Sprinklr Social
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Sprinklr Social
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Avaliações e Detalhes do Produto de Sprinklr Social

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Visão geral de Sprinklr Social

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O que é Sprinklr Social?

A plataforma líder do setor da Sprinklr Social capacita equipes empresariais de todos os tamanhos a oferecer uma experiência de marca consistente em mais de 35 canais digitais e sociais para impulsionar o engajamento e a receita, com capacidades aprofundadas em publicação, engajamento, escuta, análise, defesa de funcionários, marketing de influenciadores e comércio. - Gere conteúdo envolvente e específico para a plataforma instantaneamente com o Sprinklr AI+ - Engaje com seu público em mais de 35 canais sociais e de mensagens usando uma caixa de entrada unificada - Aproveite a classificação impulsionada por IA para analisar eficientemente o sentimento e a intenção das mensagens recebidas e engajar melhor e mais rápido com Resposta Inteligente de IA, Composição Inteligente e respostas automáticas - Analise o desempenho em mídias próprias, conquistadas e pagas, e integre dados de múltiplas fontes em um relatório unificado e obtenha acesso sob demanda ou de rotina - Obtenha insights de negócios 5 vezes mais detalhados com métricas personalizadas e painéis prontos para uso - Descubra insights críticos impulsionados por IA sobre a saúde da marca, desempenho de campanhas, benchmarking de concorrentes e mais - Amplifique o alcance capacitando seus funcionários a compartilhar seu conteúdo de marca facilmente, aproveitando o conteúdo gerado por usuários e engajando influenciadores - Aproveite verdadeiramente o nível empresarial com 10 vezes mais granularidade e fluxos de trabalho de conformidade e aprovação personalizáveis para necessidades de negócios únicas

Detalhes Sprinklr Social
Website do Produto
Discussões
Idiomas Suportados
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Descrição do Produto

A Sprinklr possui 19 módulos de gerenciamento de mídia social, projetados para oferecer experiências incríveis aos clientes e garantir que a voz do cliente seja ouvida e atendida por todos os funcionários.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Por mais de uma década, a Sprinklr tem sido a líder indiscutível em fornecer gestão de mídias sociais para as marcas mais icônicas do mundo.

O plano de autoatendimento do Sprinklr Social é a solução de gestão de mídias sociais mais abrangente, com uma interface mais simples, escuta integrada, integração com o ChatGPT da OpenAI e mais de 100 recursos exclusivos para melhor planejamento, publicação, engajamento e análise.

Equipes maiores e distribuídas com necessidades em insights, marketing e atendimento ao cliente podem aproveitar a oferta Enterprise do Sprinklr Social para personalização avançada, cobertura de canais 3x mais ampla, governança global incomparável e 5x mais análises aprofundadas com métricas personalizadas.

O Sprinklr Social também vem pré-embalado com o Sprinklr AI, a IA líder do setor para tarefas específicas e sutis, como análise de sentimento e intenção, obtenção de insights a partir de grandes dados não estruturados e recomendação de ações relevantes para gerenciar a experiência do cliente.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sprinklr
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,628 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE: CXM
Descrição

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.

Mara S.
MS
Visão Geral Fornecida por:
Mara Schoeppner

Avaliações Recentes de Sprinklr Social

Miles B.
MB
Miles B.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Enterprise workflow engine, built for scale"
The core principle of connecting customer experience to marketing is a powerful underlying concept. One that goes ignored by many that consider soc...
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Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"My Experience was Elevate Engagement , Smooth Workflows"
Sprinklr Social stand out with its suitable tools, fast Social listening , live Engagement , Personalize Customer Experience ,all in one unified in...
Leia mais
Joe M.
JM
Joe M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Incrivelmente profundo gerente social"
Estou no final de um período de avaliação com este software e devo dizer que estou super impressionado com o quão intuitivo e fácil de usar ele é. ...
Leia mais

Preços Sprinklr Social

SMM and Customer Service Solution Self Serve (Annual)
$299.00
1 Seat/Per month (billed annually)
Custom Social Media Management Solution (Enterprise)
Entre em Contato
1 Seat/Per month (billed annually)
Social Media Management Solution Self- Serve (Annual)
$199.00
1 Seat/Per month (billed annually)
Social Media Management Solution Self-Serve (Monthly)
$249.00
1 Seat Por Mês
Ver todos os níveis de preços de 4 Sprinklr Social
Distintivo de Segurança
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1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Sprinklr Social

