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Avaliações 1,008 Sprinklr Social
Sentimento Geral da Revisão para Sprinklr Social
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I like that Sprinklr offers tools for each part of the social media process, from editorial calendar planning and copywriting to scheduling and community management. I also like that you can favorite tabs, making it easy to return to the resources I use most. The platform will remember the tabs I had open last and keeps my filters in place, which makes it even easier. I didn't enjoy Sprinklr at first and felt it was tricky to catch onto in the beginning but now I can say it's been a great tool! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are a few things I dislike about Sprinklr. First, posts can get stuck in the workflow every once in a while. Due to the response time from support, it's easier to utilize the collaborate function on posts to communicate written approval. Another thing is that my tagging will not always stay when I am adding new messages to the editorial calendar. I will have to go back and manually tag approved posts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
i like how good the software is designed. it's extremely easy to use and move in between sections. sometimes it is difficult to implement documentation but it works. i feel like our customer support improves with sprinklr. it's frequently used by me in the office, usually 5 times a week. the number of features is enough for me, as i mentioned prior, i don't have any experience with social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
i'm coming back here after a few months of daily use of sprinklr to add one feedback! i'd like to have the option to expand the notifications tab and make it an email inbox. A search bar would be benefitial, even create more categorizations in the notification search options we've right now because they're badly separated Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sprinklr Social's has robust capabilities, that allows you to fully customize the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's complexities require more guidance during the initial setup due to its intricacies. The platform isnt very intuitive which complicates set up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sprinklr Social is so easy to use! It saves me so much time being able to schedule posts for multiple pages/platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tagging capibilities - I wish there was a more accurate way to find/tag people on specific platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma universal permite o gerenciamento de todos os canais de mídia social de uma vez e agrega dados de várias fontes: mídias sociais, mídia e sites.
O número de recursos é excelente, pois a Sprinklr colabora de perto com as plataformas de mídia social e aplica prontamente qualquer novidade que apareça nas APIs da rede.
A escuta de múltiplas fontes torna-se uma fonte vital de informação; isso pode ser expandido ainda mais com a ingestão de dados de qualquer fonte disponível/misturada dentro da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aplicar os novos recursos leva tempo, e como há muitos clientes empresariais, a equipe DEV da Sprinklr precisa priorizar as atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil agendar postagens para várias plataformas. Também gosto que você pode dividir os painéis de engajamento em quantas colunas quiser - ótimo para organizar mensagens. Também gosto que há um aplicativo, assim posso usá-lo em qualquer lugar, já que preciso usá-lo diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto de não poder marcar vários comentários como spam ao mesmo tempo. Se alguém tem uma conta falsa e envia muitos comentários como spam, tenho que marcá-los como spam um por um. Isso é irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa sobre o Sprinklr é sua interface, e é realmente fácil criar painéis rápidos e analisar o desempenho. Conseguimos criar painéis de monitoramento e escuta social, e os modelos padrão foram bastante úteis na análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ao exportar os dados, observamos inconsistências que resultaram em discrepâncias nos resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
To have all the campaigns on a single platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It has too many bugs, and you cannot schedule posts on platforms other than Meta because it gives an error. The interests are not updated, the platform lags every minute, and you cannot switch tabs without everything refreshing and having to start over. The platform is very poorly optimized, making it far from intuitive compared to the native social media platforms, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da interface do usuário, da opção de moderação/engajamento baseada em colunas, da capacidade de atribuir rapidamente sentimentos, atribuir o comentário a alguém, marcar perfis e comentários, da facilidade de extrair ativos da biblioteca de ativos e da capacidade de ver conversas passadas/fios de conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A função de busca dentro do Sprinklr. Ela não produz resultados precisos e, às vezes, encontrar conversas passadas se torna um desafio. Mesmo se eu colocar o nome do remetente corretamente, o comentário/conversa não aparece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are lots of features available, these can sometimes be daunting but the account team are always on hand to help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes the analytics do not match what is in Meta for Business which concerns me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
