Avaliações em Vídeo
perfeito para dirigir e gerenciar call center de vendas
Avaliações 2,409 Talkdesk
Sentimento Geral da Revisão para Talkdesk
Entre para ver o sentimento das avaliações.
É muito fácil transferir chamadas para outros departamentos relevantes dentro da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O tempo dado para a funcionalidade de trabalho após a chamada é muito mínimo, poderia ser um pouco mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso facilita a conclusão de chamadas enquanto escreve notas, torna um trabalho fácil lembrar exatamente o que o vendedor estava dizendo. Também podemos ver nossas pontuações de qualidade com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando as notas são concluídas, às vezes elas não refletem no Zendesk (nosso sistema da empresa) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
dá boa interação entre vendedores e agentes também ajuda a mostrar a produtividade do trabalho, bem como a análise da avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
às vezes está muito atrasado com as atualizações, no entanto, isso não impede o fluxo de chamadas e o progresso do trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tempo de encerramento, permitindo que você finalize após uma chamada. (Trabalho após a chamada).
Ótimo suporte ao cliente.
Relatórios no Talk Desk são ótimos e eficientes.
Ouvir chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Contatos nem sempre estão atualizados e não podem ser localizados facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It helps you go back to calls you have already done, i can listen to voicemails sent by my sellers, check what status I am on, and also check my colleagues Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes it doesn't show the seller's details making it very hard for us to capture the seller's details on our end when the seller calls in Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk como ferramenta foi por muito tempo nossa principal solução de Call Center e tem uma ótima conexão com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk deve focar mais na interface do usuário e na parte de administração, bem como na integração com SCIM/SAML. A indústria de call center está mudando rapidamente e, na minha opinião, Talkdesk precisa ser mais fácil de integrar e administrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Relatórios - Fácil de procurar os Relatórios que preciso diariamente. Desde SLA, até Número de Saídas e Entradas e Taxa de Abandono. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A jornada das transferências de chamadas de outros departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Torna a consulta telefônica fácil, você pode explorar facilmente diferentes recursos enquanto está em uma chamada, também possui ferramentas avançadas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode, às vezes, demorar para colocar o código Aux correto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É visualmente fácil de olhar o dia todo. Você pode personalizar para se adequar ao seu estilo de trabalho e preferências. A janela de chamada recebida com informações ajuda a se preparar, permitindo que você forneça um melhor suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós não conseguimos usar o recurso de verificação ortográfica em nossos chats. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