Demo Sprinklr Social - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Demo Sprinklr Social - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Demo Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Demo Sprinklr Social - Reporting
Reporting
Demo Sprinklr Social - Advocacy
Advocacy
Demo Sprinklr Social - Distributed
Distributed
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Demonstração Interativa Oficial

Demonstração de Sprinklr Social disponível

Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Sprinklr Social
Já usou Sprinklr Social antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Análise por James C.
Avaliação de Sprinklr Social por James C.
Revisão de Sprinklr Social por James C.
Funcional e fantástico
Análise por Meagen E.
Avaliação de Sprinklr Social por Meagen E.
Revisão de Sprinklr Social por Meagen E.
Social em escala
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Avaliações 1,008 Sprinklr Social

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Prós e Contras de Sprinklr Social

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Sprinklr SocialPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Veja como.
Oscar L.
OL
Private Wealth Advisor
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Este é um ótimo modo de agendar postagens com antecedência, o que economiza tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Eu gostaria de acesso a uma fonte mais ampla de publicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

A capacidade de agendar postagens está entre as melhores funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Airlines/Aviation
UA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

I like that we're able to view multiple columns including the outbox and the number of cases we have waiting to be assigned Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

I'm not a fan of the navigation, reviewing your outbox can be a bit of a challenge as it's not in order as you sent responses Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

being able to tackle issues our customers have with our products allow us to resolve the problems ASAP and report any issues directly for example glitches Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Harsh M.
HM
Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

As qualidades que gostei nisso são o gerenciamento suave de contas de mídia social e a facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

podemos trabalhar na facilidade de integração e de alguma forma na experiência do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Para mim, gerenciamento de contas de mídia social e escuta de mídia social com números de dados adequados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Matthias K.
MK
Projektleiter
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Postagem automática da maioria das postagens predefinidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Ainda não é possível pré-definir tags e/ou links nos elementos do story do IG. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Planejamento e pré-definição de postagens em mídias sociais em diferentes plataformas com processos de aprovação entre nós (agência) e cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Jitu A. D.
JD
Analyst, Data Insights and Content Strategy, Organic Social Media
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Capacidade de construir painéis de análise de dados interativos e widgets Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Tende a ser muito lento às vezes. Os tickets de produto demoram muito para serem resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Analisando e compartimentalizando um grande conjunto de dados estruturados e não estruturados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Financial Services
UF
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

i like how the interface is easy to navigate and aesthetically pleasing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

i wish there were more organizational features in each dahsboard Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

helping with scheduling, employee analytics, and employee advocacy Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Sidhant S.
SS
Associate Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Fácil de navegar pelo aplicativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Às vezes, pode haver problemas relacionados ao canal onde as mensagens não são visíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Está me ajudando com uma ferramenta omnicanal, onde posso gerenciar todos os meus aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Alaric M.
AM
Group Social Media Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprinklr Social?

Eu amo o detalhe com que a apresentação de relatórios e análises é feita. Eu também amo o cuidado moderno e como a governança funciona bem para isso e a alta modularidade da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

Acho que a opção de Apresentações poderia ser mais fluida e poderia precisar de mais trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Sprinklr Social me ajuda a acompanhar o desempenho da minha empresa em vários canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
AL
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprinklr Social?

This is without a doubt the most comprehensive social tool, it covers any aspects that could be useful for you a social media team. It is highly customizable and the support team is very helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

I think the biggest issue will be that it is not so easy to set up. The fact that it is so customizable also makes it very complex to use and you often have to involve support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

As far as I'm concerned, Sprinklr makes reporting on our social content much easier, especially that we use custom metrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Daniela L.
DL
Social Media Analyst Bilingüe
Higher Education
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Sprinklr Social?

A facilidade de ter todas as redes e campanhas em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprinklr Social?

A plataforma trava quando há muito fluxo de mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprinklr Social E como isso está te beneficiando?

Imediatismo de todas as redes sociais em uma única ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Comparativos Sprinklr Social

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Sprinklr SocialVSAdRoll
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