# Best Remote Monitoring & Management (RMM) Software ## How Many Remote Monitoring & Management (RMM) Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 55 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.53/5 (↑0.02 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** RMM Central (+8.33%) - Among all products in this category, RMM Central recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 05, 2026_ ## How Does G2 Rank Remote Monitoring & Management (RMM) Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 17,900+ Authentic Reviews - 55+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Remote Monitoring & Management (RMM) Software ![G2 Grid® for Remote Monitoring & Management (RMM) Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/grids.png?focus%5B%5D=25671&focus%5B%5D=16222&focus%5B%5D=126474&focus%5B%5D=2397&focus%5B%5D=68034&focus%5B%5D=70792&focus%5B%5D=67528&focus%5B%5D=1286574) Highlighted products: NinjaOne, Atera, Acronis Cyber Protect Cloud, TeamViewer, Datto RMM, Action1, N-able N-central, and Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/grids.json?focus%5B%5D=ninjaone&focus%5B%5D=atera&focus%5B%5D=acronis-cyber-protect-cloud&focus%5B%5D=teamviewer&focus%5B%5D=datto-rmm&focus%5B%5D=action1&focus%5B%5D=n-able-n-central&focus%5B%5D=ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management) **Sponsored** ### Data Studio Data Studio offers self-service business intelligence with unmatched flexibility for smarter business decisions. Featuring connections to more than 1,000+ data sources, you can create highly visual, intuitive reports and share them with your team with consistent metrics. Data Studio helps you tell impactful stories by creating and sharing engaging reports and data visualization, showcasing your business metrics and dimensions with intuitive smart reports, with automatic sharing for informed collaboation. 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Quasi 40.000 clienti in oltre 140 paesi utilizzano NinjaOne per sostituire strumenti frammentati con una piattaforma costruita per scalare. La piattaforma riunisce il lavoro principale delle operazioni IT moderne: gestione degli endpoint, gestione autonoma delle patch, gestione delle vulnerabilità, backup degli endpoint e SaaS, accesso remoto e service desk IT. I team monitorano e controllano dispositivi Windows, macOS, Linux, mobili e virtuali in un unico posto, automatizzano il lavoro di routine con automazione basata su policy e AI centrata sull'uomo, e riducono i costi e i rischi derivanti dall'uso di molti strumenti disconnessi. NinjaOne serve sia i team IT interni che gli MSP, dai dipartimenti IT snelli alle organizzazioni di medie e grandi dimensioni che gestiscono ambienti distribuiti e multi-sito. Gli usi comuni includono la consolidazione degli strumenti IT, l'automazione delle patch per la sicurezza e la conformità, la gestione di forza lavoro distribuita e ibrida, il miglioramento della visibilità degli endpoint e il rafforzamento della preparazione al backup e al ransomware. NinjaOne ha mantenuto un punteggio di soddisfazione del cliente del 98 percento per più di cinque anni, supportato da onboarding illimitato gratuito e supporto 24/7 in sette lingue. Le organizzazioni che passano a NinjaOne riportano la sostituzione di quattro o più strumenti separati con la singola piattaforma. NinjaOne è autorizzato FedRAMP Moderate e conforme a SOC 2 Tipo II e Tipo III, e supporta prove di conformità pronte per l'audit attraverso framework tra cui CMMC, ISO 27001 e HIPAA. La missione dietro la piattaforma è semplice: unificare l'IT per semplificare il lavoro, fornendo ai team IT strumenti migliori e ai dipendenti un'ottima esperienza tecnologica sul lavoro. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,934 #### How Do G2 Users Rate NinjaOne? - **Facilità di amministrazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind NinjaOne? - **Venditore:** [NinjaOne](https://www.g2.com/it/sellers/ninjaone) - **Sito web dell'azienda:** www.ninjaone.com - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Austin, Texas - **Twitter:** @NinjaOne 3,607 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=088d8f8972aca17db8b553b592039f99dd09562a773c2979f4e191848ab016f2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F6436301%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,376 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** IT Manager, Owner - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 47% Medium, 45% Small #### What Do G2 Reviewers Say About NinjaOne? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di NinjaOne, che semplifica la gestione degli asset e automatizza i compiti essenziali senza sforzo. - Gli utenti elogiano le **potenti capacità di automazione** di NinjaOne, migliorando l'efficienza e semplificando la gestione dei dispositivi. - Gli utenti apprezzano la **navigazione facile e la dashboard** di NinjaOne, che facilita la gestione e il monitoraggio rapidi dei dispositivi. - Gli utenti lodano NinjaOne per i suoi **aggiornamenti automatici e avvisi efficienti** , semplificando notevolmente la gestione dei server e risparmiando tempo. - Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** di NinjaOne, notando l'accesso rapido a personale esperto e soluzioni pratiche. ##### Cons - Gli utenti ritengono che le **funzionalità mancanti** limitino la funzionalità, in particolare la mancanza di capacità del portale clienti e clienti. - Gli utenti trovano la **funzione di ricerca carente** , e l'interfaccia può confondere gli utenti finali con icone poco chiare. - Gli utenti trovano che NinjaOne abbia **funzionalità limitate** , specialmente nella funzionalità dell'app mobile e nelle opzioni di gestione dei dispositivi. - Gli utenti ritengono che NinjaOne abbia bisogno di **miglioramenti nella funzionalità di ricerca** e di una dashboard di ticketing migliore per il monitoraggio dell'efficienza. - Gli utenti segnalano di affrontare **problemi di funzionalità** con le impostazioni delle funzioni e una mancanza di controlli adeguati basati sui ruoli in NinjaOne. #### What Are Recent G2 Reviews of NinjaOne? **["Potenzia il nostro MSP per risolvere i problemi rapidamente e crescere rapidamente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/ninjaone-review-10168731)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Robert M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ninjaone-review-10168731) **["Rivoluzionato i nostri flussi di lavoro"](https://www.g2.com/it/survey_responses/ninjaone-review-8785777)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Drew B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ninjaone-review-8785777) #### What Are G2 Users Discussing About NinjaOne? - [A cosa serve NinjaOne (precedentemente NinjaRMM)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ninjaone-formerly-ninjarmm-used-for) - 2 comments - [Office 365 esegue il backup dei tuoi dati?](https://www.g2.com/it/discussions/does-office-365-backup-your-data) - 3 comments - [Cosa fa il backup Dropsuite?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-dropsuite-backup) - 1 comment ### [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) Atera sta definendo la categoria dell'IT autonomo, dove agenti AI risolvono incidenti tecnici dall'inizio alla fine, senza un tecnico nel processo. La piattaforma di gestione IT nativa AI di Atera consolida RMM, helpdesk, ticketing, reportistica avanzata e automazione, permettendo ai team IT e agli MSP di gestire e proteggere l'infrastruttura, automatizzare compiti e migliorare la qualità del servizio riducendo i tempi di inattività e migliorando gli SLA. L'agente AI autonomo di Atera, Robin, rileva, diagnostica, risolve e verifica gli incidenti agendo direttamente su dispositivi, server, reti e mainframe, risolvendo completamente incidenti di livello 1 e complessi di livello 2. 1) Risoluzione senza attesa. Robin non si limita a suggerire o assistere, agisce e risolve, da solo, istantaneamente. 2) Copertura sempre attiva, giorno e notte. Robin estende la portata del tuo team 24 ore su 24, risolvendo problemi alle 2 del mattino con la stessa affidabilità delle 2 del pomeriggio, così il tuo team non è l'unica linea di difesa quando si tratta di combattere i tempi di inattività. 3) Un tecnico IT personale per ogni dipendente. Un agente AI intelligente e consapevole del contesto che comprende il tuo ambiente, si adatta a ogni utente e risponde istantaneamente. Costruito su un'architettura brevettata, Robin opera come un sistema di azione all'interno del tuo ambiente aziendale esistente, aderendo ai più alti standard di sicurezza e conformità di livello aziendale. È governato da guide configurabili, un tracciato completo di audit e flussi di lavoro di approvazione, quindi l'autonomia non viene mai a scapito del controllo. Più di 13.000 organizzazioni in oltre 120 paesi si affidano ad Atera per mantenere il loro personale operativo, senza interruzioni. Scopri come Atera può aiutarti a raggiungere un'efficienza organizzativa senza pari su www.atera.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,222 #### How Do G2 Users Rate Atera? - **Facilità di amministrazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Atera? - **Venditore:** [Atera](https://www.g2.com/it/sellers/atera) - **Sito web dell'azienda:** www.atera.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Tel Aviv - **Twitter:** @AteraCloud 1,675 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d38cf3be9c748c5d823f0616da1e9a35094eec1b19735765c7c4c229a7d79702&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F98739%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 416 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, IT Manager - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 55% Small, 31% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Atera? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano Atera incredibilmente **facile da usare** , semplificando la gestione delle workstation e dei server in un unico posto. - Gli utenti apprezzano i **potenti strumenti di automazione** di Atera, che consentono una gestione efficiente delle workstation e dei server tramite script e accesso remoto. - Gli utenti apprezzano il **cruscotto tutto-in-uno** di Atera, che semplifica il loro flusso di lavoro e migliora drasticamente la produttività. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Atera, notando che la sua automazione e facilità d'uso semplificano la gestione dei loro dispositivi. - Gli utenti apprezzano il **monitoraggio proattivo** di Atera, migliorando l'efficienza con un dashboard tutto-in-uno senza soluzione di continuità per un flusso di lavoro migliore. ##### Cons - Gli utenti notano **funzionalità mancanti** come le liste di controllo e un contesto di avviso insufficiente, complicando la loro esperienza complessiva con Atera. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Atera restrittive, specialmente nell'app mobile e nelle opzioni di fatturazione. - Gli utenti segnalano che **è necessario un miglioramento** nei cambiamenti dell'interfaccia di Atera e nell'affidabilità dell'accesso remoto, influenzando i flussi di lavoro. - Gli utenti notano che **i tempi di caricamento dei report e la personalizzazione limitata** possono ostacolare l'efficienza e l'usabilità all'interno di Atera. - Gli utenti evidenziano **problemi di funzionalità** con Atera, inclusi incrementi di fatturazione scomodi e cambiamenti dell'interfaccia che disturbano. #### What Are Recent G2 Reviews of Atera? **["Monitoraggio stabile, pulito e facile con AI integrata"](https://www.g2.com/it/survey_responses/atera-review-13213152)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Dieter S._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/atera-review-13213152) **["Un modo pratico per coordinare tecnici, utenti e lavori infrastrutturali"](https://www.g2.com/it/survey_responses/atera-review-13121276)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Alamgir H._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/atera-review-13121276) #### What Are G2 Users Discussing About Atera? - [A cosa serve Atera?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-atera-used-for) - 1 comment - [Qual è il miglior strumento RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) - 1 comment - [Atera è sicuro?](https://www.g2.com/it/discussions/is-atera-safe) - 2 comments - [Che cos'è atera RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-atera-rmm) - 1 comment - [Che cos'è il software Atera?