Recursos de ServiceChannel
Quais são os recursos de ServiceChannel?
Recursos da plataforma de gerenciamento de instalações
- Planejamento de Manutenção
- Gestão de Fornecedores
- Portal de Solicitação de Serviço
- Relatórios & Dashboards
- Facilidade de Armazenamento de Documentos
- Acesso a campo móvel
Principais Alternativas de ServiceChannel Mais Bem Avaliadas
Recursos do Glossário de Tecnologia
Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.
Categorias ServiceChannel no G2
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Recursos da plataforma CMMS
Gerenciamento de Ordens de Serviço | Ver definição da funcionalidade | As ordens de serviço de manutenção corretiva e preventiva podem ser facilmente criadas, editadas ou clonadas no sistema. As ordens de serviço podem ser priorizadas, programadas, rastreadas e relatadas para se alinharem aos fluxos de trabalho de manutenção. | Dados insuficientes disponíveis |
Manutenção Preventiva (PM) | O agendamento de ordens de serviço de manutenção preventiva pode ser automatizado e acionado com base em uma série de fatores, incluindo data, hora, alarmes, leituras de medidores e ocorrências de eventos especificados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Administração de Materiais | Ver definição da funcionalidade | Organize materiais de manutenção, reparos e operações (MRO) em um banco de dados interno e coordene o inventário de materiais e as solicitações de compra. | Dados insuficientes disponíveis |
Relatórios de Avaria de Equipamentos | Acesse registros históricos de estatísticas de desempenho do equipamento e gere novos relatórios usando dados do equipamento para identificar problemas subjacentes do equipamento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gestão de Aprovação | Crie fluxos de trabalho de aprovação para agilizar a aprovação de ordens de serviço ou solicitações de compra de material. | Dados insuficientes disponíveis | |
Auditoria de Conformidade | Acompanhe a documentação de manutenção para garantir a conformidade com as normas Occupational Safety and Health Administration (OSHA) e ISO. Gerencie fichas de dados de segurança de materiais (MSDS) e outras instruções críticas de segurança em um repositório central e acompanhe as certificações de treinamento de funcionários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gestão de Fornecedores | Envie RFPs/RFQs para fornecedores, comunique termos e acompanhe e gerencie o desempenho do fornecedor dentro do sistema. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios & Dashboards | Visualize dados de manutenção e KPIs usando painéis integrados e crie relatórios personalizados sobre equipamentos, ativos, ordens de serviço e muito mais. | Dados insuficientes disponíveis |
Recursos da plataforma de gerenciamento de instalações
Planejamento de Manutenção | Ver definição da funcionalidade | Agende e atribua ordens de serviço de manutenção a engenheiros ou técnicos de dentro do sistema. As ordens de serviço podem ser priorizadas de acordo com uma série de fatores pré-determinados, a fim de agilizar as operações. Revisores de 20 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso. | 76% (Com base em 20 avaliações) |
Gerenciamento de Movimentações | Ver definição da funcionalidade | Coordenar movimentações, adições e alterações de funcionários e ativos (MAC) para reduzir os custos associados e minimizar a interrupção organizacional | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão de Fornecedores | Conforme relatado em 18 avaliações de ServiceChannel. Fornecedores e empreiteiros de origem através de um diretório centralizado dentro do sistema. Envie RFPs/RFQs para fornecedores, comunique termos e acompanhe e gerencie o desempenho do fornecedor. | 77% (Com base em 18 avaliações) | |
Portal de Solicitação de Serviço | Com base em 21 avaliações de ServiceChannel. Responda e gerencie reservas de instalações e solicitações de manutenção enviadas por meio de um portal da Web centralizado. | 73% (Com base em 21 avaliações) | |
Relatórios & Dashboards | Visualize dados e KPIs de instalações usando painéis internos e crie relatórios personalizados sobre estatísticas de uso de instalações. Revisores de 23 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso. | 73% (Com base em 23 avaliações) | |
Facilidade de Armazenamento de Documentos | Mantenha um repositório on-line central para documentação de instalações, como documentos de locação, que seja facilmente acessível pelo pessoal de gerenciamento de instalações. Revisores de 15 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso. | 73% (Com base em 15 avaliações) | |
Acesso a campo móvel | Facilite o planejamento de manutenção e a conclusão de tarefas com acesso móvel a ferramentas de gerenciamento de instalações. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de ServiceChannel. | 74% (Com base em 16 avaliações) |
Definição de Ativos
Registro de Ativos - Rastreamento de Ativos | Crie uma lista de todos os ativos devidos por uma empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relacionamentos - Asset Tracking | Definir relações entre vários tipos de ativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Custos - Asset Tracking | Identifique o valor de cada ativo e mantenha-o atualizado. | Dados insuficientes disponíveis | |
Cadastro de Ativos | Crie uma lista de todos os ativos devidos por uma empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relações | Definir relações entre vários tipos de ativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Custos | Identifique o valor de cada ativo e mantenha-o atualizado. | Dados insuficientes disponíveis | |
Tipos | Definir e gerenciar ativos lineares, instalações e ativos fixos | Dados insuficientes disponíveis |
Rastreamento de ativos
Localização - Rastreamento de Ativos | Rastreie a localização de ativos usando a tecnologia GIS e GPS. | Dados insuficientes disponíveis | |
