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perfeito para dirigir e gerenciar call center de vendas
Avaliações 2,409 Talkdesk
Sentimento Geral da Revisão para Talkdesk
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O fato de que você é capaz de aux rapidamente sem qualquer complicação e não atende automaticamente chamadas para você. Também é simples, direto e muito fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, congela e isso impede que você auxilie a tempo e também às vezes derruba chamadas enquanto você ainda está falando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk é muito eficiente, não só grava as chamadas feitas, mas mantém esse registro e com alguns passos você pode acessar essas chamadas. Eu gosto do Talkdesk porque está sempre evoluindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A notificação do Talkdesk está silenciosa, seria útil se a notificação tivesse som, pois funcionaria melhor como um alerta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro o fato de ser fácil de usar, sou capaz de mudar os status para minha próxima atividade enquanto estou em uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, ele não toca quando uma chamada chega. Você não consegue fazer uma chamada em conferência com outros agentes e o vendedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk é uma ferramenta poderosa que usamos diariamente para organizar nosso call center e dar suporte a sete idiomas diferentes. Com o Talkdesk, é possível criar fluxos para diferentes cenários e carregar mensagens de IVR sem precisar saber programar. Isso facilita a criação de diferentes cenários e sua ativação quando necessário, como durante os horários de pico.
Também apreciamos a ampla gama de estatísticas que o Talkdesk fornece. Poder ver estatísticas em tempo real nos ajuda a gerenciar nosso fluxo de trabalho e permite que os agentes exerçam autocontrole.
Se algo não estiver claro ou se precisarmos de assistência, o suporte do Talkdesk está sempre disponível e pronto para ajudar. Estamos sempre agradavelmente surpresos com a rapidez com que a equipe de suporte ao cliente responde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, pode ser difícil entender a origem de métricas estatísticas específicas sem a capacidade de personalizar métricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk makes it easy to utilize the resources provided to us through Copilot. The transcript of our calls and visual voicemail help me a lot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I only wish we could customize our sounds, like ringtone and end of call. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk is very useful with the many features, is very easy to use and quick to get used to using. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some crashes and features such as exchange tokens not working. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
fácil de navegar e muito útil quando se trata de obter minhas pontuações mensais. fácil de usar e muito útil quando se trata de interagir com os vendedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
você precisa reiniciar o talkdesk de vez em quando. o que eu também não gosto sobre o talkdesk é quando não consigo ouvir o vendedor Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk é eficaz na comunicação, o que significa que permite a comunicação entre duas partes, por exemplo, entre QA e um agente. Você pode receber pontuações, o que resulta em ser fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A desvantagem do Talkdesk será os problemas de rede às vezes. O áudio pode ser ruim às vezes, levando a não ouvir a outra pessoa. Ele pode derrubar chamadas às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos que trabalham para a empresa são incríveis. Eles vêm para resolver seus problemas de negócios, não para lhe vender algo. Eles são práticos de cima a baixo. A ferramenta é rápida de implementar e fácil de escalar. Nós a usamos em todas as linhas do nosso negócio e adoramos. Fácil de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tive nenhum problema com a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