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-atera-software) - 1 comment ### [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/it/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) Acronis offre la piattaforma di resilienza informatica più completa al mondo, combinando backup, disaster recovery, cybersecurity, RMM e strumenti per le operazioni aziendali in un'unica soluzione nativamente integrata. Costruito specificamente per i fornitori di servizi gestiti (MSP) e i team IT, Acronis semplifica le operazioni con un solo agente, una sola console e un unico modello di licenza. Automazione, approfondimenti basati sull'IA e gestione multi-tenant garantiscono che meno tecnici possano gestire più clienti a costi inferiori. Con prezzi prevedibili e fatturazione trasparente, Acronis consente ai partner e ai team IT di scalare in modo efficiente, rispettare le normative e offrire una resilienza senza pari. Nessun altro fornitore offre questo livello di integrazione, efficienza e allineamento con gli MSP. Acronis Cyber Protect Cloud unisce backup e protezione anti-malware, antivirus e gestione della protezione degli endpoint di nuova generazione basata sull'IA in un'unica soluzione. Integrazione e automazione offrono una facilità senza pari per i fornitori di servizi, riducendo la complessità aumentando la produttività e diminuendo i costi operativi. Acronis Cyber Protect Cloud è l'unica soluzione per i fornitori di servizi che combina backup, anti-malware (inclusi anti-virus, anti-ransomware e anti-cryptojacking) e capacità di sicurezza e gestione come valutazioni delle vulnerabilità, gestione delle patch, filtraggio URL e altro ancora. Ora, i fornitori di servizi possono eliminare la complessità e fare della sicurezza un elemento centrale delle loro offerte aumentando gli SLA, diminuendo il tasso di abbandono e generando più entrate ricorrenti. Ottieni una sicurezza migliorata con difese integrate basate sull'IA che proteggono i clienti dalle minacce moderne, utilizza in modo più intelligente le risorse in modo che il tuo team possa concentrarsi sui clienti e guadagna nuove entrate ricorrenti e margini più alti che rafforzano la tua attività. Arricchito con protezione anti-malware di nuova generazione e strumenti di gestione completi ma semplici, costruito sulla nostra soluzione leader del settore per il backup e il recupero dei dati, Acronis Cyber Protect Cloud semplifica l'onboarding, le operazioni quotidiane e la reportistica, e combatte attacchi avanzati con nuovi casi d'uso abilitati dall'integrazione. Acronis Cyber Protect Cloud rende facile offrire la protezione informatica moderna che i tuoi clienti cercano. Acronis è di proprietà maggioritaria di EQT. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,375 #### How Do G2 Users Rate Acronis Cyber Protect Cloud? - **Facilità di amministrazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Acronis Cyber Protect Cloud? - **Venditore:** [Acronis](https://www.g2.com/it/sellers/acronis) - **Sito web dell'azienda:** www.acronis.com - **Anno di Fondazione:** 2003 - **Sede centrale:** Schaffhausen - **Twitter:** @acronis 94,498 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dfed911f15c75b6702b83ad383200829a52b1edbacc27b958946b137ca4df95d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13179%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,965 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Director, CEO - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 68% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Acronis Cyber Protect Cloud? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Acronis Cyber Protect Cloud, godendo di una gestione semplificata da un'unica console. - Gli utenti apprezzano le **soluzioni di backup rapide ed efficienti** di Acronis Cyber Protect Cloud, migliorando la gestione complessiva. - Gli utenti apprezzano la **facilità di gestione dei backup** con Acronis, beneficiando di una piattaforma unificata per tutte le loro esigenze. - Gli utenti apprezzano la **protezione tutto-in-uno** che Acronis Cyber Protect Cloud offre per le esigenze di backup e sicurezza informatica. - Gli utenti apprezzano l'affidabilità di Acronis Cyber Protect Cloud, notando le sue capacità di backup e ripristino senza interruzioni. ##### Cons - Gli utenti riscontrano **prestazioni lente** con Acronis Cyber Protect Cloud, in particolare durante i backup e le interazioni con il software. - Gli utenti trovano Acronis Cyber Protect Cloud **costoso** rispetto ai concorrenti, con prezzi poco chiari che complicano il processo decisionale. - Gli utenti esprimono preoccupazione per il **scarso supporto clienti** , in particolare per i tempi di risposta lenti e la mancanza di disponibilità nei fine settimana. - Gli utenti trovano la **complessità** dell'interfaccia e dei prezzi di Acronis Cyber Protect Cloud difficile da navigare inizialmente. - Gli utenti affrontano **problemi di backup** con Acronis Cyber Protect Cloud, in particolare con più file .pst di grandi dimensioni e supporto limitato nei fine settimana. #### What Are Recent G2 Reviews of Acronis Cyber Protect Cloud? **["Facile Distribuzione, Gestione Intuitiva e Grande Valore"](https://www.g2.com/it/survey_responses/acronis-cyber-protect-cloud-review-13120536)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jony d._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/acronis-cyber-protect-cloud-review-13120536) **["Piattaforma All-in-One per Backup e Cybersecurity che Semplifica le Operazioni MSP"](https://www.g2.com/it/survey_responses/acronis-cyber-protect-cloud-review-13071003)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Hatem A._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/acronis-cyber-protect-cloud-review-13071003) #### What Are G2 Users Discussing About Acronis Cyber Protect Cloud? - [A cosa serve Acronis Cyber Protect Cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-acronis-cyber-protect-cloud-used-for) - 2 comments ### [TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews) TeamViewer is a leading provider of remote connectivity software for individuals and businesses of all sizes. Our remote software enables companies across various industries to enhance their efficiency and achieve their business goals by digitally transforming their processes. We offer a selection of bespoke solutions: TeamViewer Tensor, our enterprise remote connectivity solution, enables businesses to connect, manage, and protect computers, mobile devices, and embedded platforms – on site and around the globe. TeamViewer Remote, our remote access and support solution, enables secure access to devices for remote support in small and medium-sized businesses. A free version of TeamViewer Remote is available for personal use. TeamViewer is actively working to shape the digital revolution by innovating in the fields of augmented reality (AR) and the Internet of Things (IoT). Our AR platform, Frontline, brings digital technology onto the shop floor with industrial AR solutions designed to optimize manual processes. Strategic partnerships and software integrations with other industry leaders such as SAP, Google, and Microsoft let us provide our customers with a seamless experience, regardless of their device or operating system. Since TeamViewer was founded in Göppingen, Germany, in 2005, our solutions have been installed on more than 2.5 billion devices worldwide. For more information, visit www.teamviewer.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,026 #### How Do G2 Users Rate TeamViewer? - **Ease of Admin:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Device Management:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Service Management:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Remote Monitoring:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind TeamViewer? - **Seller:** [TeamViewer](https://www.g2.com/sellers/teamviewer) - **Company Website:** www.teamviewer.com - **Year Founded:** 2005 - **HQ Location:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer 48,070 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=19ecae1c1749b1b5b63060d84138c5e550a373f67a37dee81701b6d78c4fc845&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3479536%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,769 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software Engineer, IT Manager - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software - **Company Size:** 41% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About TeamViewer? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users enjoy the **ease of use** of TeamViewer, appreciating its flexible interface and accessible features for collaboration. - Users appreciate the **ease of use** and reliable connections TeamViewer offers, making remote access seamless and effective. - Users value the **ease of use** of TeamViewer for reliable remote access and seamless technical support. - Users appreciate the **easy access** of TeamViewer, enabling seamless control and support across all devices. - Users find TeamViewer's **remote access capabilities** invaluable for virtual meetings and seamless collaboration without platform limitations. ##### Cons - Users often face **connection issues** with TeamViewer, leading to frustrations in maintaining stable connections during use. - Users experience **connectivity issues** with TeamViewer, leading to difficulties during connections and affecting performance. - Users find TeamViewer's pricing to be **quite steep** , especially when considered against its competitors' offerings. - Users often experience **slow performance** during screenshare, particularly with weak internet connections affecting usability. - Users find **remote access issues** with TeamViewer frustrating, often struggling with connectivity and confusing control panels. #### What Are Recent G2 Reviews of TeamViewer? **["Easy use of remote support at an affordable price"](https://www.g2.com/survey_responses/teamviewer-review-13208877)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Héctor G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/teamviewer-review-13208877) **["Essential for remote support, but with an initial learning curve"](https://www.g2.com/survey_responses/teamviewer-review-13188681)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Bruno B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/teamviewer-review-13188681) #### What Are G2 Users Discussing About TeamViewer? - [What are the unique benefits of using TeamViewer Remote for remote access and support?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-unique-benefits-of-using-teamviewer-remote-for-remote-access-and-support) - 2 comments, 1 upvote - [How is TeamViewer Remote being used to enhance operational efficiency and user experience in its specific field?](https://www.g2.com/discussions/how-is-teamviewer-remote-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 1 comment - [What is TeamViewer used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-teamviewer-used-for) - 2 comments - [Do hackers use TeamViewer?](https://www.g2.com/discussions/teamviewer-do-hackers-use-teamviewer) - 2 comments - [What is TeamViewer tensor?](https://www.g2.com/discussions/teamviewer-engage-what-is-teamviewer-tensor) ## FAQs About Remote Monitoring & Management (RMM) Software Generated using AI Last updated: June 3, 2026 ### Best remote monitoring management software for automation and patch management Based on G2 reviews, these products are most often discussed for patching, automation, and centralized endpoint management. - [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone) — patching, scripting, remote endpoint support. - [Action1](https://www.g2.com/products/action1) — third-party patching and vulnerability visibility. - [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm) — automated patching and software deployment. - [N-able N-central](https://www.g2.com/products/n-able-n-central) — patch automation and proactive monitoring. ### Looking for the most scalable RMM tool for growing MSPs, any clear winners Based on G2 reviews, these products are repeatedly mentioned for managing larger fleets and multi-client environments. - [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone) — multi-endpoint visibility and fast deployment. - [Atera](https://www.g2.com/products/atera) — technician-based pricing for growing MSPs. - [N-able N-central](https://www.g2.com/products/n-able-n-central) — granular automation across many endpoints. - [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm) — centralized monitoring for distributed environments. ### Which remote monitoring and management tools give the best value for money Based on G2 reviews, buyers most often associate