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Avaliações e Detalhes do Produto de ServiceChannel

Visão geral de ServiceChannel

O que é ServiceChannel?

ServiceChannel fornece aos gerentes de instalações uma plataforma única para obter, adquirir, gerenciar e pagar por serviços de reparo e manutenção de empreiteiros comerciais em toda a sua empresa. Ao oferecer transparência sem precedentes e análises orientadas por dados da qualidade do serviço, em todos os ofícios, locais e empreiteiros, os gerentes de instalações impulsionam um significativo valor de marca e ROI para suas organizações sem terceirizar ou investir em nova infraestrutura. ServiceChannel traz tranquilidade para as equipes de operações de instalações e lojas, garantindo que seus locais ofereçam a melhor experiência possível para hóspedes e funcionários. Líderes de mercado em diversos setores fazem parceria conosco para acelerar o desempenho de seus ativos críticos para os negócios. Tornamos isso possível através de uma plataforma SaaS que fornece uma única fonte de verdade, um mercado que conecta empresas com os melhores prestadores de serviços e serviços gerenciados profissionalmente. ServiceChannel é usado diariamente por mais de 500 marcas líderes para gerenciar mais de 70.000 empreiteiros em mais de 500.000 locais comerciais em 66 países.

Detalhes ServiceChannel
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish
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Descrição do Produto

ServiceChannel Service Automation combina uma plataforma de gerenciamento de ordens de serviço baseada na web e em dispositivos móveis com análises integradas.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Greenville, SC
Twitter
@ServiceChannel
1,163 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
374 funcionários no LinkedIn®
Descrição

ServiceChannel is a leading platform that provides facilities management solutions, enabling businesses to manage their maintenance and repair operations efficiently. Through its software, ServiceChannel offers tools for work order management, vendor management, and analytics, helping organizations optimize service delivery, control costs, and enhance operational performance. The platform is designed for various industries, including retail, hospitality, and healthcare, ensuring that facilities are maintained to high standards. For more information, visit their website at https://www.servicechannel.com.


ES
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de ServiceChannel

AD
Alan D.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"LV adora Servicechannel"
As lojas adoram a simplicidade, as finanças adoram a economia de tempo e dinheiro, eu adoro a organização, os relatórios e a facilidade de uso. Ser...
Crystal H.
CH
Crystal H.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"dentro do ServiceChannel"
Gosto que seja fácil ver o status das ordens de serviço no ServiceChannel porque são diferenciadas por cor.
Michelle T.
MT
Michelle T.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Ótima experiência"
Eu gosto que o portal seja fácil de navegar, e raramente tenho problemas com meus técnicos fazendo check-in e check-out. É sempre fácil para meus t...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia ServiceChannel

Demo ServiceChannel - Work Order Analytics
Full reporting capabilities on all work orders
Demo ServiceChannel - Business Intelligence Analytics
View full reporting on all aspects of your work orders, invoices, trades and locations
Demo ServiceChannel - Mobile Application
Advanced mobile applications for all devices
Demo ServiceChannel - Contractor Scorecard
In-depth reporting for all of your contractors using your realtime data
Demo ServiceChannel - Mobile Site Audit
Simple and thorough capture & centralization of actionable intelligence on location condition
Demo ServiceChannel - Compliance Manager View
Monitor the compliance for all of your contractors from a single view
ServiceChannel in 100 seconds.
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel in 100 seconds.
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
ServiceChannel Platform Overview
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Platform Overview
ServiceChannel Managed
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Managed

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações 90 ServiceChannel

3.9 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
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Menções Populares
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Avaliações 90 ServiceChannel
3.9 de 5
Avaliações 90 ServiceChannel
3.9 de 5

Prós e Contras de ServiceChannel

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para ServiceChannelPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Crystal H.
CH
Robotic Performance Analyst II
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

Gosto que seja fácil ver o status das ordens de serviço no ServiceChannel porque são diferenciadas por cor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Para meu uso, às vezes é difícil selecionar todos os filtros de que preciso para visualizar todas as ordens de serviço do meu cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

ServiceChannel me permite visualizar ordens de serviço para lojas sem precisar contatá-las diretamente, tornando o processo fácil de monitorar do meu lado enquanto evita que a loja seja continuamente contatada sobre o status de suas ordens de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AD
Director Store Planning Preservation
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta ServiceChannel?

