Sprinklr Social
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Sprinklr Social
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Avaliações e Detalhes do Produto de Sprinklr Social

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Visão geral de Sprinklr Social

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O que é Sprinklr Social?

A plataforma líder do setor da Sprinklr Social capacita equipes empresariais de todos os tamanhos a oferecer uma experiência de marca consistente em mais de 35 canais digitais e sociais para impulsionar o engajamento e a receita, com capacidades aprofundadas em publicação, engajamento, escuta, análise, defesa de funcionários, marketing de influenciadores e comércio. - Gere conteúdo envolvente e específico para a plataforma instantaneamente com o Sprinklr AI+ - Engaje com seu público em mais de 35 canais sociais e de mensagens usando uma caixa de entrada unificada - Aproveite a classificação impulsionada por IA para analisar eficientemente o sentimento e a intenção das mensagens recebidas e engajar melhor e mais rápido com Resposta Inteligente de IA, Composição Inteligente e respostas automáticas - Analise o desempenho em mídias próprias, conquistadas e pagas, e integre dados de múltiplas fontes em um relatório unificado e obtenha acesso sob demanda ou de rotina - Obtenha insights de negócios 5 vezes mais detalhados com métricas personalizadas e painéis prontos para uso - Descubra insights críticos impulsionados por IA sobre a saúde da marca, desempenho de campanhas, benchmarking de concorrentes e mais - Amplifique o alcance capacitando seus funcionários a compartilhar seu conteúdo de marca facilmente, aproveitando o conteúdo gerado por usuários e engajando influenciadores - Aproveite verdadeiramente o nível empresarial com 10 vezes mais granularidade e fluxos de trabalho de conformidade e aprovação personalizáveis para necessidades de negócios únicas

Detalhes Sprinklr Social
Website do Produto
Discussões
Idiomas Suportados
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Descrição do Produto

A Sprinklr possui 19 módulos de gerenciamento de mídia social, projetados para oferecer experiências incríveis aos clientes e garantir que a voz do cliente seja ouvida e atendida por todos os funcionários.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Por mais de uma década, a Sprinklr tem sido a líder indiscutível em fornecer gestão de mídias sociais para as marcas mais icônicas do mundo.

O plano de autoatendimento do Sprinklr Social é a solução de gestão de mídias sociais mais abrangente, com uma interface mais simples, escuta integrada, integração com o ChatGPT da OpenAI e mais de 100 recursos exclusivos para melhor planejamento, publicação, engajamento e análise.

Equipes maiores e distribuídas com necessidades em insights, marketing e atendimento ao cliente podem aproveitar a oferta Enterprise do Sprinklr Social para personalização avançada, cobertura de canais 3x mais ampla, governança global incomparável e 5x mais análises aprofundadas com métricas personalizadas.

O Sprinklr Social também vem pré-embalado com o Sprinklr AI, a IA líder do setor para tarefas específicas e sutis, como análise de sentimento e intenção, obtenção de insights a partir de grandes dados não estruturados e recomendação de ações relevantes para gerenciar a experiência do cliente.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sprinklr
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,628 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE: CXM
Descrição

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.

Mara S.
MS
Visão Geral Fornecida por:
Mara Schoeppner

Avaliações Recentes de Sprinklr Social

Miles B.
MB
Miles B.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Enterprise workflow engine, built for scale"
The core principle of connecting customer experience to marketing is a powerful underlying concept. One that goes ignored by many that consider soc...
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Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"My Experience was Elevate Engagement , Smooth Workflows"
Sprinklr Social stand out with its suitable tools, fast Social listening , live Engagement , Personalize Customer Experience ,all in one unified in...
Leia mais
Joe M.
JM
Joe M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Incrivelmente profundo gerente social"
Estou no final de um período de avaliação com este software e devo dizer que estou super impressionado com o quão intuitivo e fácil de usar ele é. ...
Leia mais

Preços Sprinklr Social

SMM and Customer Service Solution Self Serve (Annual)
$299.00
1 Seat/Per month (billed annually)
Custom Social Media Management Solution (Enterprise)
Entre em Contato
1 Seat/Per month (billed annually)
Social Media Management Solution Self- Serve (Annual)
$199.00
1 Seat/Per month (billed annually)
Social Media Management Solution Self-Serve (Monthly)
$249.00
1 Seat Por Mês
Ver todos os níveis de preços de 4 Sprinklr Social
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1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Sprinklr Social