these products with broad functionality relative to operational effort. - [Atera](https://www.g2.com/products/atera) — all-in-one workflows with technician pricing. - [Action1](https://www.g2.com/products/action1) — free tier and efficient patching. - [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone) — centralized management with strong usability. - [Syncro](https://www.g2.com/products/syncro) — combined ticketing, RMM, and automation. ### What should buyers look for in remote monitoring management software According to verified users, the most important buying criteria are centralized visibility, dependable remote access, patch management, scripting, alerting, and software deployment. Reviews also highlight the need for an interface that technicians can navigate quickly, because speed matters during troubleshooting and day-to-day maintenance. Buyers often value products that reduce tool sprawl by combining endpoint monitoring, remote remediation, inventory details, and policy-based automation in one console. For MSPs and internal IT teams alike, ease of onboarding and the ability to support remote or off-network devices come up repeatedly. Reporting depth, flexible integrations, and clear device status are also common decision factors in recent feedback. ### How do teams use remote monitoring & management for patch management According to verified users, teams use remote monitoring and management platforms to automate operating system updates, deploy third-party patches, schedule maintenance windows, and track which endpoints still need attention. Reviews frequently describe patching as a core workflow because it reduces manual work and helps teams keep remote devices current without relying on users to connect to the office network. Many reviewers also pair patching with scripting, vulnerability visibility, and alerting so they can respond faster when updates fail or devices drift from policy. In practice, buyers seem to value tools that make patching predictable, centralized, and easy to verify across large numbers of endpoints and customer environments. ### [Datto RMM](https://www.g2.com/it/products/datto-rmm/reviews) Datto RMM è una piattaforma sicura basata su cloud per i fornitori di servizi gestiti IT (MSP) per monitorare, gestire e supportare da remoto gli endpoint attraverso la loro base clienti. Fornisce una vista multi-tenant, monitoraggio automatizzato, avvisi, gestione delle patch, controllo remoto degli endpoint e reportistica approfondita. Costruito con un design incentrato sulla sicurezza, Datto RMM consente una robusta sicurezza degli endpoint e dei dati tramite funzionalità come il rilevamento nativo di ransomware, l'autenticazione a due fattori obbligatoria, la crittografia degli agenti e altro ancora. Con supporto 24x7 e un uptime del 99,99%, gli MSP possono fare affidamento su Datto RMM per offrire la migliore esperienza ai loro clienti. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 790 #### How Do G2 Users Rate Datto RMM? - **Facilità di amministrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Datto RMM? - **Venditore:** [Kaseya](https://www.g2.com/it/sellers/kaseya) - **Sito web dell'azienda:** www.kaseya.com - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Miami, FL - **Twitter:** @KaseyaCorp 17,411 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6c9a31f82a811b1e3cc7be6babe8882bb8f6b2927e142d98dd6f5662a0d0e4d2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fkaseya%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5,471 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, Director - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 64% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Datto RMM? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Datto RMM, godendo di una gestione e risoluzione dei problemi senza interruzioni su più siti. - Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di Datto RMM, che semplificano i processi e migliorano l'efficienza nei loro flussi di lavoro. - Gli utenti apprezzano la **ricchezza di informazioni** e il **supporto** che Datto RMM offre per gestire i dispositivi dei clienti in modo efficiente. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Datto RMM, migliorando l'efficienza e semplificando notevolmente i compiti di gestione. - Gli utenti apprezzano la **facilità di accesso remoto** in Datto RMM, migliorando efficacemente le capacità di supporto e monitoraggio. ##### Cons - Gli utenti riscontrano **problemi di accesso remoto** con Datto RMM, affrontando problemi di connettività e tempi di recupero lenti. - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Datto RMM, in particolare con la funzionalità del portale remoto e i controlli degli endpoint. - Gli utenti affrontano **problemi di funzionalità** con Datto RMM, trovando i monitor personalizzati impegnativi e le installazioni problematiche senza diritti di amministratore. - Gli utenti spesso si sentono sopraffatti dalla **mancanza di funzionalità** , desiderando stabilità e funzionalità aggiuntive all'interno di Datto RMM. - Gli utenti ritengono che Datto RMM **necessiti di miglioramenti** nella modernizzazione delle sue funzionalità, nell'aggiornamento e nel miglioramento dell'usabilità. #### What Are Recent G2 Reviews of Datto RMM? **["Gestione Integrale con Automazione Limitata in Patch"](https://www.g2.com/it/survey_responses/datto-rmm-review-13210156)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Ronald J._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/datto-rmm-review-13210156) **["Potente e facile da usare monitoraggio remoto e automazione per MSP"](https://www.g2.com/it/survey_responses/datto-rmm-review-12813084)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— D S._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/datto-rmm-review-12813084) #### What Are G2 Users Discussing About Datto RMM? - [Is datto RMM secure?](https://www.g2.com/it/discussions/is-datto-rmm-secure) - [Cosa può vedere RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-can-rmm-see) - 2 comments - [What RMM did datto?](https://www.g2.com/it/discussions/what-rmm-did-datto) - [A cosa serve datto RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-datto-rmm-used-for) - 2 comments ### [Action1](https://www.g2.com/it/products/action1/reviews) Action1 è una piattaforma di gestione degli endpoint autonoma, affidata da molte aziende Fortune 500. Nativa del cloud, infinitamente scalabile, altamente sicura e configurabile in 5 minuti—funziona semplicemente ed è sempre gratuita per i primi 200 endpoint, senza limiti funzionali. Pionieristica nel patching autonomo del sistema operativo e di terze parti con distribuzione delle patch peer-to-peer e valutazione delle vulnerabilità in tempo reale senza bisogno di una VPN, elimina il lavoro di routine, previene i ransomware e i rischi per la sicurezza, e protegge l'esperienza digitale dei dipendenti. Nel 2025, Action1 è stata riconosciuta da Inc. 5000 come l'azienda di software privata a più rapida crescita in America. L'azienda è guidata dai fondatori Alex Vovk e Mike Walters, imprenditori americani che in precedenza hanno fondato Netwrix, un'azienda di cybersecurity da miliardi di dollari. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 1,161 #### How Do G2 Users Rate Action1? - **Facilità di amministrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Action1? - **Venditore:** [Action1](https://www.g2.com/it/sellers/action1) - **Sito web dell'azienda:** www.action1.com - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Houston, Texas - **Twitter:** @Action1corp 609 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9793a25f681d4d03808846f2ea78788c98d9d75f0c5f4af459cb0888efca42b6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Faction1%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 124 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** IT Manager, System Administrator - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Produzione - **Company Size:** 56% Medium, 36% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Action1? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano Action1 estremamente facile da configurare e **senza sforzo da gestire** , semplificando le responsabilità IT con efficienza. - Gli utenti elogiano la **gestione delle patch efficace** di Action1, apprezzandone l'affidabilità, la facilità d'uso e le funzionalità complete per gli MSP. - Gli utenti trovano il **setup facile** e il processo di configurazione di Action1 incredibilmente intuitivo, semplificando la gestione dei dispositivi senza sforzo. - Gli utenti apprezzano le capacità di **distribuzione automatizzata del software** di Action1, rendendo la gestione dei server senza sforzo ed efficiente. - Gli utenti apprezzano molto le **capacità di automazione** di Action1, che semplificano gli aggiornamenti dei server e la distribuzione del software in modo efficiente. ##### Cons - Gli utenti notano una significativa **assenza di un agente Linux** , limitando la funzionalità per gli utenti su quella piattaforma. - Gli utenti trovano che i **problemi di accesso remoto** siano uno svantaggio, notando connessioni lente e margini per miglioramenti delle funzionalità. - Gli utenti notano **limitazioni delle funzionalità** in Action1, in particolare con le personalizzazioni e le funzionalità mancanti, influenzando la soddisfazione complessiva. - Gli utenti ritengono che le **funzionalità di reportistica e registrazione necessitino di miglioramenti** , influenzando l'usabilità e l'efficacia complessiva. - Gli utenti notano che la **creazione dei report e la leggibilità dei log** necessitano di miglioramenti per un'esperienza complessiva migliore con Action1. #### What Are Recent G2 Reviews of Action1? **["Action1 Offre un Valore Incredibile: Endpoint Gratuiti, Scalabilità Accessibile e Reportistica Straordinaria"](https://www.g2.com/it/survey_responses/action1-review-13040126)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ryan H._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/action1-review-13040126) **["Dashboard reattivo, Catalogo completo e un Generoso livello gratuito"](https://www.g2.com/it/survey_responses/action1-review-13149784)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Alex W._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/action1-review-13149784) #### What Are G2 Users Discussing About Action1? - [What do you like most about Action1 for remote endpoint management, and what could be improved?](https://www.g2.com/it/discussions/what-do-you-like-most-about-action1-for-remote-endpoint-management-and-what-could-be-improved) - 1 comment - [A cosa serve Action1 RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-action1-rmm-used-for) - 1 comment ### [N-able N-central](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-central/reviews) Unisciti alle migliaia di MSP e professionisti IT che utilizzano N-able™ N-central® per monitorare e gestire da remoto dispositivi e reti complesse. Costruito con la sicurezza in mente, N-central fornisce la visibilità e l'efficienza di cui hai bisogno per monitorare di più, fornire un ottimo servizio clienti e scalare la tua attività. Le caratteristiche principali includono: • Monitora quasi qualsiasi dispositivo, inclusi supporti per Windows, Linux e macOS • Ottieni una visione completa della tua rete e dei servizi cloud senza la necessità di software di monitoraggio della rete aggiuntivi • Crea politiche di gestione delle patch automatizzate per garantire che i dispositivi siano aggiornati • Semplifica il tuo flusso di lavoro con la creazione di script drag-and-drop nel gestore di automazione—non è necessario scrivere una riga di codice • Fornisci supporto remoto su dispositivi e piattaforme con la funzione integrata Take Control • Integra il tuo software PSA esistente o utilizza N-able MSP Manager per gestire ticket e fatturazione • Gestisci la sicurezza con backup integrato, EDR, AV e crittografia del disco • Disponibile come soluzione on-premises o cloud ospitata per adattarsi alla tua attività N-central è progettato per aiutarti a gestire la tua attività di servizi gestiti o il tuo dipartimento IT interno in modo più efficiente, così puoi concentrarti sullo scalare le operazioni. