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Avaliações e Detalhes do Produto de Sprinklr Social

Visão geral de Sprinklr Social

O que é Sprinklr Social?

A plataforma líder do setor da Sprinklr Social capacita equipes empresariais de todos os tamanhos a oferecer uma experiência de marca consistente em mais de 35 canais digitais e sociais para impulsionar o engajamento e a receita, com capacidades aprofundadas em publicação, engajamento, escuta, análise, defesa de funcionários, marketing de influenciadores e comércio. - Gere conteúdo envolvente e específico para a plataforma instantaneamente com o Sprinklr AI+ - Engaje com seu público em mais de 35 canais sociais e de mensagens usando uma caixa de entrada unificada - Aproveite a classificação impulsionada por IA para analisar eficientemente o sentimento e a intenção das mensagens recebidas e engajar melhor e mais rápido com Resposta Inteligente de IA, Composição Inteligente e respostas automáticas - Analise o desempenho em mídias próprias, conquistadas e pagas, e integre dados de múltiplas fontes em um relatório unificado e obtenha acesso sob demanda ou de rotina - Obtenha insights de negócios 5 vezes mais detalhados com métricas personalizadas e painéis prontos para uso - Descubra insights críticos impulsionados por IA sobre a saúde da marca, desempenho de campanhas, benchmarking de concorrentes e mais - Amplifique o alcance capacitando seus funcionários a compartilhar seu conteúdo de marca facilmente, aproveitando o conteúdo gerado por usuários e engajando influenciadores - Aproveite verdadeiramente o nível empresarial com 10 vezes mais granularidade e fluxos de trabalho de conformidade e aprovação personalizáveis para necessidades de negócios únicas

Detalhes Sprinklr Social
Website do Produto
Idiomas Suportados
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Descrição do Produto

A Sprinklr possui 19 módulos de gerenciamento de mídia social, projetados para oferecer experiências incríveis aos clientes e garantir que a voz do cliente seja ouvida e atendida por todos os funcionários.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Por mais de uma década, a Sprinklr tem sido a líder indiscutível em fornecer gestão de mídias sociais para as marcas mais icônicas do mundo.

O plano de autoatendimento do Sprinklr Social é a solução de gestão de mídias sociais mais abrangente, com uma interface mais simples, escuta integrada, integração com o ChatGPT da OpenAI e mais de 100 recursos exclusivos para melhor planejamento, publicação, engajamento e análise.

Equipes maiores e distribuídas com necessidades em insights, marketing e atendimento ao cliente podem aproveitar a oferta Enterprise do Sprinklr Social para personalização avançada, cobertura de canais 3x mais ampla, governança global incomparável e 5x mais análises aprofundadas com métricas personalizadas.

O Sprinklr Social também vem pré-embalado com o Sprinklr AI, a IA líder do setor para tarefas específicas e sutis, como análise de sentimento e intenção, obtenção de insights a partir de grandes dados não estruturados e recomendação de ações relevantes para gerenciar a experiência do cliente.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sprinklr
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,628 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE: CXM
Descrição

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.


Mara S.
MS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Sprinklr Social

Miles B.
MB
Miles B.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Enterprise workflow engine, built for scale"
The core principle of connecting customer experience to marketing is a powerful underlying concept. One that goes ignored by many that consider soc...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"My Experience was Elevate Engagement , Smooth Workflows"
Sprinklr Social stand out with its suitable tools, fast Social listening , live Engagement , Personalize Customer Experience ,all in one unified in...
Joe M.
JM
Joe M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Incrivelmente profundo gerente social"
Estou no final de um período de avaliação com este software e devo dizer que estou super impressionado com o quão intuitivo e fácil de usar ele é. ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Sprinklr Social

Demo Sprinklr Social - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Demo Sprinklr Social - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Demo Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Demo Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Demo Sprinklr Social - Advocacy
Advocacy
Demo Sprinklr Social - Distributed
Distributed

Demonstração Interativa Oficial

Demonstração de Sprinklr Social disponível

Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Sprinklr Social
Já usou Sprinklr Social antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,008 Sprinklr Social

4.0 de 5
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Avaliações 1,008 Sprinklr Social
4.0 de 5
Avaliações 1,008 Sprinklr Social
4.0 de 5

Prós e Contras de Sprinklr Social

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Sprinklr SocialPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Airlines/Aviation
UA
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

We have all the information in one system so it is time saving Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

sometimes its very slow, merge option is not working Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

case management Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MK
Engage Life Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Fácil de postar, não consome muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Eu não gosto que eu possa colocar apenas 10 fotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Facilidade de uso ao ter que postar atividades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MG
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

A Sprinklr oferece uma solução poderosa para conectar marcas em grande escala de forma integrada. Com quase 800 contas de mídia social sob nossa gestão, alcançar esse nível de integração de forma nativa seria praticamente impossível. Com a Sprinklr, tenho acesso abrangente a ferramentas de relatórios, permitindo-nos medir efetivamente o desempenho de nossas campanhas, sejam pagas ou orgânicas. Dada a ampla abrangência de nossas operações, frequentemente necessitamos de suporte adicional para concluir projetos, e os Serviços Gerenciados fornecidos pela Sprinklr têm sido fundamentais para garantir que alcancemos nossos objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Nossos usuários enfrentam um obstáculo com o Instagram Reels e o TikTok. Eles precisam acessar diretamente seus canais de mídia social para usar sons em alta e ferramentas de edição de vídeo. Isso ocasionalmente os leva a ignorar o Sprinklr completamente, optando por trabalhar exclusivamente na plataforma nativa e postar de lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Ele nos permite supervisionar a presença nas redes sociais de centenas de locais, usuários e contas. Além disso, nos capacita a curar uma biblioteca abrangente de conteúdo, tudo convenientemente acessível em um único local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sonia N.
SN
business advisory associates
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

muito amigável para o usuário, muito suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

o tamanho da fonte é muito pequeno, carregando devagar, mas nem sempre Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

resolver o problema do usuário em plataformas sociais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vipin V.
VV
Digital Marketing Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Sprinklr Website é bom para postagens em mídias sociais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

A maior parte do tempo o site está lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Conteúdos fáceis para Facebook Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Sprinklr has changed the game for our team as we can now complete paid media action in bulk across multiple accounts saving time and resources. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

There are still minor API limitations with platforms, but the Sprinklr team is dilligent about working through those as quickly as possible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

It is solving the problem of combining all needs for organic/paid social in one platform Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marco Jesus O.
MO
Customer service
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Ser capaz de ajudar os usuários com seu pedido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Quando interações aparecem e não mostram nossas respostas anteriores Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

É mais fácil se comunicar com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aviraj K.
AK
Online brand reputation executive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Interface do usuário e ferramenta de irrigação fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Atraso da ferramenta que estava me fazendo perder tempo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Mapeamento de consultas de clientes em tempo real Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MM
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

a capacidade de personalização extrema e entrada de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

problemas com a ferramenta funcionando em sua funcionalidade máxima em uma escala de tempo regular. não é fácil de usar e nem sempre puxa dados adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Resolve nossa necessidade de publicação, moderação, engajamento e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Naveen B.
NB
Marketing Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Eu gosto de suas análises tudo-em-um e poderosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

É muito caro e tem uma curva de aprendizado mais íngreme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Sprinkle social resolve uma série de dores de cabeça para mim como gerente de mídia social. Em vez de ter que lidar com várias plataformas para Facebook, Instagram, x e tudo mais, posso gerenciar todos os nossos canais de mídia social a partir de um local central.

O verdadeiro benefício para mim são os insights que obtenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.