Sistemas de gerenciamento de manutenção computadorizados (CMMSs) são usados por empresas, como fabricantes, que precisam gerenciar ativos e equipamentos, bem como alguns prestadores de serviços para gerenciar ativos em nome de seus clientes. Como os ativos fixos representam um investimento importante para qualquer empresa, o CMMS pode ajudar otimizando o uso e a produtividade dos ativos. Este tipo de software pode cobrir múltiplas etapas do ciclo de vida do ativo, desde a aquisição até a disposição. O CMMS é usado por técnicos para manter os ativos em condição ideal e por gerentes para tomar decisões informadas sobre como melhorar a utilização dos ativos.
Um CMMS serve melhor pequenas e médias empresas e não deve ser confundido com software de gerenciamento de ativos empresariais (EAM), que oferece recursos avançados de gerenciamento de ativos para grandes empresas e indústrias complexas, como petróleo e gás, mineração ou construção. As soluções CMMS integram-se com software de contabilidade para gerenciar o valor financeiro e a depreciação dos ativos.
Para se qualificar para inclusão na categoria CMMS, um produto deve:
Gerenciar vários tipos de ativos e equipamentos em múltiplas localizações
Acompanhar o inventário de peças de reposição e materiais necessários para manutenção
Agendar atividades de manutenção, como inspeções, reparos e atualizações
Gerenciar recursos (humanos e equipamentos) e alocá-los para operações de manutenção
Fornecer relatórios sobre a utilização de ativos, custos de manutenção e produtividade dos técnicos
Garantir a conformidade dos ativos com regulamentos de segurança e ambientais
Oferecer uma interface amigável para dispositivos móveis ou aplicativos móveis para técnicos de serviço de campo
