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perfeito para dirigir e gerenciar call center de vendas
Avaliações 2,409 Talkdesk
Sentimento Geral da Revisão para Talkdesk
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Talk Desk torna fácil atender chamadas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele se desconecta sem aviso em algumas ocasiões, o que é um pouco inconveniente - especialmente se você não está conectado o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that I can view my performance score and how I have been marked regarding call quality and profile verification. Also, I'm able to read feedback and fix where I need to fix on my calls to improve my call quality score Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes it can freeze and have some technical issues
. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Após uma chamada, podemos tomar notas, tornando-nos cientes do problema e lembrando-nos do que foi a conversa entre um agente e um vendedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bem, o tempo dado para fazer anotações é curto (60 segundos) e também às vezes temos um problema de a nota da chamada não ser capturada no Zendesk (software da empresa). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A mesa de conversação me ajudou a discar para os clientes para comunicar e também ser capaz de construir um relacionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
eu não experimentei nada de ruim sobre o talk desk Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu comando sua qualidade de chamadas, sejam elas recebidas ou realizadas, manteve um padrão excepcional. Chamadas de qualidade gravadas de mim mesmo têm sido muito úteis para me ajudar a melhorar a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, nada que eu não esteja satisfeito ou que não goste. Eu recomendaria este produto e serviços a qualquer organização. Estou mais impressionado com a qualidade das suas chamadas e a eficiência e eficácia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk é extremamente fácil de navegar como representante de suporte ao cliente. Ele é capaz de rastrear suas conversas e criar um resumo de IA em segundos, o que pode ser muito útil em momentos de pressa. Talkdesk também permite que você ouça novamente suas chamadas facilmente. Talkdesk está constantemente trabalhando na atualização de seus recursos e na correção de quaisquer falhas que possam ocorrer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Talkdesk pode às vezes ter falhas e problemas técnicos que podem interromper chamadas, no entanto, na minha experiência, os problemas são escalados e resolvidos muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Notificações sobre chamadas recebidas e Auditorias, Feedback claro sobre auditorias, e a qualidade do Áudio nas chamadas, Amigável ao usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.
após a atualização, não toca por algumas horas, mas volta a funcionar Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto que seja relativamente fácil de usar e funcione bem para se conectar com clientes ou colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu diria que realmente não gosto. No entanto, o Talkdesk define seu status como offline quando não tem acesso a um microfone, o que pode impactar negativamente sua produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