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 541 #### How Do G2 Users Rate N-able N-central? - **Facilità di amministrazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind N-able N-central? - **Venditore:** [N-able](https://www.g2.com/it/sellers/n-able) - **Sito web dell'azienda:** www.n-able.com - **Sede centrale:** Morrisville, North Carolina - **Twitter:** @Nable 15,859 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5126feeafafe79ea909650b9a1843e1c77c65ad993ae2f9ac89cf6b559e88be4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fn-able&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,287 dipendenti su LinkedIn® - **Proprietà:** NYSE: NABL #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Director, Owner - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 59% Small, 33% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About N-able N-central? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di N-able N-central, che semplifica la gestione remota e l'integrazione degli strumenti. - Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di N-able N-central, apprezzando il controllo e la flessibilità che offre. - Gli utenti apprezzano le **opzioni di scripting personalizzabili** e l'eccellente accesso remoto per una gestione IT efficace in N-able N-central. - Gli utenti apprezzano le **solide funzionalità di accesso remoto** di N-able N-central, migliorando le capacità di monitoraggio e gestione. - Gli utenti apprezzano le **ampie capacità di monitoraggio** di N-able N-central, che consentono un supporto proattivo senza interruzioni per il cliente. ##### Cons - Gli utenti trovano le **funzionalità mancanti** in N-able N-central, come una chat migliore e una gestione delle credenziali, frustranti per i compiti di supporto. - Gli utenti riscontrano **problemi con le funzionalità** di N-able N-central, inclusi bug, filtri incoerenti e una mancanza di reportistica. - Gli utenti esprimono frustrazione per l' **incapacità di modificare i filtri** e la complessità nella gestione delle patch in N-able N-central. - Gli utenti sperimentano una **curva di apprendimento** impegnativa con N-able N-central a causa della documentazione dispersa e della complessità. - Gli utenti trovano l' **interfaccia utente confusa** , spesso lottano con la navigazione e frequenti problemi con la funzione di controllo. #### What Are Recent G2 Reviews of N-able N-central? **["N-central - Ottimo software per gestire una flotta di dispositivi e ottenere informazioni adeguate"](https://www.g2.com/it/survey_responses/n-able-n-central-review-13077800)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Jeremi D._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/n-able-n-central-review-13077800) **["Piattaforma molto potente e flessibile con forti integrazioni e automazione"](https://www.g2.com/it/survey_responses/n-able-n-central-review-12805749)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Patrick K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/n-able-n-central-review-12805749) #### What Are G2 Users Discussing About N-able N-central? - [Quanto costa SolarWinds RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-solarwinds-rmm-cost) - 1 comment - [What does SolarWinds MSP do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-solarwinds-msp-do) - [What is MSP N Central?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-msp-n-central) - [What is N Central?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-n-central) ### [Syncro](https://www.g2.com/it/products/syncro/reviews) Syncro è una piattaforma RMM e PSA completamente integrata per MSP e dipartimenti IT. Combina monitoraggio e gestione remota (RMM), automazione dei servizi professionali (PSA) e gestione della sicurezza di Microsoft 365 in un unico sistema, eliminando la dispersione degli strumenti che crea lacune di sicurezza e rallenta i team. RMM Progettato per MSP e Team IT L'RMM di Syncro offre una gestione illimitata degli endpoint con visibilità completa su ogni ambiente cliente e rete interna da un'unica console. La gestione automatizzata delle patch, gli avvisi in tempo reale, la scripting PowerShell e l'accesso remoto tramite Splashtop consentono ai tecnici di identificare e risolvere i problemi prima che gli utenti ne siano impattati. La scoperta della rete rileva automaticamente i dispositivi non gestiti sulle reti dei clienti. PSA Che Connette la Consegna dei Servizi Il PSA integrato di Syncro indirizza gli avvisi RMM direttamente nei ticket, mantiene gli SLA in linea e offre ai tecnici una coda unica invece di più portali. Gli MSP trascorrono meno tempo nel coordinamento manuale e più tempo nel lavoro fatturabile. I team IT ottengono la stessa efficienza del service desk, ticketing integrato, flussi di lavoro automatizzati e fatturazione, senza il sovraccarico di uno strumento PSA autonomo. Sicurezza di Microsoft 365 Integrata La maggior parte degli strumenti RMM si ferma al dispositivo fisico. Syncro estende la protezione in Microsoft 365 con Security Snapshot (valutazione istantanea del rischio del tenant, zero configurazione), applicazione della baseline di sicurezza allineata al CIS, backup e ripristino di Entra ID e Cloud Backup che copre Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, Planner, OneNote e Entra ID. La sicurezza e la gestione degli endpoint funzionano attraverso la stessa piattaforma, non strumenti separati. Disponibile sia per MSP che gestiscono ambienti multi-tenant sia per dipartimenti IT che proteggono una singola organizzazione. Integrazioni Native e Marketplace dei Fornitori Syncro si connette a oltre 50 strumenti di protezione AV, EDR e identità tramite una coda di avvisi unificata. Le integrazioni native includono Splashtop (accesso remoto, incluso senza costi aggiuntivi), Huntress, QuickBooks, IT Glue, Pax8, Domotz, Hudu, Zapier e ConnectWise Control. Il Marketplace di Syncro ti consente di aggiungere app di sicurezza, backup e produttività di classe mondiale direttamente alla tua piattaforma, inclusi Bitdefender, Acronis, Proofpoint, Threatdown, Guardz, Ironscales, Webroot e Autoelevate. Nessun minimo, nessun contratto a lungo termine. Sfoglia, attiva e gestisci i costi dei fornitori da un'unica fattura, con accesso diretto al supporto dei fornitori quando ne hai bisogno. Prezzi Che Si Adattano al Tuo Team Syncro utilizza un prezzo fisso per tecnico senza costi per dispositivo. I costi si adattano al tuo numero di personale, non al numero di dispositivi. Che tu gestisca un MSP con centinaia di endpoint o un dipartimento IT che gestisce l'infrastruttura aziendale. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 536 #### How Do G2 Users Rate Syncro? - **Facilità di amministrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Syncro? - **Venditore:** [Syncro Technologies Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/syncro-technologies-inc) - **Sito web dell'azienda:** syncrosecure.com - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** Fully remote, US - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3e40e976a73c48924cb8f8b77b9157604f2844aaff62bdc76b30fd2d0d3fd795&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsyncromsp%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 111 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, President - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 80% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Syncro? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Syncro, facilitando la risoluzione rapida dei problemi e una comunicazione senza interruzioni con i clienti. - Gli utenti lodano Syncro per la sua **gestione efficace dei ticket e supporto completo** , migliorando l'efficienza e semplificando i processi. - Gli utenti trovano la **configurazione iniziale facile** , rendendo Syncro accessibile anche per i nuovi utenti che gestiscono soluzioni RMM complesse. - Gli utenti elogiano le **capacità di automazione** di Syncro, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro e semplificando i processi di gestione dei ticket. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Syncro, migliorando efficacemente sia i processi interni che le collaborazioni esterne. ##### Cons - Gli utenti esprimono la necessità di **funzionalità mancanti** come la messaggistica in tempo reale e un maggiore supporto per le distribuzioni Linux in Syncro. - Gli utenti segnalano che **è necessario un miglioramento** dell'interfaccia e della reattività di Syncro per migliorare l'usabilità complessiva. - Gli utenti sentono che le **limitazioni delle funzionalità** di Syncro, in particolare nell'interfaccia utente, nei report e nel supporto Linux, ostacolano la produttività. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo alle **limitazioni delle funzionalità** in Syncro, richiedendo miglioramenti e aggiornamenti moderni per migliorare l'usabilità. - Gli utenti trovano che Syncro **manca di funzionalità avanzate essenziali** , rendendo la gestione e l'automazione più complesse e meno efficienti. #### What Are Recent G2 Reviews of Syncro? **["App facile da usare che è ottima per un team in un'azienda"](https://www.g2.com/it/survey_responses/syncro-review-12059675)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michael C._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/syncro-review-12059675) **["Integrazione senza soluzione di continuità degli strumenti e configurazione intuitiva"](https://www.g2.com/it/survey_responses/syncro-review-11175905)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Danilo B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/syncro-review-11175905) #### What Are G2 Users Discussing About Syncro? - [A cosa serve Syncro?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-syncro-used-for) - [Che cos'è atera RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/syncro-what-is-atera-rmm) - 1 comment - [What is Synchro 4d?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-synchro-4d) - [Che cos'è Synchro Pro?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-synchro-pro) - 1 comment - [A cosa serve il software Synchro?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-synchro-software-used-for) - 3 comments ### [Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management](https://www.g2.com/it/products/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management/reviews) Ivanti Neurons for UEM unifica la gestione e la sicurezza di ogni dispositivo all'interno dell'azienda—Windows, macOS, Linux, mobile, rugged, IoT e visori VR/XR—su un'unica piattaforma. Alimentato dall'IA, automatizza patching, conformità, onboarding e rimedio, eliminando lo sforzo manuale e rafforzando la protezione su tutto il parco dispositivi. Con Ivanti Neurons for UEM, le organizzazioni ottengono patching basato sul rischio, onboarding senza contatto, capacità di auto-riparazione dei dispositivi, ottimizzazione proattiva dell'esperienza digitale e conformità continua, tutto supportato da intuizioni automatizzate dell'IA che individuano i problemi prima che impattino sulla produttività. Ivanti Neurons for UEM offre piena visibilità su tutto l'ambiente, eliminando i punti ciechi e consentendo ai team IT e di Sicurezza di passare da un approccio reattivo a un'azione strategica. Le sue integrazioni native semplificano i flussi di lavoro, migliorano l'allineamento tra i team e aiutano a rafforzare la postura complessiva di sicurezza di un'organizzazione. Il risultato: le organizzazioni riducono il rischio, scalano l'efficienza IT e offrono esperienze digitali senza soluzione di continuità, resilienti e sicure per ogni utente. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 165 #### How Do G2 Users Rate Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management? - **Facilità di amministrazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 8.6/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management? - **Venditore:** [Ivanti](https://www.g2.com/it/sellers/ivanti) - **Sito web dell'azienda:** www.ivanti.com - **Anno di Fondazione:** 1985 - **Sede centrale:** South Jordan, UT - **Twitter:** @GoIvanti 6,761 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1219618e5715f20de371f90ac77cc74302ef129093a859a1ffcfea0fe1059649&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F15224185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3,023 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 35% Medium, 34% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **forte automazione e il controllo centralizzato** di Ivanti Neurons, semplificando la gestione degli endpoint in ambienti distribuiti. - Gli utenti apprezzano la **forte automazione e la visibilità completa** offerta da Ivanti Neurons per una gestione efficace degli endpoint. