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Avaliações e Detalhes do Produto de ServiceChannel

Visão geral de ServiceChannel

O que é ServiceChannel?

ServiceChannel fornece aos gerentes de instalações uma plataforma única para obter, adquirir, gerenciar e pagar por serviços de reparo e manutenção de empreiteiros comerciais em toda a sua empresa. Ao oferecer transparência sem precedentes e análises orientadas por dados da qualidade do serviço, em todos os ofícios, locais e empreiteiros, os gerentes de instalações impulsionam um significativo valor de marca e ROI para suas organizações sem terceirizar ou investir em nova infraestrutura. ServiceChannel traz tranquilidade para as equipes de operações de instalações e lojas, garantindo que seus locais ofereçam a melhor experiência possível para hóspedes e funcionários. Líderes de mercado em diversos setores fazem parceria conosco para acelerar o desempenho de seus ativos críticos para os negócios. Tornamos isso possível através de uma plataforma SaaS que fornece uma única fonte de verdade, um mercado que conecta empresas com os melhores prestadores de serviços e serviços gerenciados profissionalmente. ServiceChannel é usado diariamente por mais de 500 marcas líderes para gerenciar mais de 70.000 empreiteiros em mais de 500.000 locais comerciais em 66 países.

Detalhes ServiceChannel
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish
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Descrição do Produto

ServiceChannel Service Automation combina uma plataforma de gerenciamento de ordens de serviço baseada na web e em dispositivos móveis com análises integradas.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Greenville, SC
Twitter
@ServiceChannel
1,163 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
374 funcionários no LinkedIn®
Descrição

ServiceChannel is a leading platform that provides facilities management solutions, enabling businesses to manage their maintenance and repair operations efficiently. Through its software, ServiceChannel offers tools for work order management, vendor management, and analytics, helping organizations optimize service delivery, control costs, and enhance operational performance. The platform is designed for various industries, including retail, hospitality, and healthcare, ensuring that facilities are maintained to high standards. For more information, visit their website at https://www.servicechannel.com.


ES
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de ServiceChannel

AD
Alan D.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"LV adora Servicechannel"
As lojas adoram a simplicidade, as finanças adoram a economia de tempo e dinheiro, eu adoro a organização, os relatórios e a facilidade de uso. Ser...
Crystal H.
CH
Crystal H.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"dentro do ServiceChannel"
Gosto que seja fácil ver o status das ordens de serviço no ServiceChannel porque são diferenciadas por cor.
Michelle T.
MT
Michelle T.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Ótima experiência"
Eu gosto que o portal seja fácil de navegar, e raramente tenho problemas com meus técnicos fazendo check-in e check-out. É sempre fácil para meus t...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia ServiceChannel

Demo ServiceChannel - Work Order Analytics
Full reporting capabilities on all work orders
Demo ServiceChannel - Business Intelligence Analytics
View full reporting on all aspects of your work orders, invoices, trades and locations
Demo ServiceChannel - Mobile Application
Advanced mobile applications for all devices
Demo ServiceChannel - Contractor Scorecard
In-depth reporting for all of your contractors using your realtime data
Demo ServiceChannel - Mobile Site Audit
Simple and thorough capture & centralization of actionable intelligence on location condition
Demo ServiceChannel - Compliance Manager View
Monitor the compliance for all of your contractors from a single view
ServiceChannel in 100 seconds.
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel in 100 seconds.
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
ServiceChannel Platform Overview
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Platform Overview
ServiceChannel Managed
Reproduzir Vídeo ServiceChannel
ServiceChannel Managed

Downloads Oficiais

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Avaliações 90 ServiceChannel

3.9 de 5
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Avaliações 90 ServiceChannel
3.9 de 5
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3.9 de 5

Prós e Contras de ServiceChannel

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para ServiceChannelPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Commercial Real Estate
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta ServiceChannel?

Nothing. This software is incredibly annoying. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

My company provides a service to a group that requires us to use this software. It is incredibly annoying. It constantly sends you emails. It makes you update your insurance. When you try to update your insurance, it's incredibly picky with HOW you submit it. It constantly rejects your insurance then it tells you that your invoicing is disabled. On top of all that, it charges MY COMPANY to submit invoices. Horrible. I would NEVER recommend Fixxbook. In fact, I would encourage people to use ANYTHING else. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

It has not solved any problem. Instead, it makes me do double the work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PA
Business Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta ServiceChannel?

