im Stich gelassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal scheinen Statistiken nicht übereinzustimmen, aber das ist ein sehr geringfügiges Problem, da wir interne Statistiken haben, die wir nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die besten Merkmale von Hiya Connect sind die benutzerfreundliche Oberfläche und das Kundensupport-Team. Ich kann detaillierte Informationen über den Anrufer abrufen, einschließlich seines Standorts und seiner Geschäftskategorie. Das Kundenserviceteam ist reaktionsschnell und löst alle unsere Probleme zeitnah. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keinen Nachteil, an den ich denken kann, der nicht mit neuen Updates behoben wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein wunderbares Anruf-Branding-Tool, das die Unternehmensmarke schützt, aber auch als großartiges Verkaufsinstrument fungiert und potenziellen Kunden Vertrauen gibt. Einfach einzurichten und zu konfigurieren mit dem Vorteil, Zugriff auf Echtzeit-Anrufdaten zu haben. Vertreter bei Hiya waren ein Traum im Umgang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben das System erst kürzlich getestet, aber nichts gefunden, das verbessert werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.