Status - Rastreamento de ativos | Monitore o status de vários tipos de ativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Histórico - Rastreamento de Ativos | Manter um histórico de ajustes feitos nos ativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Localização | Rastreie a localização de ativos usando a tecnologia GIS e GPS. | Dados insuficientes disponíveis | |
Status | Monitore o status de vários tipos de ativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
História | Manter um histórico de ajustes feitos nos ativos. | Dados insuficientes disponíveis |
Noções básicas da plataforma
Interoperabilidade | Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho de equipe. | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho | Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável. | Dados insuficientes disponíveis | |
Portal | Contém um portal para facilitar o acesso de aplicativos de terceiros ou clientes. | Dados insuficientes disponíveis |
Desempenho da plataforma
Relatórios | Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso. | Dados insuficientes disponíveis | |
Monitoramento de aplicativos | Contém recursos de monitoramento de desempenho do aplicativo. | Dados insuficientes disponíveis |
Funcionalidade da plataforma
Gerenciamento de documentos | Gerencia documentos necessários para facilitar a visibilidade e o acesso. | Dados insuficientes disponíveis | |
Requalificação | Notificações automatizadas de renovação de conformidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conformidade | Rastreia os níveis de conformidade do contratante e as datas de renovação. | Dados insuficientes disponíveis |
Funcionalidade adicional da plataforma
Onboarding | Trabalhadores a bordo por meio de treinamento on-line, presencial ou externo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pré-qualificação | Pré-qualificar trabalhadores contratados por meio de referência, registro, verificação de antecedentes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Monitoramento no local | Monitorar as atividades do contratante no local, o desempenho, etc. | Dados insuficientes disponíveis |
Inventário
Locais | Acompanhe o inventário de ativos em vários locais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Peças sobressalentes | Gerenciar o estoque de peças de reposição necessárias para manutenção. | Dados insuficientes disponíveis | |
Avaliação | Calcule o valor do estoque de ativos e peças de reposição. | Dados insuficientes disponíveis |
Depreciação
Métodos | Suporte a vários métodos de depreciação, como linha reta e anuidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Valor Patrimonial | Calcule o valor dos ativos em cada estágio de seu ciclo de vida. | Dados insuficientes disponíveis | |
Impostos | Gerir deduções fiscais e provisões de capital para activos fixos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Descomissionamento | Acompanhe os custos de retirada de ativos quando eles se tornarem obsoletos. | Dados insuficientes disponíveis |
Manutenção
Inspecções | Planejar inspeções para monitorar o status ou equipamentos e ativos fixos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Planejamento | Agende atividades de manutenção com base no tipo de ativo, uso e garantias. | Dados insuficientes disponíveis | |
Preditivo | Fornecer recursos para prever operações de manutenção. | Dados insuficientes disponíveis | |
Corretiva | Permite que os usuários executem atividades de manutenção corretiva. | Dados insuficientes disponíveis | |
Planejado | Capacidade de gerenciar tarefas de manutenção não planejadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Optimização | Identificar oportunidades para otimizar o uso de ativos e as operações de manutenção. | Dados insuficientes disponíveis |
Serviço de Campo
Planejamento | Atribuir recursos humanos e materiais às tarefas de manutenção. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento | Monitore as atividades de campo, como instalação, manutenção ou calibração. | Dados insuficientes disponíveis | |
Comunicações com clientes | Permite que os trabalhadores de campo e seus supervisores se comuniquem com os clientes. | Dados insuficientes disponíveis |
Monitoramento
Usar | Monitore o uso de ativos em vários locais e mantenha o histórico. | Dados insuficientes disponíveis | |
Fiabilidade | Rastreie dados de confiabilidade de ativos, como tempo de inatividade ou tempo ocioso. | Dados insuficientes disponíveis | |
risco | Identificar vários tipos de riscos, como não conformidade ou violações de segurança. | Dados insuficientes disponíveis |
Contrato & Garantia
Contratos | Definir e gerenciar contratos de manutenção para diversos tipos de ativos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Garantias | Gerencie garantias, operações de manutenção relacionadas e custos. | Dados insuficientes disponíveis | |
SLAs | Cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) incluídos nos contratos. | Dados insuficientes disponíveis |
Analytics
Painéis | Forneça painéis que exibem KPIs e dados dinâmicos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho | Analise o desempenho de ativos individuais, por categoria ou localização. | Dados insuficientes disponíveis | |
Previsão | Prever tendências e riscos futuros que possam afetar o desempenho dos ativos. | Dados insuficientes disponíveis |
Integração
ERP | Proporcionar integração com sistemas ERP | Dados insuficientes disponíveis | |
CAD & PLM | Fornecer integração com software CAD e PLM | Dados insuficientes disponíveis | |
Contabilidade | Fornecer integração com soluções contábeis | Dados insuficientes disponíveis |
Aplicativos ServiceNow
Integração ServiceNow | Quão satisfeito você está com este aplicativo/integração no ecossistema do ServiceNow? | Dados insuficientes disponíveis | |
Valor | Quão valioso é poder usar este produto com o ServiceNow? | Dados insuficientes disponíveis |
