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Avaliações 1,008 Sprinklr Social
Sentimento Geral da Revisão para Sprinklr Social
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All these things are useful for Sprinklr social as they help engage the customers very well the time from the customers posting and uploading the response is too fast. Loved the software. the implementation is too good. Ease to use. The frequency of usage of the app is 9 hours a day 6 days a week and feels very good and easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The small glitches of the sprinkler are minimal, but they can be made better for use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sprinklr is very easy to learn how to use for the first time, and allows for great customisations and fast updates based on feedback from users. Sprinklr is very convenient and is great for providing quick and easy customer service as a team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sprinklr seems to fairly frequently break its own rules when assigning chats, which can lead to confusion and make it hard to process a workload, and can also have negative effects on wait times for customers. Some of the interface elements can also be cluttered or not provide enough space - such as the notes function making previous agent notes disappear due to too many system notes taking up the space. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe estava sempre disposta a participar de uma chamada para discutir os desafios que estávamos enfrentando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não ficamos satisfeitos com a quantidade de desafios que nossas equipes tiveram com a plataforma e parecia faltar alguma percepção que outras plataformas forneciam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O painel é realmente fácil de ler e a velocidade de uso é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No geral, é uma ferramenta incrível. Potencialmente, seria ótimo permitir que mais contas acessem a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fornecer múltiplas opções, fácil de usar, amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, leva tempo para exibir os casos na ferramenta de aspersão, portanto, afeta o TAT. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sprinklr allows us to work seamlessly across team members. There are consistantly new functions being rolled out that helps find more efficiencies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
API restrictions limiting some reporting options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I really enjoy how easy it is to create a social media analytics report that is presentable to peers. The scheduling tool is also easy to use both on the desktop and mobile platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have had issues with scheduled exports failing to send even though everything is set up correctly. I've reached out to the support team and have yet to receive any explanation.
I also wish you could schedule multiple social media posts but have their respective omniture tags. Currently when you schedule multiple posts at a time, it only allows you to select one omniture tag for all platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os recursos colaborativos da plataforma tornam fácil para nossa equipe trabalhar em conjunto de forma eficiente e resolver nossos casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a plataforma pode ser complexa de aprender, especialmente para aqueles que são novos na função Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Easy interface that's user friendly to navigate, insights and analytics, and great customer service Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Wish I could use it to create events and other features within Facebook/other platforms Análise coletada por e hospedada no G2.com.
