Top-bewertete CYF Quality Alternativen
78 CYF Quality Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für CYF Quality
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Die Plattform von Cyf ist ein sehr intuitives Werkzeug, einfach zu bedienen mit vielen Grafiken und Bewertungsmethoden. Sie spielt eine grundlegende Rolle, um zu helfen, die Betreuung der Berater in einem von der Firma geforderten Standard zu überwachen und zu verstehen. Die Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen von Berichten und Monitorings mit relevanten Punkten. Wir können genau festlegen, was bewertet werden soll, und das Werkzeug liefert uns die Grundlage, um die Schwächen jedes Mitarbeiters zu behandeln. Der vorhandene Support, der immer hilft und verfügbar ist, um alle Fragen oder Schwierigkeiten im Prozess mit einer stets erwartungsgemäßen Lösung zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Videos und Prozesse zur Implementierung, Erstellung von Benutzern und Dokumenten, da einige Elemente veraltet und anders als die aktuelle Vision des Werkzeugs sind, was einige Prozesse erschwert. Keine Vorschläge bezüglich des Feedbacks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Werkzeug ist großartig, um verschiedene Punkte wie Feedback-Anwendungen zu messen, da dies nur durch eine vom "Mitarbeiter" selbst generierte Nummer möglich ist. Darüber hinaus ist es möglich zu verfolgen, ob der bewertete Agent ein Wiederholungstäter ist, zusätzliche Kommentare, die vom Team hinzugefügt wurden, wohin der Mitarbeiter geleitet wird, Berichtsprotokolle, Extraktion der Datenbanken und andere Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In einigen Momenten zeigt sich eine Verlangsamung beim Zugriff auf die Plattform zur Eingabe/Bearbeitung von Fragebögen, jedoch wird festgestellt, dass es sich um spezifische Momente handelt, in den anderen erfüllt die Plattform die Anforderungen. Kürzlich wurde der Bewertungsbericht geändert, aber da es sich um ein neues Werkzeug handelt, befindet es sich noch in der Anpassungsphase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein Werkzeug mit interaktivem visuellen Design. Es ist möglich, das Thema der Software auf die Farbe zu ändern, die mir am besten gefällt. Darüber hinaus stellt mir das Werkzeug Tipps über seinen Blog und auch über Videos auf YouTube zur Verfügung. Dies zeigt das Engagement des Unternehmens, seinen Nutzern zu helfen. Außerdem mag ich es, doppelte Seiten zu verwenden, und das Werkzeug ermöglicht es mir, die Seite zu duplizieren, um mehr Kontrolle über meinen Inhalt zu haben. Der CYF ermöglicht es mir, verschiedene Werkzeuge während der Überwachung zu nutzen. Ich kann die Kontrolle über die Agenten haben, Vergleichsdiagramme des Dienstes erscheinen und Daten, die mir bei meinem Abschlussbericht helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal gibt es einige Fehler, Bugs, im Bewertungssystem. Es speichert aus irgendeinem Grund keine Daten, was die Analyse beeinträchtigt und der Dienst wird beeinträchtigt. Es könnte besser sein, das Analysierte zu speichern, um die bereits ausgefüllten Daten nicht zu verlieren. Es kommt vor, dass Daten verloren gehen, weil sie nicht gespeichert wurden. Wenn man Unterstützung anfordert, wird die Wartezeit zur Lösung des Problems lang. Da wir die Situation schnell gelöst haben wollen, wird das Warten unangenehm und sehr lang. Sie geben eine Frist von einer Stunde, um mit der Person zu sprechen, und bei der Lösung wird diese Frist sogar auf Tage verlängert. Die Anfügung des Dokuments im System könnte auch praktischer sein, glaube ich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der CYF ist ein äußerst umfassendes Werkzeug mit einem einfachen und dynamischen Erscheinungsbild. Ich nutze es täglich und wir können auch schnell Änderungen an Formularen vornehmen, um stets die beste Diagnose zu gewährleisten. Die Datenextraktion ist schnell und lässt sich leicht mit anderen Tools wie SQL/POWERBI integrieren. Der CYF-Support reagiert umgehend und erstellt dynamische Tickets, die Rückmeldung erfolgt in der Regel in weniger als 24 Stunden und liefert uns zufriedenstellende Informationen zur Lösung des aufgetretenen Problems, einschließlich der Grundursache und Möglichkeiten, um ein erneutes Auftreten zu vermeiden. Die Implementierung des CYF ist ebenfalls schnell und dynamisch, da wir die Migration/Kopie bereits erstellter Formulare durchführen können, was die Handhabung und Einbeziehung neuer Segmente erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzige Situation beim CYF, über die ich mich beschweren muss, betrifft das Ändern eines bereits erstellten Formulars, da dieses nicht sofort nach dem Posten bearbeitet oder manipuliert werden kann, sondern es notwendig ist, das Formular zu duplizieren und Änderungen am neuen Formular vorzunehmen, das noch nicht gepostet wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Neben der einfachen Zugänglichkeit zur Plattform und der Dynamik innerhalb der anfänglichen Vision bietet die Plattform ein vollständiges