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione robusta e guidate dall'IA** di Ivanti Neurons, migliorando l'efficienza nella gestione dei dispositivi. - Gli utenti evidenziano l'interfaccia **user-friendly** di Ivanti Neurons, rendendo la gestione degli endpoint e la sicurezza senza sforzo ed efficiente. - Gli utenti elogiano la **facile implementazione** di Ivanti Neurons, migliorando la gestione e l'integrazione in ambienti diversi. ##### Cons - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , con tempi di risposta lenti che influenzano la risoluzione dei problemi durante gli incidenti critici. - Gli utenti sperimentano **ritardi nella comunicazione** che influenzano la risoluzione dei problemi e la reattività, in particolare durante incidenti critici e configurazioni complesse. - Gli utenti affrontano **problemi di funzionalità** con un'interfaccia utente disordinata e prestazioni lente, complicando la navigazione e la personalizzazione. - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di Ivanti Neurons for UEM impegnativa, ostacolando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti sperimentano **tempi di distribuzione delle patch incoerenti** e ritardi nel supporto, influenzando la loro efficienza e produttività complessive. #### What Are Recent G2 Reviews of Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management? **["Gestione Affidabile degli Endpoint per le Operazioni IT Aziendali"](https://www.g2.com/it/survey_responses/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management-review-13076130)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Rajat M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management-review-13076130) **["Ivanti Neurons: ROI Massiccio, Prestazioni Veloci e Gestione Senza Soluzione di Continuità su Piattaforme Diverse"](https://www.g2.com/it/survey_responses/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management-review-13047936)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Angelique C._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management-review-13047936) ### [Milvus TI](https://www.g2.com/it/products/milvus-ti/reviews) Milvus è una piattaforma completa per la gestione del servizio clienti, delle relazioni con i clienti e degli asset IT, sviluppata per le aziende che cercano di centralizzare i processi, aumentare l'efficienza operativa e migliorare l'esperienza del cliente. La soluzione riunisce in un unico ambiente risorse di Help Desk, gestione dei ticket, inventario IT, assistenza multicanale (e-mail, chat, WhatsApp e altri) e automazione dei processi, permettendo un maggiore controllo, visibilità e standardizzazione delle operazioni di supporto e assistenza. Con un focus su semplicità, scalabilità e integrazione, Milvus si connette facilmente a strumenti di CRM, marketing e vendite, aiutando i team a prendere decisioni basate sui dati e a monitorare gli indicatori in tempo reale. È ideale per aziende di diverse dimensioni che desiderano professionalizzare il supporto, organizzare gli asset tecnologici e rafforzare la relazione con i propri clienti. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 132 #### How Do G2 Users Rate Milvus TI? - **Facilità di amministrazione:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.8/10 (Category avg: 9.3/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Milvus TI? - **Venditore:** [Milvus](https://www.g2.com/it/sellers/milvus) - **Sede centrale:** São Caetano do Sul, BR - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b5207e3e565cbf695d644e8785c6511fd183ee9cd09a9a94b41005eeeae290bf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmilvusbr%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 72 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Analista IT, Analista di Supporto - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Reti informatiche - **Company Size:** 45% Small, 42% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Milvus TI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti beneficiano delle **funzionalità di gestione efficiente dei ticket e automazione** di Milvus TI, semplificando efficacemente le operazioni quotidiane. - Gli utenti elogiano le **funzionalità di automazione** di Milvus TI, riducendo significativamente i carichi di lavoro manuali e migliorando l'efficienza. - Gli utenti elogiano l' **efficienza** di Milvus TI, semplificando la gestione dei ticket e migliorando le operazioni quotidiane con l'automazione. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza gestionale** di Milvus TI, automatizzando compiti e migliorando le operazioni quotidiane senza intoppi. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione di WhatsApp** in Milvus TI, che semplifica la gestione dei ticket e migliora l'efficienza operativa. ##### Cons - Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con Milvus TI, specialmente su hardware più vecchio, portando a prestazioni lente e inaffidabilità. - Gli utenti trovano i **problemi di prestazioni** di Milvus TI preoccupanti, in particolare su hardware più vecchio con connessioni lente. - Gli utenti trovano Milvus TI **inizialmente complesso** a causa dell'uso dei filtri, ma diventa gestibile con il tempo e l'impegno. - Gli utenti riscontrano **problemi di latenza** con Milvus TI, specialmente su hardware più vecchio, influenzando le prestazioni e la velocità di connessione. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** con Milvus TI, rendendolo inizialmente complesso per coloro che non hanno familiarità con i filtri. #### What Are Recent G2 Reviews of Milvus TI? **["Sistema intuitivo con inventario, assistenza e ticket completi, buon rapporto qualità-prezzo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/milvus-ti-review-12376802)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Gabriel M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/milvus-ti-review-12376802) **["Dashboard strategici che elevano la gestione del supporto in tempo reale"](https://www.g2.com/it/survey_responses/milvus-ti-review-12378087)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Pytter S._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/milvus-ti-review-12378087) ### [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) N-able N-sight™ RMM combina monitoraggio e gestione remota, accesso remoto, ticketing e capacità di fatturazione in un'unica piattaforma potente ma facile da usare che semplifica le operazioni quotidiane, combatte le minacce e migliora l'efficienza operativa. Le caratteristiche principali includono: • Gestisci tutti i dispositivi su piattaforme Windows, Linux e Apple • Inizia rapidamente con semplici passaggi di onboarding, script di automazione integrati e politiche di patching • Gestione automatizzata delle patch Microsoft per garantire conformità e sicurezza in ogni momento • Rilevamento e risposta degli endpoint integrati per una sicurezza stratificata • Automazione drag and drop per una consegna del servizio efficiente • Accesso remoto sicuro e istantaneo a dispositivi desktop o mobili (Windows, macOS, iOS e Android) • Ticketing, inclusi flussi di lavoro, regole di instradamento e automazione per migliorare l'efficienza e la collaborazione tra i team • Tracciamento del tempo semplice, inclusa la funzionalità per ticket e appuntamenti ricorrenti • Fatturazione e fatturazione automatizzate che si integrano con il tuo software di contabilità esistente • Integrazioni di classe superiore, che forniscono flessibilità tramite API ed ecosistema aperto N-sight RMM rende facile per gli MSP e i professionisti IT iniziare in pochi minuti con una potente piattaforma all-in-one che offre la perfetta combinazione di capacità e facilità d'uso. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 345 #### How Do G2 Users Rate N-able N-Sight RMM? - **Facilità di amministrazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 8.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind N-able N-Sight RMM? - **Venditore:** [N-able](https://www.g2.com/it/sellers/n-able) - **Sito web dell'azienda:** www.n-able.com - **Sede centrale:** Morrisville, North Carolina - **Twitter:** @Nable 15,859 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5126feeafafe79ea909650b9a1843e1c77c65ad993ae2f9ac89cf6b559e88be4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fn-able&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,287 dipendenti su LinkedIn® - **Proprietà:** NYSE: NABL #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, President - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 74% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About N-able N-Sight RMM? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano N-able N-Sight RMM incredibilmente **facile da usare** , apprezzando la sua navigazione fluida e la configurazione semplice. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di accesso remoto efficiente** di N-able N-Sight RMM, semplificando la gestione e la risoluzione dei problemi delle workstation. - Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di N-able N-Sight RMM, che semplificano le attività e migliorano l'efficienza complessiva. - Gli utenti apprezzano le **capacità di monitoraggio remoto complete** di N-able N-Sight RMM, migliorando l'efficienza e la facilità d'uso. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità utili e stabili** di N-able N-Sight RMM che migliorano il supporto clienti e la qualità del servizio. ##### Cons - Gli utenti sono frustrati a causa di **problemi di funzionalità** dovuti alla mancanza di integrazione, al monitoraggio insufficiente e agli sforzi insufficienti per la risoluzione dei bug. - Gli utenti trovano N-able N-Sight RMM **non facile da usare** , lottando con la navigazione e un'interfaccia opprimente per i nuovi utenti. - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con N-able N-Sight RMM, specialmente durante l'accesso remoto con sessioni multiple. - Gli utenti evidenziano la **mancanza di funzionalità** in N-able N-Sight RMM, richiedendo migliori integrazioni e opzioni di personalizzazione. - Gli utenti sperimentano significativi **problemi di patching** , con agenti inaffidabili e gestione incoerente che creano più lavoro, non meno. #### What Are Recent G2 Reviews of N-able N-Sight RMM? **["Strumento Estremamente Completo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/n-able-n-sight-rmm-review-13200894)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/n-able-n-sight-rmm-review-13200894) **["Consigliato"](https://www.g2.com/it/survey_responses/n-able-n-sight-rmm-review-10987186)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Reece B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/n-able-n-sight-rmm-review-10987186) #### What Are G2 Users Discussing About N-able N-Sight RMM? - [What does remote monitoring mean?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-remote-monitoring-mean) - [What is SolarWinds RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-solarwinds-rmm) - [How does SolarWinds monitoring tool work?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-solarwinds-monitoring-tool-work) - [What is SolarWinds monitoring?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-solarwinds-monitoring) ### [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) LogMeIn Resolve è una piattaforma di gestione unificata degli endpoint (UEM) che aiuta i team IT e i fornitori di servizi gestiti (MSP) a gestire, proteggere e supportare centralmente ogni dispositivo all'interno della loro organizzazione — da una singola console intelligente, senza la complessità di strumenti disconnessi. Progettato per i professionisti IT che affrontano una crescente diversità di dispositivi, crescenti esigenze di sicurezza e una pressione incessante per fare di più con meno, Resolve combina la gestione proattiva degli endpoint con l'automazione guidata dall'IA per spostare l'IT dal costante spegnimento di incendi a un supporto predittivo e orientato ai risultati. Che si tratti di gestire un ambiente SMB snello o un'operazione MSP multi-tenant, Resolve si adatta al tuo team e ai tuoi flussi di lavoro. Costruito su un'architettura di sicurezza zero-trust, Resolve verifica ogni identità, dispositivo e azione prima che l'accesso sia concesso — rendendo la sicurezza di livello enterprise un'impostazione predefinita integrata, non un ripensamento. Le capacità chiave includono: -Monitoraggio e gestione remota (RMM): La gestione automatizzata delle patch, l'allerta IT e la manutenzione programmata in background mantengono gli endpoint sani e conformi senza intervento del tecnico o interruzione dell'utente finale -Gestione dei dispositivi mobili (MDM): Applicare politiche di sicurezza, controlli delle applicazioni e capacità di blocco/cancellazione remota su ambienti iOS, Android e BYOD per minimizzare l'esposizione dei dati -Automazione e reportistica guidate dall'IA: Automazione senza codice, script generati dall'IA, reportistica della flotta su richiesta e un Tecnico Virtuale AI gestiscono compiti ripetibili in modo che i tecnici possano concentrarsi su lavori a maggiore impatto -Helpdesk integrato e gestione della conoscenza: Classificazione dei ticket potenziata dall'IA, creazione automatizzata di articoli della base di conoscenza e riepiloghi delle sessioni catturano la conoscenza istituzionale e accelerano il tempo di risoluzione -Gestione degli asset: Scoperta software in tempo reale, monitoraggio delle licenze, monitoraggio del ciclo di vita e correlazione asset-ticket danno all'IT piena visibilità nel loro ambiente -Supporto remoto multipiattaforma: Accesso e controllo senza soluzione di continuità su Windows, macOS, iOS, Android e Chrome OS da una singola console Resolve si integra con gli strumenti su cui i team IT già fanno affidamento — inclusi Microsoft Teams, Microsoft Intune, ServiceNow, Acronis, SentinelOne, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA, Logitech e altro — riducendo la complessità dello stack e semplificando i flussi di lavoro end-to-end. