Balto Bewertungen & Produktdetails

Ich habe Balto die ganze Zeit benutzt. Balto ist wirklich eine große Hilfe bei der Vorschlagserstellung von Skripten und der Bereitstellung einer Checkliste, um sicherzustellen, dass wir im Gespräch nicht den Faden verlieren. Auch das Skripting ist wirklich professionell und macht es sehr einfach zu verstehen, wenn man es dem Kunden bereitstellt. Schließlich ist da noch die benutzerfreundliche Landingpage, man kann anhand der Symbole erkennen, auf welcher Seite man sich befindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es braucht nur eine kleine Verbesserung der Benutzeroberfläche, da es manchmal schwierig ist, zu navigieren, wenn Balto ein kleines Fenster auf meinem Bildschirm hat, da Pop-ups in jeder Kategorie einen Teil der Navigation blockieren. Außerdem bitte mehr Farben zur Anpassung von Balto hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Balto am meisten schätze, ist die Mischung aus Abenteuer und Kameradschaft. Die Geschichte hebt Themen wie Ausdauer, Teamarbeit und die Bindung zwischen Mensch und Tier hervor und zeigt, wie Mut zu bemerkenswerten Leistungen führen kann. Baltos Heldentum und Loyalität sind wirklich inspirierend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, der kritisch betrachtet werden könnte, ist die historische Ungenauigkeit in der Darstellung der Ereignisse rund um den Serum-Lauf. Während der Film den Geist des Heldentums einfängt, vereinfacht er komplexe Realitäten und die Beiträge anderer Schlittenhunde und Musher. Dies kann die Teamarbeit und die Bemühungen vieler, die eine entscheidende Rolle bei dem tatsächlichen Ereignis spielten, in den Hintergrund drängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Skripte und der Leitfaden zur Fehlerbehebung, die je nach Anliegen des Kunden erscheinen, indem bestimmte Schlüsselwörter und Audiohinweise während des Gesprächs aufgenommen werden. Die Installation ist problemlos und Sie benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse, um sich anzumelden. Sobald es installiert ist, können Sie es jeden Tag und sofort verwenden, ohne es neu installieren oder eine überkomplizierte Einrichtung durchführen zu müssen. Es verursacht keinen Konflikt mit anderen Tools wie Zoom. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, sodass wir sie jederzeit kontaktieren können, um ein Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn das Skript oder die Fehlerbehebungshilfe nicht angezeigt wird, müssen Sie es manuell suchen. Es gibt keine Möglichkeit, sie durch Eingabe von Schlüsselwörtern in der App zu durchsuchen. Es gibt auch Fälle, in denen "Füllwörter" vom Kunden erfasst werden, als ob der Benutzer diese Füllwörter verwendet, was manchmal falsches Feedback liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Balto am meisten liebe, ist die Echtzeit-Coaching-Funktion. Es ist erstaunlich, wie ich während der Anrufe Live-Feedback und Anleitung erhalten kann, was mir hilft, auf Kurs zu bleiben und schwierige Einwände reibungslos zu bewältigen. Anstatt auf Nachbesprechungen zu warten, kann ich mich sofort verbessern, was mein Selbstvertrauen und meine Leistung im Moment steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich bei Balto herausfordernd finde, ist, dass die Echtzeitvorschläge manchmal überwältigend wirken können, besonders während schnelllebiger Anrufe. Wenn viel gleichzeitig passiert, können Pop-ups oder Benachrichtigungen mich vom Gesprächsfluss ablenken, was es schwieriger macht, sich zu konzentrieren.

Außerdem, obwohl Baltos Skripte und Eingabeaufforderungen hilfreich sind, können sie manchmal starr wirken, was weniger Raum für Flexibilität lässt, wenn ich die Interaktionen mehr personalisieren möchte. Es wäre großartig, wenn es mehr Möglichkeiten gäbe, die Vorschläge anzupassen, um besser zu meinem eigenen Stil zu passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Currently, we use Balto advice collector where to go on a call. The result is the quick training of new collector. Balto is provided them with real time Feed back.

Balto also flag call with tenision. This allow the company to quickly find calls to review. These provided great learning for the company.

In addaition, Balto has easy integration with our phone provided. So the program is used on every outbound call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike the play book disintegration . I wish we grab a group setting from playbook and use them on play books. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Balto is a great call assistant for our support analysts. It provides reminders of critical call script items and helps guide the analysts through effective call handling. The best benefits start after the call. Analysts are provided customizable call summary information that can be used to fill out tickets, all calls are QA scored, and supervisors are provided AI powered search and analysis features. Balto has been extremely helpful with implementation and recommendations for effective usage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have a complicated service provider environment. Some tasks can be tedious where a change or report needs to be run 30+ times manually. Overall, this does not apply to day-to-day operations just changes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie ich es betrachten kann und sehen kann, was ich vergessen habe zu sagen, um meine Anforderungen in meinem Unternehmen zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas in meinen eigenen Worten sage und Balto es nicht erkennt, obwohl einige Wörter ähnlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Balto kommt mit einer ausgegrauten Checkliste, die sich automatisch "freischaltet", wenn Sie kritische Teile des Gesprächsablaufs erreichen. Die einfache Implementierung in unsere andere Software macht die Einwände reibungslos, da sie mühelos mit 3 Optionen zu erscheinen scheinen, die sie für Sie überprüfen, sobald sie im Gespräch verbalisiert werden. Dies hält Effizienz und Fokus in jedem Gespräch mehr im Mittelpunkt. Balto wird in jedem Element des Gesprächsablaufs verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden die Widerlegungen nicht relevant sein, jedoch bin ich sicher, dass sich dies mit der Zeit verbessern wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform hat es mir erleichtert, bei meiner Arbeit besser zu performen. Ich mache Medicare Advantage-Verkäufe und die Plattform korrigiert mich bei Fehlern, die ich während des Anrufs gemacht habe, und sagt mir auch, was ich mit meinem Ton gut oder schlecht gemacht habe. Ich liebe es bisher. Der einzige Grund, warum ich ihm keine 10 gebe, ist, dass ich es noch nicht lange genug benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, auf das ich gestoßen bin, ist, dass es manchmal einfriert und ich es neu starten muss. Es passiert nicht sehr oft, aber ich würde es vorziehen, wenn es überhaupt nicht passieren würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie bequem es unser Leben macht, da wir als Kundensupport nicht wirklich eine ganze Zusammenfassung nach dem einstündigen Anruf machen müssen. Ich benutze es jeden Tag, seit ich bei ThriveDx angefangen habe zu arbeiten. Ich mag auch, dass ich einen Bereich habe, in dem ich Erinnerungen eintragen kann. Balto ist einfach zu bedienen. Schnell mit Implementierungsaufwand zu geben. Balto ist eine Plattform, die verbunden und ohne größere technische Hürden zusammenarbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt minimale Fehler bei der Erfassung einiger Wörter in meinem Anruf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.