Demo Sprinklr Social - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Demo Sprinklr Social - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Demo Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Demo Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Demo Sprinklr Social - Advocacy
Advocacy
Demo Sprinklr Social - Distributed
Distributed
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Demonstração Interativa Oficial

Demonstração de Sprinklr Social disponível

Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Sprinklr Social
Já usou Sprinklr Social antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Análise por James C.
Avaliação de Sprinklr Social por James C.
Revisão de Sprinklr Social por James C.
Funcional e fantástico
Análise por Meagen E.
Avaliação de Sprinklr Social por Meagen E.
Revisão de Sprinklr Social por Meagen E.
Social em escala
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Avaliações 1,008 Sprinklr Social

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Prós e Contras de Sprinklr Social

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Sprinklr SocialPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Veja como.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

- Omnichannel 360 social media management tool with full channel coverage

- Easy to use: posting, consulting channels, analyzing data, reporting, ...

- Accurate and updated data and analytics that help decision taking and continuous improvement of posts Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

- Technical problem solving, sometimes not very fast

- Lack of flexibility with certain features Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

- All in one social media management tool that allows a 360 view of all social media channels

- Ease, speed and efficiency when managing and posting in SoMe channels

- Accurate handling of SoMe within the organization Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
UN
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Its depth and breadth. Sprinklr is well-equipped to track online conversations from nearly any source and deliver deep and valuable content metrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

It's overwhelming. The platform itself is not very user-friendly, and the sheer number of customizable things can be intimidating when coming from a much more 'simple' social media management tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

We have a very small social team. Sprinklr allows us to schedule content in advance and automate tracking (post metrics and social listening). We wouldn't be able to do our jobs without it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Entertainment
AE
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

It helps me manage my entire social editorial calendar and is easy to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

The amount of notifications I get. I would like to only get notifications for the posts I schedule/interact with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Sprinklr Social offers a unified platform to manage social media accounts across various channels (30+) like Facebook, Instagram, Twitter, etc. This eliminates the need to log in and out of different apps, saving time and effort. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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JG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Fácil de usar, fácil de atualizar modelos, fomos capazes de responder rapidamente aos nossos consumidores, e quando integramos com o Salesforce foi uma transição fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Eu gostei de tudo. Eu trabalhei no sistema diariamente e adorei treinar os outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Quando as mensagens pararam de chegar ao Sprinklr, adicionando novos modelos, atualizando/removendo usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Hansie F.
HF
Assistant Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Configuração do painel e interface amigável ao usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Às vezes, a ferramenta demora muito e também precisa capturar consultas de clientes em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Ele compartilha dados nítidos que são necessários para análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Igor E.
IE
Relationship Assistant 2
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

A praticidade e os programas de IA incríveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

É meio lento e trava/buga um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Isso facilita a comunicação entre fãs/usuários, de modo que o marketing disponível é completamente orgânico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Public Relations and Communications
UP
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

The most helpful is the data we can export. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

When we are unable to make requested changes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Export data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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MARIA V.
MV
Assistente
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Sprinklr Social?

As ferramentas intuitivas e faceis de usar no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

As vezes apresenta bugs e lentidão em atualização da página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Trabalho com atendimento e é fácil utilizar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Vicki D.
VD
Senior Organic Social Strategist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

É tão simples configurar cada uma das suas contas de mídia social e depois adicionar membros da equipe. A partir daí, foi fácil para cada aluno aprender a publicar e usar a caixa de entrada para gerenciamento da comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Eu teria gostado de vídeos de treinamento mais curtos - seria mais fácil para as pessoas aprenderem se os vídeos fossem divididos para espelhar cada seção: configuração, publicação, gestão de comunidade, relatórios, etc. A ferramenta em si funcionou bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Sou Diretor de Curso em uma universidade local ensinando mídias sociais, e uso o Sprinklr como um exemplo de plataforma de marketing em mídias sociais de primeira linha. Ensino os alunos a usar uma plataforma utilizando o Sprinklr para tarefas de classe. Está funcionando muito bem até agora - só gostaria que o Sprinklr tivesse algum tipo de conta de uso educacional que eu pudesse ter, para não ter que mudar para uma plataforma diferente após 3 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

the accessibility, overview, design of it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

little issues such as sometimes cases not opening properly, incomplete translations, wtc Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

we use sprinklr to audit cases Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Comparativos Sprinklr Social

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Sprinklr SocialVSAdRoll
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