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Avaliações 2,409 Talkdesk
Sentimento Geral da Revisão para Talkdesk
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As pessoas. definitivamente as pessoas. Randy e David são ótimos. E Will é uma pessoa realmente "faça acontecer" que sinto confiança de que fará nossa parceria contínua prosperar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem é do nosso lado. Não estamos utilizando tudo pelo que estamos pagando, mas estamos trabalhando para mudar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A forma como o sistema é projetado de maneira tão inovadora simplifica o uso diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum que eu consiga pensar no momento que tenha um impacto negativo em mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
sou capaz de ver minhas pontuações de QA para saber onde melhorar na minha próxima chamada para manter as boas pontuações chegando Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes congela e torna difícil trabalhar....ÀS VEZES Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estado da arte em CTI, boa UX e sem problemas na continuidade dos negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles não são um bom parceiro se você quiser que eles o acompanhem em uma longa jornada. Otimizamos nosso portfólio de produtos, alcançando uma redução de 25% no número de consultas de clientes. Mas a Talkdesk não quis ajustar o número de licenças à nova realidade. Você não pode anunciar 'amamos nossos clientes' e não acompanhá-los em sua jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como é fácil para mim e meus colegas usá-lo, também gosto de todas as ferramentas que ele possui, isso porque nossa empresa é muito focada no cliente e o Talkdesk nos ajuda muito com essas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu apreciaria se no momento em que uma chamada estiver chegando você pudesse ver mais informações, assim como se o histórico de chamadas fosse mais acessível e em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito confiável. Raramente há problemas no sistema onde o aplicativo possa estar fora do ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele não notifica você quando você é acidentalmente desconectado ou expulso do sistema, devido a um problema de rede, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de como é fácil de usar. Também gosto de como me permite localizar facilmente chamadas antigas e de como me permite pausar e reproduzir a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto de como é lento quando você o reinicia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sou capaz de revisar minhas avaliações de QA enquanto estou em chamadas e posso escolher a próxima atividade de status enquanto estou em uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, quando há um problema no sistema, não consigo mudar o status. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de fazer e receber chamadas com ótima qualidade e boa rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes, não quer se dispor após a chamada, o que torna difícil localizar a atividade realizada por um agente antes de você, se não houver notas deixadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
