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Avaliações e Detalhes do Produto de ServiceChannel

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Visão geral de ServiceChannel

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O que é ServiceChannel?

ServiceChannel fornece aos gerentes de instalações uma plataforma única para obter, adquirir, gerenciar e pagar por serviços de reparo e manutenção de empreiteiros comerciais em toda a sua empresa. Ao oferecer transparência sem precedentes e análises orientadas por dados da qualidade do serviço, em todos os ofícios, locais e empreiteiros, os gerentes de instalações impulsionam um significativo valor de marca e ROI para suas organizações sem terceirizar ou investir em nova infraestrutura. ServiceChannel traz tranquilidade para as equipes de operações de instalações e lojas, garantindo que seus locais ofereçam a melhor experiência possível para hóspedes e funcionários. Líderes de mercado em diversos setores fazem parceria conosco para acelerar o desempenho de seus ativos críticos para os negócios. Tornamos isso possível através de uma plataforma SaaS que fornece uma única fonte de verdade, um mercado que conecta empresas com os melhores prestadores de serviços e serviços gerenciados profissionalmente. ServiceChannel é usado diariamente por mais de 500 marcas líderes para gerenciar mais de 70.000 empreiteiros em mais de 500.000 locais comerciais em 66 países.

Detalhes ServiceChannel
Website do Produto
Discussões
Comunidade ServiceChannel
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish
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Descrição do Produto

ServiceChannel Service Automation combina uma plataforma de gerenciamento de ordens de serviço baseada na web e em dispositivos móveis com análises integradas.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
ServiceChannel
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Greenville, SC
Twitter
@ServiceChannel
1,166 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
374 funcionários no LinkedIn®
Descrição

ServiceChannel is a leading platform that provides facilities management solutions, enabling businesses to manage their maintenance and repair operations efficiently. Through its software, ServiceChannel offers tools for work order management, vendor management, and analytics, helping organizations optimize service delivery, control costs, and enhance operational performance. The platform is designed for various industries, including retail, hospitality, and healthcare, ensuring that facilities are maintained to high standards. For more information, visit their website at https://www.servicechannel.com.

ES
Visão Geral Fornecida por:
Elyssa Shaughnessy

Avaliações Recentes de ServiceChannel

AD
Alan D.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"LV adora Servicechannel"
As lojas adoram a simplicidade, as finanças adoram a economia de tempo e dinheiro, eu adoro a organização, os relatórios e a facilidade de uso. Ser...
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Crystal H.
CH
Crystal H.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"dentro do ServiceChannel"
Gosto que seja fácil ver o status das ordens de serviço no ServiceChannel porque são diferenciadas por cor.
Leia mais
Michelle T.
MT
Michelle T.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Ótima experiência"
Eu gosto que o portal seja fácil de navegar, e raramente tenho problemas com meus técnicos fazendo check-in e check-out. É sempre fácil para meus t...
Leia mais
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia ServiceChannel

Demo ServiceChannel - Work Order Analytics
Full reporting capabilities on all work orders
Demo ServiceChannel - Business Intelligence Analytics
View full reporting on all aspects of your work orders, invoices, trades and locations
Demo ServiceChannel - Mobile Application
Advanced mobile applications for all devices
Demo ServiceChannel - Contractor Scorecard
In-depth reporting for all of your contractors using your realtime data
Demo ServiceChannel - Mobile Site Audit
Simple and thorough capture & centralization of actionable intelligence on location condition
Demo ServiceChannel - Compliance Manager View
Monitor the compliance for all of your contractors from a single view
ServiceChannel in 100 seconds.
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ServiceChannel in 100 seconds.
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
ServiceChannel Platform Overview
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Platform Overview
ServiceChannel Managed
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Managed
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Avaliações 90 ServiceChannel

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Prós e Contras de ServiceChannel

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para ServiceChannelPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Veja como.
Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

Being able to search by site number easily Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Not knowing how many numbers on site name Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Updating and closing out workorders Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Banking
UB
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta ServiceChannel?

The efficiency we have achieved in paying our invoices through ServiceChannel and the data reports we can pull for our locations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

The time it takes to get some things changed that would see easy and are essential to business(like adding an ETA alert notice for FM's on proposals that were submitted to providers but that have passed the due date). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Data consolidation. Ease in budgeting and in locating areas where we have gone over budget and why. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Ashley B.
AB
Retail Facilities Coordinator
Apparel & Fashion
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

Plataforma fácil de usar. A equipe amigável foi incrível em responder perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Frequentemente funciona mais devagar do que o desejado. Atrasos ocorrem com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

A plataforma de varejo mais fácil na minha opinião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Análise, rastreamento de custos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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AW
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

o nível de suporte ao cliente fornecido pela SC é impressionante, para dizer o mínimo... sempre uma experiência positiva Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

tudo o que era uma preocupação foi resolvido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

n/a Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Pamela B.
PB
Facilities Expense Analyst
Hospital & Health Care
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

A transparência, ter dados em mãos para tomar decisões com base, tecnologia em constante evolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Pode sempre fazer melhorias, mas não desgostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Gasto, comportamento do fornecedor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Retail
PR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

Reporting, Vendor Management. ease of entering a work order. in-house/3rd party compatibility. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Dislike the price hikes. Retail is an extremely competitive and would appreciate more consisten year over year costs. I understand SC is changing the FM world but we need to be cost conscience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

Dive in and enjoy the ride. Free your time Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Transparancey Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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CK
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

Facilidade de uso para administradores, usuários da loja e contratados; personalizável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

nada, tem sido um grande sucesso para a nossa organização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Programas de manutenção diária e manutenção preventiva de uma cadeia de varejo com várias lojas, o ServiceChannel nos permitiu afastar de um programa de call center e capacita os usuários das lojas a gerenciar seus pedidos e acompanhar as ordens de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Facilities Services
UF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

Full customization of financial reports allows for easy review of spend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Not having a store map to share with fellow departments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

Reach out for support if you are having issues with building reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Being able to report on sustainability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Electrical/Electronic Manufacturing
UE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta ServiceChannel?

ServiceChannel customers are desperate because most vendors treat them like lepers. We can charge 2x our normal rates and they don't bat an eye. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

No one will deal with ServiceChannel and my employees threatened to quit if I stick them with it. So I'm stuck doing this on my Saturdays. I called in for tech support and she hangs up on me after insinuating that I'm upset. I may dislike bad software but my disgust had no emotion attached, I assure you (at least, it didn't until she disconnected the call). So add bad tech support to the list of things I hate about ServiceChannel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

Get ready to spend a ton more to your vendors because vendors don't tolerate this garbage without a fee... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

ServiceChannel allows us to do business with those who call us desperately seeking support because all of their prior vendors won't tolerate ServiceChannel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Stacy Nicholas de ServiceChannel
Editareditar

Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar o ServiceChannel.

Lamentamos saber que você teve uma má experiência com nossa equipe de suporte. Se tiver algum problema no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente em contractorsupport@servicechannel.com.

Esperamos resolver quaisquer problemas no futuro e agradecemos novamente por dedicar seu tempo para nos dar seu feedback.

Atenciosamente,

Stacy Nicholas

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Usuário Verificado em Retail
PR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

Ability to work with vendors on common platform and leverage large database of vendors. Accessible platform for our operations that is easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Custom analytics can be challenging to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Streamlined work order process Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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