O diretório de empreiteiros de manutenção comercial Fixxbook é uma maneira inovadora de encontrar um empreiteiro comercial de qualidade em qualquer cidade ou estado. Use o diretório para encontrar informações de contato de empreiteiros locais, ler avaliações e conectar-se com prestadores de serviços. Adicione o perfil da sua empresa para melhorar sua presença online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Nenhum problema foi enfrentado ao usar o Fixxbook. A equipe de suporte ao cliente é boa para resolver erros muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

Fixxbook é capaz de ajudar com todas as suas necessidades de manutenção comercial. A equipe de empreiteiros experientes e profissionais manterá seus espaços comerciais – desde lojas de varejo até edifícios de escritórios – funcionando sem problemas e com ótima aparência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Fixxbook é uma ferramenta baseada na web para gerenciar manutenção e reparos. É a melhor ferramenta para empreiteiros comerciais e gerencia todo o trabalho de construção de forma muito suave. Ele combina os empreiteiros certos com os trabalhos certos—e todos os prestadores de serviços comerciais são licenciados e segurados, então podemos ficar tranquilos sabendo que seu trabalho está em boas mãos. No Fixxbook, temos uma extensa rede de empreiteiros de manutenção comercial. Estamos no negócio há mais de 5 anos e podemos deixar nossa área comercial em condição melhor do que nova. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Real Estate
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

Sourcing contractors. Easy to generate lists and make assements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

The UX/UI could be improved. Design needs work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Sourcing contractors Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
UA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

I have used this primarily for invoices so I can't speak about every aspect of ServiceChannel but I really like the fact that I can use it on the desktop and then switch to my phone if I need to check something quickly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Since I only really use ServiceChannel for one thing it's difficult to say what I dislike. I find it a bit tricky to navigate but that might just be because I don't need to use the whole program so I have not been trained on every aspect of it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Being able to search work orders has been super helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

It was nice to use for checking invoices and work orders. Our facility team mainly managed it and used it on a daily basis. Our team was from a different department and mainly used it for a different purpose. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

As someone that didn't use all of its features, it was kind of confusing to navigate through the software at times. There was also limited features on the software for when the contractors put in their invoice, and they couldn't break out things correctly due to the limitations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

I would recommend this software to anyone that needs to maintain their records for contracts or facility management. It was quite useful to see the invoices and work orders all in there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

We used this mainly to look at invoices. It was handy as the contractors can upload their invoices , work orders into Service Channel. We also were able to see the invoices' breakdown into labor, material, tax, and others. It is a good system to go back in check months or years after if you ever need to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

New vision related to the virtual world. This will lead to the new business opportunity and operations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

The protection of user privacy data. It needs to be compliant with GDPR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Obtain people's interests and relationships in my products Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
AL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

The Connected Contractor in Service Channel is a great feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

It takes a while to fill out the profile appropriately. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Managing all of my contractors Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entertainment
UE
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta ServiceChannel?

Easy to view and manage requests and get updates about your repair requests. You can have multiple vendors for each category which helps you get the best rates and quicker service. I like that I can set up a preferred vendor as well. There are tons of options for reports and analytics which as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Vendors have to choose to use Servicechannel and i have noticed that many smaller local vendors are reluctant to use. I've heard feedback that the onboarding and training process for vendors needs to be easier to allow for smaller vendors with less resources the ability to use servicechannel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

Take the time to go through the training offered and reach out to support with questions. Servicechannel provides great support and training when you need it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

Follow up with vendors is easier and less time consuming. Gone are the days of having to call a vendor and ask for updates. I can even use the mobile app to log on and view upsated statuses and all my maintenance and repairs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta ServiceChannel?

I'm in the tax dept. and we collaborate with our facilities team for use tax purposes on this software. I think what I like best about this software program is that you can easily accrue use tax for all the invoices that vendors put in the system. It is great to have instead of manually having to look at each invoice and accrue the necessary use tax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

Nothing in particular, maybe sometimes things can become inaccurate for taxes in our cases. We use Avalara tax engine to implement tax codes and sometimes the tax codes are limited. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

Good overall software! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

We use it to accrue any use tax for our company. it is helpful for our facilities department because I know they work with a lot of vendors and it helps manages all their vendors and information all in one place - such as a vendor profile. This helps solve use tax problems in my case. I know it helps solve facilities department a lot of problems with their vendors and all the vendors that they may have to handle. This is a great software overall and I would definitely recommend this to others that may need to use this for facility management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Construction
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta ServiceChannel?

Client where I do not have to use Fixxbook. Junk! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceChannel?

As a service provider, I am forced to used this for a client. Not only does it double my work, they charge me a fee everytime I send an invoice when i could email it for free. HATED IT! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceChannel:

Dont use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceChannel E como isso está te beneficiando?

I am increasing the cost of labor so FixxBook fixes nothing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.