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 467 #### How Do G2 Users Rate LogMeIn Resolve? - **Facilità di amministrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind LogMeIn Resolve? - **Venditore:** [GoTo](https://www.g2.com/it/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Sito web dell'azienda:** www.goto.com - **Anno di Fondazione:** 2003 - **Sede centrale:** Boston, MA - **Twitter:** @goto 41,211 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c36bce21331780a56ed18c4420c1c18d88af55b922dce06cdc8cff0c4ec83019&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F37788%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 993 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** IT Manager, IT Director - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 43% Medium, 36% Small #### What Do G2 Reviewers Say About LogMeIn Resolve? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di LogMeIn Resolve, rendendo il supporto remoto senza soluzione di continuità su varie piattaforme. - Gli utenti amano il **facile accesso remoto** di LogMeIn Resolve, che consente supporto senza la presenza dell'utente dall'altra parte. - Gli utenti apprezzano il **facile accesso remoto** per il supporto, consentendo un'assistenza efficiente senza la presenza dell'utente dall'altra parte. - Gli utenti elogiano la **comodità e l'efficienza** di LogMeIn Resolve, migliorando i loro flussi di lavoro dell'HelpDesk con una connettività semplice. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo** di LogMeIn Resolve, migliorando la loro esperienza di assistenza remota. ##### Cons - Gli utenti segnalano **problemi di accesso remoto** , inclusi interruzioni di connessione e limitazioni nella stampa da PC remoti. - Gli utenti trovano LogMeIn Resolve **un po' costoso** , soprattutto se confrontato con le alternative, limitando l'accesso alle funzionalità. - Gli utenti segnalano **prestazioni lente** durante l'uso ad alto carico e una connessione internet scadente, che influiscono sulla qualità video e sui trasferimenti di file. - Gli utenti riscontrano **problemi tecnici** su Mac e affrontano sfide con il monitoraggio durante l'alto utilizzo e la funzionalità MDM. - Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con LogMeIn Resolve, influenzando le prestazioni e portando a occasionali fallimenti nel connettersi ai PC. #### What Are Recent G2 Reviews of LogMeIn Resolve? **["Soluzione IT centralizzata con funzionalità robuste"](https://www.g2.com/it/survey_responses/logmein-resolve-review-9611674)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Ruban B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/logmein-resolve-review-9611674) **["Solido set di strumenti MSP con margine per migliorare l'onboarding su larga scala"](https://www.g2.com/it/survey_responses/logmein-resolve-review-12873985)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Steve K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/logmein-resolve-review-12873985) #### What Are G2 Users Discussing About LogMeIn Resolve? - [Quanto costa LogMeIn Resolve?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-logmein-resolve-cost) - [Come uso LogMeIn Resolve da remoto?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-logmein-resolve-remote) - 1 comment - [Che cos'è il supporto remoto LogMeIn Resolve?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-logmein-resolve-remote-support) - [LogMeIn Resolve è legittimo?](https://www.g2.com/it/discussions/is-logmein-resolve-legitimate) - 3 comments ### [SuperOps](https://www.g2.com/it/products/superops/reviews) SuperOps è una piattaforma unificata PSA+RMM costruita per MSP di tutte le forme e dimensioni. La piattaforma di SuperOps è costruita su tre principi 1. Uno per tutti, tutto in uno Se puoi sognarlo, puoi farlo. SuperOps è l'unico MSP unificato che eliminerà il dolore dalle tue attività quotidiane. Non più passare da uno strumento all'altro per completare un semplice compito. 2. Completa i compiti mentre dormi Siamo una piattaforma che mette l'automazione al primo posto. L'automazione è al centro di tutto ciò che stiamo costruendo in SuperOps.ai. La nostra piattaforma è progettata per risparmiare almeno tre ore di lavoro ogni settimana. Sono sei giorni di vacanza! Rilassati e lascia il lavoro pesante alla nostra piattaforma. 3. Ti attira, ti stupisce Il design centrato sull'uomo del nostro software MSP è bello e piacevole alla vista. Abbiamo prestato grande attenzione nella creazione dell'interfaccia utente perché anche le piccole cose contano per noi. Tutto sembra migliore, si sente meglio e desideri avere più cose da fare (solo per passare del tempo nel software). **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 200 #### How Do G2 Users Rate SuperOps? - **Facilità di amministrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind SuperOps? - **Venditore:** [SuperOps Inc](https://www.g2.com/it/sellers/superops-inc) - **Sito web dell'azienda:** superops.com - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** Claymont, US - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=66d52cd1c4ac582f344d1509c7a0368ea31ec9c57b46eb68a317c99ac786483c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsuperops-ai%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 178 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, Director - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 84% Small, 14% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SuperOps? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano SuperOps **molto facile da usare** , apprezzando la sua curva di apprendimento ridotta e l'interfaccia intuitiva. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di SuperOps, sottolineando risposte rapide e guida utile ogni volta. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e la crescita delle funzionalità** di SuperOps, che migliorano significativamente la loro esperienza MSP. - Gli utenti elogiano il **design attraente dell'interfaccia grafica** di SuperOps, migliorando le loro operazioni di supporto IT con facilità ed efficienza. - Gli utenti evidenziano l' **interfaccia intuitiva** di SuperOps, rendendo facile ottimizzare i flussi di lavoro e gestire le operazioni in modo efficace. ##### Cons - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in SuperOps, in particolare la mancanza di firme degli utenti sui ticket per la prova di consegna. - Gli utenti evidenziano **problemi di funzionalità** in SuperOps, come integrazioni limitate e flussi di lavoro macchinosi che necessitano di miglioramenti. - Gli utenti notano **problemi di integrazione** con SuperOps, suggerendo miglioramenti per una funzionalità più fluida e opzioni di connettività aggiuntive. - Gli utenti affrontano **limitazioni di accesso** con SuperOps, inclusi problemi di anteprima dei file e restrizioni sul caricamento di file di grandi dimensioni. - Gli utenti notano una **mancanza di integrazioni** in SuperOps, suggerendo miglioramenti con ulteriori connessioni per potenziare la funzionalità. #### What Are Recent G2 Reviews of SuperOps? **["RMM moderno e in rapida evoluzione con una grande interfaccia utente e forti integrazioni"](https://www.g2.com/it/survey_responses/superops-review-12985082)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kevin J. W._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/superops-review-12985082) **["Tutto-in-Uno RMM + Ticketing che Alimenta l'Automazione Remote-First"](https://www.g2.com/it/survey_responses/superops-review-12986642)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nick M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/superops-review-12986642) ### [Splashtop Autonomous Endpoint Management](https://www.g2.com/it/products/splashtop-autonomous-endpoint-management/reviews) Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) è una soluzione di gestione degli endpoint guidata dall'automazione che aiuta i team IT a semplificare gli aggiornamenti software, migliorare la postura di sicurezza e ridurre i carichi di lavoro manuali. Con patching in tempo reale del sistema operativo e software di terze parti, supporto multipiattaforma, dashboard, reportistica dell'inventario e strumenti di rapida risoluzione, AEM può essere utilizzato dai team IT per rimanere sicuri, conformi ed efficienti. Splashtop AEM consente all'IT di: • Automatizzare il patching per OS, app di terze parti e personalizzate • Integrare Intune e altri MDM con patching in tempo reale, scripting e risoluzione dei problemi • Rilevare e dare priorità alle vulnerabilità utilizzando approfondimenti sulle minacce basati su AI e CVE • Tracciare e gestire l'inventario hardware e software su tutti gli endpoint • Monitorare gli endpoint e risolvere i problemi in modo proattivo **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 69 #### How Do G2 Users Rate Splashtop Autonomous Endpoint Management? - **Facilità di amministrazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Monitoraggio remoto:** 8.3/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Splashtop Autonomous Endpoint Management? - **Venditore:** [Splashtop Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/splashtop-inc) - **Sito web dell'azienda:** www.splashtop.com - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** Cupertino, CA - **Twitter:** @splashtop 5,216 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a42e535944fbf3b5bef3f7abc1304e4e8cd5d2619b6979f332b3ef1460197940&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1944335%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 353 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** IT Manager - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Produzione - **Company Size:** 54% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Splashtop Autonomous Endpoint Management? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Splashtop, notando la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità nei flussi di lavoro. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di Splashtop Endpoint Management per aggiornamenti tempestivi e compatibilità software senza problemi. - Gli utenti amano l' **accesso remoto facile** di Splashtop, che facilita la risoluzione rapida dei problemi e la collaborazione efficiente del team. - Gli utenti apprezzano le **robuste funzionalità di sicurezza** di Splashtop, garantendo una protezione completa contro le minacce e aggiornamenti senza interruzioni. - Gli utenti elogiano l' **interfaccia intuitiva e le funzionalità di automazione** di Splashtop, migliorando significativamente l'efficienza e la gestione proattiva. ##### Cons - Gli utenti trovano che Splashtop manchi di **funzionalità avanzate di reportistica e conformità** , limitando la sua efficacia per esigenze normative rigorose. - Gli utenti notano **funzionalità limitate** in Splashtop Autonomous Endpoint Management, sperando in miglioramenti negli aggiornamenti software e nei report. - Gli utenti trovano **limitata la funzionalità di amministrazione** impegnativa nelle grandi organizzazioni, influenzando l'efficienza e le capacità di reporting. - Gli utenti notano che Splashtop Autonomous Endpoint Management mostra **un uso eccessivo di memoria e CPU** su alcuni sistemi, influenzando le prestazioni. - Gli utenti sperimentano **problemi di accesso remoto** a causa di conflitti IP e interruzioni dei servizi in background che influenzano la connettività. #### What Are Recent G2 Reviews of Splashtop Autonomous Endpoint Management? **["Gestione completa degli endpoint con automazione potente e visibilità"](https://www.g2.com/it/survey_responses/splashtop-autonomous-endpoint-management-review-13077577)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Utente verificato in Consulenza_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/splashtop-autonomous-endpoint-management-review-13077577) **["Gestione Efficiente degli Endpoint con Automazione, Avvisi Proattivi e un Dashboard Chiaro"](https://www.g2.com/it/survey_responses/splashtop-autonomous-endpoint-management-review-13142498)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Utente verificato in Internet_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/splashtop-autonomous-endpoint-management-review-13142498) ### [ConnectWise Automate](https://www.g2.com/it/products/connectwise-automate/reviews) ConnectWise Automate, precedentemente LabTech, è uno strumento di gestione IT che aiuta a fornire servizi IT alla velocità del business. La nostra piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) offre una potente automazione per scoprire e gestire dispositivi, monitorare i problemi e automatizzare le azioni. Fornisci servizi gestiti reattivi e proattivi semplificati, smetti di spegnere incendi e inizia a concentrarti su ciò che conta di più. Scopri perché oltre 5.500 partner in tutto il mondo hanno scelto ConnectWise Automate visitando https://www.connectwise.com/software/automate o chiamando 877-522-8323. