Avaliações e Detalhes do Produto de TeamDynamix IT Service Management

Experiência amigável, configurações detalhadas e integrações personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos programas podem ser um pouco robustos ao iniciar a implementação devido às muitas opções de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease of training and setup of the user friendly software is top-notch Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wouldn't say there is anything that I dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TDx has been an effective ticketing system for our large organization. It effectively codes tickets in a way that allows for a lot of visibility and data insights. We use it to track the timeliness of responses by our staff to customers, for IT ticketing, etc. Many customers are looking to adopt this tool for workload management within their units. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TDx could offer more customization opportunities and flexibility in regards to reporting and tracking time. Custom attributes are not queriable at this time and time stamps/tracking are sparse. There are a number of data points we would like to capture that are not available in TDx due to this limitation. We use Tableau to do a lot of the reporting because Team Dynamix is only so effective with data visualization. The user profiles are a great asset, but there is limited ability to route to groups or have dynamic approvals that go to group email addresses or multiple individuals at a time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like being able to track our assets, and sbmit tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It does not have any way to track software licenses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro os dados que são salvos, adoro a organização e a personalização das telas iniciais e das telas de relatórios. Eu adoro poder vincular e marcar outros usuários e departamentos a certas tarefas e tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu melhoraria, a cor é um pouco simples, gostaria que houvesse opções de personalização mais sofisticadas para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TeamDynamix é importante na criação de programas organizacionais dinâmicos dentro do sistema para lidar com as circunstâncias estranhas. Este aplicativo fornece o tempo total e o custo para os trabalhadores, a fim de fornecer as folhas de pagamento adequadas e ajustar as folhas de ponto com informações corretas. Todos os dados são protegidos e garantidos com senhas altamente seguras. O software é excelente em acompanhar o progresso dos negócios e fazer uma estimativa adequada sobre considerações e organização. Suas estratégias valem a pena ser utilizadas e é necessário ter um ótimo conjunto interno de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este programa de computador não é um único provedor de vantagens e supervisiona os dados na forma de registros e envelopes. Não havia chaves para segmentar os dados e alocar o indivíduo único na época. Deve haver o desenvolvimento de mais algumas chaves para acessar o único registro. O detalhe de trabalho do funcionário está aberto para todos, não há segredo para garantir os dados únicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TeamDynamix é uma ferramenta muito popular para Vendas e marketing porque possui uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente muito poderosa e a melhor coisa sobre este software é que ele tem a capacidade de instalar as diferentes funções de maneira mais eficiente. Esta ferramenta tem grande suporte em diferentes plataformas móveis. Tem grande suporte para entrada de dados multiusuário ao mesmo tempo. É um software amigável para novos usuários ou iniciantes. Ajuda a gerenciar todas as minhas interações de um só lugar sobre vendas e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TeamDynamix é uma grande solução de plataforma e há muitas maneiras de implementar e alguns recursos simplesmente não são intuitivos, como habilitar a conexão com o Outlook. Às vezes, o processo pode ser um pouco irritante porque leva muito tempo para gerenciar e o processo pode ser feito em uma página, mas não é uma grande desvantagem. O software TeamDynamix não tem a capacidade de enviar mensagens de e-mail para ninguém porque não fornece o melhor processo de vendas e marketing. Este software deveria melhorar seus recursos e ajudar as empresas a operar mais rapidamente. Às vezes, não podemos criar facilmente visualizações e gráficos de nossos dados. TeamDynamix é um software de aplicativos baseado em nuvem, então funciona apenas com uma boa conexão à internet, caso contrário, não pode oferecer os melhores resultados em uma única plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I primarily use the ticketing system, but I helped build the interface for our community to visit for help. The ticketing system is very customizable. I like that we were able to create our own statuses that meet the needs of our community. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are parts of reporting that could use improvements. While reports are customizable, it is difficult to make them do specifically what you want. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So I have been managing our TeamDynamix helpdesk software for about a year or so. When I was first handed TDX, it was a little intimidating and it reminded me ALOT of Spiceworks helpdesk system. Once you get the hang out setting up desktops, you will be okay as a technician. As an administrator, it does get a little scary; workflows and reportings are built a little differently from other help desk systems I've used. I am now confident in saying that I can handle most of TDX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am not a huge fan of the workflows. There's not a lot of options to set up workflows and therefore our workflows are HUGE and almost impossible to edit once they are done. I also am not a fan of reporting; I feel like it can be simplified in regards as to filtering but maybe that's just me. I also do not like that you can't search via task ID! It will error out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.