Avaliações e Detalhes do Produto de Talkdesk

O mais útil sobre o Talkdesk seria a quantidade de coisas que podemos ver em um só lugar. Eu gosto que podemos ver quem mais está logado para cobertura, gosto que é fácil de transferir e amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há problemas, como se estivesse nos desconectando com frequência sem aviso. Mas geralmente é bom! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que seja muito flexível, posso controlar minha atividade e produtividade, e adoro o fato de poder ver minhas avaliações e corrigir meus erros em chamadas futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu possa mencionar, pois não tive nenhum problema até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can see my PV score and Call quality scores, and I am also able to see what I need to improve on.

I can also see my coaching feedback Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sometimes it freezes and can have technical issues Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação foi muito mais fácil do que o esperado, permitindo-nos cumprir nosso cronograma agressivo. Desde o lançamento do Talkdesk, melhoramos nossa Taxa de Resposta em 4%, o que é melhor do que o esperado. As possibilidades de integração parecem infinitas, pois continuamos a encontrar maneiras de a plataforma impulsionar a experiência do cliente e a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkdesk fornece muitos dados por meio de painéis e relatórios padrão, juntamente com a capacidade de criar relatórios personalizados, mas é um pouco difícil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil e simples de usar e manter registros de todas as chamadas feitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

algumas das funcionalidades às quais não conseguimos acessar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Me ajuda a acompanhar minhas atividades diárias e mantém registros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é muito útil e direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TD is a great and easy-to-use tool. Its simple yet more detailed reports are helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes, TD lags and takes time to load the live reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o layout é agradável, fácil de usar, simples de configurar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nenhum modo escuro, som de toque pode ser irritante Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkdesk fornece melhorias frequentes ao seu produto e é muito intuitivo e fácil de usar. As capacidades de gestão do Talkdesk oferecem ao usuário final uma visão muito detalhada de todas as linhas de negócios dentro do seu centro de contato. A biometria de voz, a assistência ao agente e o agente virtual tiveram um impacto tremendo na redução do volume de chamadas e na melhoria da eficiência das chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa implementação durou um ano além das expectativas. No entanto, nem todos os atrasos foram completamente atribuídos à Talkdesk, já que alguns relacionamentos com fornecedores impactaram o cronograma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

isso me ajuda a acompanhar minhas atividades diárias e também meu desempenho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é direto e sem esforço de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.