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 132 #### How Do G2 Users Rate ConnectWise Automate? - **Facilità di amministrazione:** 7.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei dispositivi:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei Servizi:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Monitoraggio remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind ConnectWise Automate? - **Venditore:** [ConnectWise](https://www.g2.com/it/sellers/connectwise) - **Anno di Fondazione:** 1982 - **Sede centrale:** Tampa, FL - **Twitter:** @ConnectWise 14,926 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=825d5a968a56320f556cad3f9dfc8c57c880640eedc7d064eddf33e0f8d1e867&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F48576%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3,401 dipendenti su LinkedIn® - **Telefono:** 800-671-6898 #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 66% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ConnectWise Automate? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano ConnectWise Automate per la sua **personalizzazione e le funzionalità complete** , migliorando l'esperienza di gestione remota. - Gli utenti apprezzano la **comoda soluzione tutto-in-uno** per la gestione delle risorse e il controllo dell'inventario in ConnectWise Automate. - Gli utenti apprezzano le **capacità di personalizzazione** di ConnectWise Automate, migliorando la gestione di numerosi dispositivi in modo efficiente. - Gli utenti apprezzano il **sistema di allerta** che li tiene informati sugli SLA dei ticket e sugli aggiornamenti in modo efficace. - Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** di ConnectWise Automate, trovandolo facile da implementare e utile quotidianamente. ##### Cons - Gli utenti trovano che **la configurazione iniziale richieda troppo tempo** e che il prodotto manchi di facilità d'uso e di un monitoraggio adeguato. - Gli utenti affrontano una **interfaccia utente datata e sfide di usabilità** con ConnectWise Automate, influenzando la loro esperienza complessiva e l'efficienza. - Gli utenti segnalano che la **reinstallazione degli agenti può essere lenta** , portando a frustrazione durante la configurazione e la manutenzione. - Gli utenti sperimentano **problemi di connessione intermittenti** e tempi di inattività occasionali, influenzando negativamente la loro produttività complessiva. - Gli utenti segnalano **bug significativi** in ConnectWise Automate, inclusi problemi con aggiornamenti che interrompono il funzionamento e l'assorbimento delle proprietà dei dispositivi. #### What Are Recent G2 Reviews of ConnectWise Automate? **["Gestione delle risorse e controllo dell'inventario tutto in uno reso facile"](https://www.g2.com/it/survey_responses/connectwise-automate-review-12382402)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Torrey T._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/connectwise-automate-review-12382402) **["Extraordinarily Powerful Automation and Tunable Monitoring That Scales"](https://www.g2.com/it/survey_responses/connectwise-automate-review-12882422)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Utente verificato in Consulenza_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/connectwise-automate-review-12882422) #### What Are G2 Users Discussing About ConnectWise Automate? - [A cosa serve ConnectWise Automate?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-connectwise-automate-used-for) - [How do I update ConnectWise automate?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-update-connectwise-automate) - [How do I install ConnectWise automate?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-install-connectwise-automate) - [What is automate software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-automate-software) - [What does ConnectWise automate do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-connectwise-automate-do) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/remote-monitoring-management-rmm?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/remote-monitoring-management-rmm?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/remote-monitoring-management-rmm?order=g2_score&page=4#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/remote-monitoring-management-rmm?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [CMMS Software](https://www.g2.com/categories/cmms) [Voice Recognition Software](https://www.g2.com/categories/voice-recognition) [Analytics Platforms](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) [Contract Management Software](https://www.g2.com/categories/contract-management) [Corporate Performance Management (CPM) Software](https://www.g2.com/categories/corporate-performance-management-cpm) Similar Categories - [Application Portfolio Management](/categories/application-portfolio-management) - [Auto Scaling](/categories/auto-scaling) - [Cloud Cost Management](/categories/cloud-cost-management) - [Cloud Management Platforms](/categories/cloud-management-platforms) - [Cloud Migration Assessment Tools](/categories/cloud-migration-assessment-tools) - [Columnar Databases](/categories/columnar-databases) - [Data as a Service (DaaS)](/categories/data-as-a-service-daas) - [Data Destruction](/categories/data-destruction) - [Data Extraction](/categories/data-extraction-tools) - [Data Governance](/categories/data-governance-tools) - [Data Observability](/categories/data-observability) - [Data Recovery](/categories/data-recovery) - [Digital Employee Experience (DEX) Management](/categories/digital-employee-experience-dex-management) - [Digital Experience Monitoring (DEM)](/categories/digital-experience-monitoring-dem) - [Digital Governance](/categories/digital-governance) [Browse Remote Monitoring & Management (RMM) Themes](/categories/remote-monitoring-management-rmm/themes) ![Tian Lin](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Tian Lin") TL Researched and written by [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin) Updated April 10, 2026 Remote monitoring and management (RMM) software allows IT teams and managed service providers (MSPs) to remotely oversee, control, and maintain systems, networks, and devices from a centralized dashboard, enabling proactive issue detection, automated remediation, and efficient management of distributed IT infrastructures without requiring on-site access. ### Core Capabilities of RMM Software To qualify for inclusion in the Remote Monitoring and Management (RMM) category, a product must: - Monitor IT assets such as endpoints, servers, mobile devices, and applications - Provide basic network visibility such as endpoint connectivity and uptime checks - Discover and track IT-related issues through automated alerting and thresholds - Provide secure remote access and control of endpoints for diagnostics, maintenance, and user support without physical presence - Support the automation of recurring IT maintenance tasks such as deploying scripts, managing services, or executing batch operations across multiple endpoints - Support patch management for OS and application updates - Provide asset inventory and configuration management - Generate real-time alerts and notifications - Offer centralized dashboards and reporting tools ### Common Use Cases for RMM Software Internal IT departments and MSPs use RMM software to maintain continuous system performance and address issues before they impact users. Common use cases include: - Monitoring distributed endpoints and servers from a single dashboard to ensure uptime and performance - Automating patch deployment and routine maintenance tasks across multiple devices without manual intervention - Proactively detecting and remediating issues before they escalate into outages or service disruptions ### How RMM Software Differs from Other Tools RMM tools work in the background monitoring systems and handling routine maintenance, while [help desk software](https://www.g2.com/categories/help-desk) and [service desk software](https://www.g2.com/categories/service-desk) manage user-facing communication and issue tracking. RMM platforms often integrate directly with these tools so that performance data, alerts, and asset details automatically feed into ticketing systems, creating a proactive, data-driven approach to IT service management when the two are paired together. ### Insights from G2 on RMM Software Based on category trends on G2, remote endpoint access and automated patch management stand out as the most valued capabilities. These platforms deliver reductions in on-site support visits and improved mean time to resolution as primary outcomes of adoption. Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_ec0c38c7a0b645a17bfff00d56e51583/ninjaone.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews)[NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews)[4.7/5(5,012)](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews) | Automated patch compliance with background remote scripting | "Impowered Our MSP to Resolve Issues Quickly and Grow Quickly" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7550bcff45895b9a0bd1ebb5c48260a6/atera.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/atera/reviews)[Atera](https://www.g2.com/products/atera/reviews)[4.6/5(1,242)](https://www.g2.com/products/atera/reviews) | Per-technician RMM with unlimited endpoint scaling | "Stable, Clean, and Easy Monitoring with Built-In AI" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3fd8f9158be4ebbfc181b2580fb709af/acronis-cyber-protect-cloud.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)[Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)[4.7/5(1,442)](https://www.g2.com/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) | Unified backup and endpoint security from one agent | "Easy Deployment, Intuitive Management, and Great Value" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_67b650fba26f6ecb33820bbeeb1978fa/teamviewer.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews)[TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews)[4.5/5(4,141)](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews) | Instant remote desktop support with unattended access | "Essential for remote support, but with an initial learning curve" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_4b9a918b71ff9f6df97b4308479b380d/datto-rmm.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews)[Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews)[4.5/5(795)](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews) | MSP automation with integrated PSA workflows | "Comprehensive Management with Limited Automation in Patches" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_54cff0c7d284d4afc2e693a97e1978d9/action1.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/action1/reviews)[Action1](https://www.g2.com/products/action1/reviews)[4.9/5(1,170)](https://www.g2.com/products/action1/reviews) | Cloud-native patching without VPN dependency | "Action1 Delivers Incredible Value: Free Endpoints, Affordable Scaling, and Phenomenal Reporting" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_c5d4dfd82e94592723258562ddc1c4c1/n-able-n-central.