Raster über die Qualitätsberichte und Formulare, die wir in unserem Alltag nutzen müssen. Darüber hinaus bietet die neue Berichtsdynamik im Bewertungsbereich eine einfachere Sichtweise, um jedes verfügbare Thema im Betrieb zu verstehen und zu überprüfen, was für diejenigen, die noch lernen, wie die Plattform funktioniert und wie die Berichte, vollständige Themen usw. funktionieren, wesentlich ist. Die Aktualisierungen sind wesentlich für die Verbesserung, und die Didaktik hilft ebenfalls sehr, zusätzlich zu den Werkzeugen, die für den Alltag sehr vollständig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie gesagt, die Aktualisierungen sind wesentlich, aber leider haben wir einige Probleme beim Abrufen der Berichte, die nicht immer präzise und vollständig sind. Leider müssen wir den CYF kontaktieren, um den Inhalt zu erhalten oder Zweifel zu klären, die immer vollständig und sehr didaktisch gelöst werden. Die Server verursachen Unbehagen in Bezug auf die Qualität, was störend ist, da die Änderungen Verwirrung bei einigen Monitoren hervorrufen und es schwierig machen, die Hierarchie jedes Supervisors zu identifizieren, da sie meistens hängen bleiben oder die Daten aufgrund der Verzögerung beim Abrufen nicht vollständig liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Leichtigkeit, Bewertungsbögen zu erstellen, zusätzlich zur gesamten Dynamik und schließlich eine bessere Visualisierung der in den Bewertungen generierten Daten. Der cyf ist ein großartiges Werkzeug für Analysen und Interpretation von Ergebnissen. Als Qualitätsagent hängt meine Arbeit stark vom cyf ab, um Unregelmäßigkeiten in den Dienstleistungen zu notieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich nicht mag, ist, wenn das System inoperabel oder veraltet ist. In letzter Zeit ist diese Art von Situation ziemlich häufig geworden. Ich glaube, das ist ein Punkt, der verbessert werden sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist eine Innovation von CYF, verschiedene Berichte bereitzustellen, die bei den Prozessen und der Entscheidungsfindung helfen, mit dem Ziel, die Bewertungsprozesse fortzusetzen. Einer der Hauptschritte ist die Erstellung eines Leitfadens zur Orientierung und Optimierung der Zeit, die verschiedene tägliche Aufgaben erfüllen müssen und nicht immer Zeit haben, die Bewertung auf angemessene Weise durchzuführen. Mit ihnen können wir die Möglichkeiten überprüfen und so feststellen, ob sie die Ziele erreichen und ob sie auf konstruktive Weise erstellt werden, das heißt, um bei der Überwindung ihrer Schwierigkeiten zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube, dass das Layout für etwas Dynamischeres angepasst werden kann und einen einfacheren Zugang zu den Berichten bietet. So müssen wir verstehen, dass es wichtig ist, dass der Fachmann sich seiner Verantwortung im Orientierungsprozess bewusst ist und ihnen hilft, die erwarteten Ergebnisse zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Durch das CYF-Tool können wir genau feststellen, wo unser Team Schwierigkeiten beim Verständnis der Prozesse hat. Mit diesen Informationen können wir effektiv handeln, um Fehler zu beheben und die Leistung zu verbessern. Diese detaillierte Analyse ermöglicht gezieltere Interventionen und schnelle Lösungen. So gewährleisten wir einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und operative Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Sicht auf die Überwachungen des gesamten Unternehmens macht die Umgebung etwas überladen, was die spezifische Verfolgung der Leistung unseres Teams im Alltag erschwert. Diese Informationsüberlastung kann zu einem Verlust des Fokus auf die Prioritäten des Teams führen. Um dies zu verbessern, wäre eine gezieltere Filterung ideal. So können wir unser Team effektiver und effizienter überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der CYF Quality bietet einen vielversprechenden Vorschlag, aber es mangelt an Verfeinerung in einigen Aspekten. Obwohl er eine Reihe nützlicher Funktionen bietet, könnte die Benutzeroberfläche intuitiver sein für ein besseres Navigationserlebnis. Außerdem muss die Systemstabilität verbessert werden, da ich während der Nutzung einige Fehler festgestellt habe. Mit Anpassungen, die auf Benutzerfreundlichkeit und Fehlerbehebung abzielen, hat der CYF Quality das Potenzial, sich als wertvolles Werkzeug in seiner Nische hervorzuheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die CYF Quality entsprach nicht meinen Erwartungen aufgrund ihrer komplexen und wenig benutzerfreundlichen Oberfläche. Ich hatte Schwierigkeiten, durch das System zu navigieren, und einige Funktionen waren nicht klar. Darüber hinaus ließ die Stabilität der Software zu wünschen übrig, mit häufigen Ausfällen während der Nutzung. Ich erwartete eine flüssigere und intuitivere Erfahrung. Zusammenfassend fehlt es der CYF Quality an Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit, was sie zu einer unbefriedigenden Wahl für meine Bedürfnisse macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