As lojas adoram a simplicidade, as finanças adoram a economia de tempo e dinheiro, eu adoro a organização, os relatórios e a facilidade de uso. Servicechannel é um parceiro incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Não há muito do que não gostar. Espero que o aplicativo móvel possa ser atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

Eu recomendo muito Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Gestão de fornecedores

Construindo lojas melhores

mais de 30 dias de tempo de folha de pagamento de finanças a/p por ano Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BS
Billing, HR &amp; Compliance Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

Eu gosto da organização do painel, dos filtros e de tudo estar em um só lugar. Eu também gosto dos lembretes por e-mail que são enviados quando um ETA é perdido, é necessário faturar, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

No geral, não é muito amigável para o usuário. Nosso cliente teve um treinamento para nós aprendermos sobre SC e foi tão longo e detalhado que pouco é retido pelo aprendiz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

SC nos ajuda a manter todos os pedidos de serviço/garantia deste cliente em um só lugar; permite que as pessoas corretas tenham acesso para que nenhum pedido de serviço/garantia seja negligenciado. Contatar aqueles que precisam estar envolvidos do lado do nosso cliente é mais gerenciável. Mantém fotos e cronogramas em um só lugar e facilmente acessíveis para todos os envolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michelle T.
MT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

Eu gosto que o portal seja fácil de navegar, e raramente tenho problemas com meus técnicos fazendo check-in e check-out. É sempre fácil para meus técnicos navegar e fazer upload de fotos após completar um trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Eu não desgosto de nada. Sinto que tudo é fácil de lidar e a equipe nos ajuda quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

O canal de serviço agora resolveu atualizar a papelada do seguro imediatamente. Isso torna tudo mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Construction
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

I like that is has advanced reporting that shows how much spend per trade, vendor, and over time. This is useful to see where work orders and spend is concentrated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

I do not like that the interface has multiple data fields. As a new user it is more complex than some of the other work order management platforms that are out there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

ServiceChannel is helping solve issues with vendors, repairs, and maintenance. Without a centralize work order platform there would not be a streamlined way to receive, review, dispatch, and manage work orders. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Noopur A.
NA
Director Product
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

Acessível a qualquer pessoa que deseja contratar para um tipo específico de contrato.

Descubra o contato de pessoas que já estão verificadas.

Filtros personalizados estão disponíveis para encontrar a combinação certa de acordo com suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Ele continua enviando comunicações desnecessárias por e-mail.

A equipe de relacionamento com o cliente precisa ser mais rápida em responder às consultas.

Nenhum problema importante foi enfrentado ao usá-lo, embora existam pequenos contratempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Ajudando a descobrir os empreiteiros necessários para um tipo específico de trabalho.

Gerenciando as faturas e mantendo-as em um único lugar.

Combina o conjunto certo de empreiteiros com os trabalhos certos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shefali K.
SK
Senior Operations Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

Melhor adequado para usuários que desejam contratar ou obter recursos para um contrato específico.

Lista prontamente disponível de pessoas verificadas.

Os usuários podem aplicar filtros para ver listas personalizadas com detalhes específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Aplicar filtros é uma tarefa tediosa.

Resposta lenta/atrasada dos representantes de atendimento ao cliente.

UI/UX precisa ser melhorado.

O trabalho é distraído por causa de e-mails desnecessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Ajuda a gerenciar os pedidos e faturas em um único lugar.

Ajuda a descobrir recursos para um trabalho ou contrato especificado.

Boa ferramenta para gerenciar os contratantes comerciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Elizabeth L.
EL
Director of FM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

A interface do usuário é fácil de navegar e as APIs podem ser enviadas de nosso outro programa de software para ela, o que ajuda a aumentar a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Pode ser desafiador treinar novas pessoas sobre como usar; falhas no aplicativo de GPS OCORREM FREQUENTEMENTE, o que resulta em tempo perdido ligando para a central de atendimento para corrigir/adicionar horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Ele fornece uma plataforma uniforme para nossa equipe se comunicar com vários clientes, além de enviar propostas e receber notificações por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HC
Senior Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

1. Ótima ferramenta para contratar pessoas para qualquer necessidade e projeto.

2. Podemos filtrar pessoas com base em nossa necessidade.

3. Ele fornece um bom resultado com a habilidade necessária.

4. Bom suporte.

5. Fácil de obter contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

1. E-mails promocionais continuam chegando.

2. Nenhum outro problema enfrentado ao se conectar com a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

1. ajudando a atender a necessidade dos contratantes

2. Gerenciando faturamento, faturas em um único lugar

3. Facilitando o processo de alocação de recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Krupa P.
KP
Agency Relationship Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

É tão fácil de usar e realmente me ajuda a completar minhas tarefas diárias de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Nada, acho que está ótimo como está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Nada que eu realmente goste de como é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.