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/n-able-n-central/reviews)[N-able N-central](https://www.g2.com/products/n-able-n-central/reviews)[4.4/5(562)](https://www.g2.com/products/n-able-n-central/reviews) | MSP automation with deep scripting flexibility | "N-central - Great software to manage a fleet of device and get proper information" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b31b4a565844701826eaa0625985b983/syncro.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/syncro/reviews)[Syncro](https://www.g2.com/products/syncro/reviews)[4.5/5(537)](https://www.g2.com/products/syncro/reviews) | MSP scripting and per-tech RMM pricing | "Seamless Tool Integration and Intuitive Setup" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_2aacb99ec8270d26bdd9dea8d3c37848/milvus-ti.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/milvus-ti/reviews)[Milvus TI](https://www.g2.com/products/milvus-ti/reviews)[4.8/5(132)](https://www.g2.com/products/milvus-ti/reviews) | Multi-client MSP ticketing with integrated remote access | "Intuitive system with complete inventory, service, and tickets, good cost-benefit" | * * * Show More ### Remote Monitoring & Management (RMM) Topics - [What is Remote Monitoring and Management (RMM) Software?](#what-is-remote-monitoring-and-management-rmm-software) - [Why Use Remote Monitoring and Management (RMM) Software?](#why-use-remote-monitoring-and-management-rmm-software) - [Who Uses Remote Monitoring and Management (RMM) Software?](#who-uses-remote-monitoring-and-management-rmm-software) - [Remote Monitoring and Management (RMM) Software Features](#remote-monitoring-and-management-rmm-software-features) - [What is the best RMM software for small businesses?](#what-is-the-best-rmm-software-for-small-businesses) - [What is the most recommended RMM platform for medium enterprises?](#what-is-the-most-recommended-rmm-platform-for-medium-enterprises) - [Trends Related to Remote Monitoring and Management Software](#trends-related-to-remote-monitoring-and-management-software) - [Potential Issues with Remote Monitoring and Management (RMM) Software](#potential-issues-with-remote-monitoring-and-management-rmm-software) - [Software and Services Related to Remote Monitoring and Management (RMM) Software](#software-and-services-related-to-remote-monitoring-and-management-rmm-software) [ ### Remote Monitoring & Management (RMM) Topics Expand/Collapse ](#) - 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Remote monitoring and management (RMM) tools allow businesses to remotely manage devices like servers, desktops, mobile devices, and other hardware. They utilize locally installed _agents_ (an actor program to take action for a different solution) to deploy patches, install new applications, and monitor device performance. If an agent detects a potential issue, it will generate a ticket automatically and notify the organization’s IT team for troubleshooting and resolution. Some RMM solutions empower businesses to enact device-specific security measures as well. Key Benefits of Remote Monitoring and Management Software - Give awareness of and visibility over all business hardware from a distance - Monitor and maintain devices remotely - Highlight potential issues and troubleshoot before a problem occurs ### Why Use Remote Monitoring and Management (RMM) Software? Hardware and devices—especially mobile devices and IoT—are increasingly integral to daily business functions. As the pool of devices and hardware grows, it can be difficult to track, manage, and secure these devices. RMM software can help companies deal with the creeping expansion of devices. RMM solutions are also a “one-stop shop" of sorts, in that they allow registration, monitoring, alerting, management, and general ecosystem insights. ### Who Uses Remote Monitoring and Management (RMM) Software? RMM software is often used by managed service providers (MSPs), who would generally not be on site with a business while providing a managed service—in this case, monitoring and managing a company’s devices. But RMM software is not exclusively used by MSPs. Regardless of business type, IT admins who cover asset administration are the most typical RMM users. Device or asset security admins may utilize these solutions as well. Tickets generated by RMM solutions are sent to IT support teams for resolution. ### Remote Monitoring and Management (RMM) Software Features The following are common features among RMM solutions: **Device compatibility —** By nature of the product, RMM software needs to be compatible with a large pool of devices; however, some products may only have compatibility with certain pools of devices. **Device detection —** If a new business device is added to the network, RMM solutions can detect that device and either flag it for an agent install or install the agent automatically. **Device management —** Once a device is registered in the RMM solution and has an agent installed, devices can be configured, patched, updated with new software, and more without needing to bring those devices directly to IT. **Monitoring —** RMM solutions let businesses monitor their device performance, allowing them to potentially catch issues—device slowness, questionable new programs, etc.—early or provide insights into why new issues occurred. [**Ticket generation**](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/ticketing) **—** When the RMM agent detects a possible issue, a ticket is automatically generated and filed for IT teams to troubleshoot. **Reporting and data visualization —** RMM tools generally include dashboard capabilities for single-pane-of-glass visibility into the overall performance of business devices. Many tools will also allow custom dashboards and reporting so that businesses can specifically focus on whatever metrics they deem most important. This feature helps businesses generate data-driven insights and use that analysis to make plans for their hardware. **Solution integration —** To maximize an RMM solution’s effectiveness, it needs to integrate with other IT-oriented solutions. These could be more in-depth monitoring, security, backup, and more. **Remote access —** RMM solutions enable users to remotely access devices in the event that certain installations, patches, etc. require a more hands-on approach without a technician being physically present. ### What is the best RMM software for small businesses? When IT support is limited but device sprawl is growing,[small businesses](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/small-business) rely on RMM tools that reduce manual workloads and keep systems running smoothly without breaking the budget. Platforms that emphasize simplicity, automation, and low operational overhead tend to win high marks on G2. Here are the best options: - [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews): Offers a modern, intuitive interface with remote access, patching, and alerting features designed for lean IT teams, ranked as a category leader for small businesses. - [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews): Provides powerful remote monitoring, policy-based automation, and secure endpoint control backed by Datto’s disaster recovery infrastructure, suited for MSPs and SMBs. - [TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews) **:** Combines remote control and monitoring in one platform, with add-ons for asset tracking, patching, and backup. It is ideal for small teams managing hybrid environments. - [Atera](https://www.g2.com/products/atera/reviews): Delivers an all-in-one RMM + PSA solution with unlimited device monitoring per technician, automation templates, and a transparent pricing model that’s highly SMB-friendly. ### What is the most recommended RMM platform for medium enterprises? For [medium-sized enterprises](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/mid-market), the most recommended RMM platforms offer secure remote access, centralized monitoring, and efficient patch management, tailored to meet the demands of scaling infrastructure and hybrid work environments. Based on G2 reviews, these are standout choices: As businesses scale beyond a few dozen endpoints, they require RMM platforms that can orchestrate complex environments without sacrificing visibility or control. These tools consistently earn praise from mid-sized companies, balancing flexibility and governance: - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews): Delivers fast, secure remote access with robust session logging, device grouping, and technician management, ideal for IT teams needing responsive support across distributed endpoints. - [ManageEngine RMM Central](https://www.g2.com/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews): Provides all-in-one monitoring, asset tracking, patching, and automation in a scalable platform, with strong support for multi-site deployments and compliance. - [Action1:](https://www.g2.com/products/action1/reviews) A cloud-native RMM designed for real-time patching, remote control, and software deployment, optimised for mid-market companies with remote or hybrid operations. - [Hexnode UEM](https://www.g2.com/products/hexnode-uem/reviews): Offers cross-platform device visibility and remote management capabilities that serve IT teams seeking tighter control over mobile and desktop endpoints. #### Additional Remote Monitoring and Management (RMM) Software Features **Endpoint security —** Some RMM solutions will include endpoint protection capabilities to improve security across all company devices. While not a universal feature, an RMM software including this feature would be particularly helpful for small and mid-size businesses who might not need a separate, more robust endpoint production product. **Data backup —** Not as common a feature, some RMM software include the capability to back up and/or recover lost data in the event of device failure. This feature is specifically less common because of how much storage space would potentially be needed to back up a large number of devices. But, for specifically smaller companies, the storage space dilemma may not be as great an issue. Other Features of Remote Monitoring & Management (RMM) Software: [Asset Tracking](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/asset-tracking), [ITIL Policy Compliance](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/itil-policy-compliance), [Service Management](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/service-management), [Workflow Management](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/workflow-management) ### Trends Related to Remote Monitoring and Management Software **Automation —** Automation plays very well with RMM capabilities and is a key feature to become mainstream going forward. By automating discovery, patching, and other upkeep tasks, RMM solutions can save users significant time to be used on other tasks. **Compliance —** As more states, regions, and countries pass stronger privacy laws, companies will need to keep compliance at the forefront of their minds. Introducing compliance and governance capabilities to the standard RMM solution will greatly help businesses abide by these new laws as they are implemented and help them stay protected from potential privacy mishaps. ### Potential Issues with Remote Monitoring and Management (RMM) Software **Compatibility —** Purchasing an RMM solution that’s incompatible with some of the devices needing to be monitored is self-defeating. Verify that the RMM solution you’re scoping out would be compatible with all necessary devices and endpoints. **Visibility loss —** Losing visibility over a device(s)—or perhaps missing a device entirely—could set your business back, potentially without noticing. With security threats constantly evolving, a device behind the rest could be a dangerous vulnerability. Businesses should, with some regularity, try to work against this issue by verifying that the RMM solution’s recognized devices list matches the live asset list from an asset management solution. ### Software and Services Related to Remote Monitoring and Management (RMM) Software [**Endpoint protection software**](https://www.g2.com/categories/endpoint-protection) **—** Endpoint protection solutions help businesses secure their devices. Coupling one of these solutions with an RMM software helps more completely protect and secure business devices. [**Unified endpoint management (UEM) software**](https://www.g2.com/categories/unified-endpoint-management-uem) **—** For smaller businesses that don’t have more extensive network or server infrastructure, UEM might be a solid alternative. These solutions are more focused on managing business devices like tablets, phones, laptops, and other internet-connected devices.