The robustness of Service Fusion's feature set it apart. We enjoy the fact that the developers are constantly updating and adding features to the software. It is very complete, yet user friendly. We can execute extremely simple tasks, as well as dive I to more complex scenarios. The ability of this software to scale with our business is vital and one of the reasons we decided to go with it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
While the software is user friendly to an extent the amount of task that can be completed make it overwhelming at times. Also there is more than one way to accomplish tasks which can be good and bad, and can add to the confusion when training new employees on how to use the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Ótimo software para empresas de serviços móveis
114 de 115 Avaliações Totais para Service Fusion
Sentimento Geral da Revisão para Service Fusion
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Service Fusion torna o despacho e o rastreamento da nossa equipe muito fácil. Também nos permite fazer propostas em campo. Usamos o Service Fusion várias vezes ao dia e nossos técnicos não poderiam estar mais felizes. Todas as informações de que precisam estão disponíveis para eles. Cancelamos a assinatura do nosso Relógio de Ponto, pois tudo está integrado no Service Fusion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Service Fusion sincroniza do Service Fusion para o nosso Quickbooks. Seria bom se pudesse haver uma sincronização bidirecional. A quantidade total de recursos não é amigável para dispositivos móveis e é necessário usar um desktop para muitas das funções administrativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fiquei impressionado com o Service Fusion desde o primeiro dia. Entrevistei várias empresas e minha decisão final foi o Service Fusion devido aos seus funcionários incríveis que nunca me fizeram sentir estúpido, já que sou um boomer. A configuração é simples e eu praticamente programei todo o sistema sozinho com muita facilidade e ajuda da equipe deles. Mas o Service Fusion integra tudo, OMG. Central de Atendimento, Inventário, grade de despacho, faturamento, banco de dados CRM de clientes, facilidade de uso, integração e educação contínua e suporte do Service Fusion. Também é econômico. Usamos todos os dias para o nosso negócio. É super fácil adicionar técnicos e representantes de atendimento ao cliente. A chamada e mensagem de texto por IA são incríveis, 85% dos nossos trabalhos de despacho vêm de mensagens de texto. Como proprietário de uma empresa, ele oferece um painel com informações incríveis e informativas que tornam meu trabalho fácil sem um monte de planilhas. Todos os dias eles têm adicionado mais recursos que ajudam um proprietário de empresa com ótimos insights sobre o seu negócio. Recomendo muito o Service Fusion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando nosso sistema de chamadas cai ou há uma falha e perdemos nosso texto de clientes que aguardam uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O conjunto de recursos é ótimo no geral. Tem muitos dos recursos modernos que as pessoas esperam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muitos itens como o inventário e o sistema de relatórios que estão incluídos, mas são muito rudimentares. No geral, o sistema de relatórios precisa ser mais flexível em suas capacidades e nos dados que podem ser adicionados aos relatórios. Itens como numeração de linhas e saídas de relatórios DENSAS, semelhantes a uma planilha do Excel para coisas como equipamentos, são essenciais para nós e não são uma possibilidade na versão atual do SF. A importação de dados é um pouco desajeitada!! Ainda estamos resolvendo problemas que surgiram após a importação de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu tenho que usar isso o dia todo, e a forma como está organizado é fácil de entender, e se algo der errado, sempre há alguém para ligar e eles consertam rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que não gosto no Service Fusion é que ele abre uma nova janela cada vez que visualizo um trabalho. Eu uso isso o dia todo e terei 50 abas abertas antes que eu perceba. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mantém tudo organizado, fácil de usar, no geral é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ao ouvir mensagens de voz deixadas ou reproduzir mensagens gravadas, você não tem a opção de avançar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É super fácil de usar, eu consegui aprender a usá-lo em um tempo muito curto com treinamento mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente deles é um pouco lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Service fusion is not only a powerful field service management software, but also good for invoicing and payments, customer management.
The field staff just love the intuitive user interface as it is so easy to navigate without having to spend our time learning the software.
The work of field staff is so simplified that its all "paperless" with exceptional efficiency and automat Capabilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not very much ! The customer support team are very supportive with quick turn around time.
Nothing that i dislike as of now Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Service Fusion fornece uma estrutura completa para aumentar a produtividade. Gosto muito da gestão de negócios de HVAC. Ajudou-nos bastante a otimizar a parte agendada do negócio. Por sua vez, isso elevou o negócio e aumentou o lucro em nosso projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo no Service Fusion se beneficiou muito. Mas uma coisa não foi adicionada em alguma parte do negócio. Não conseguimos distinguir entre clientes VIP e de contrato ou de terceiros. Além disso, nesse gesto, deveríamos ser capazes de destacar o suporte ao cliente e obter ajuda nesse assunto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito bom para faturamento. Rastreamento de informações de boa qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum modelo de precificação ao vivo. Nenhuma opção para relatórios de envelhecimento de contas a receber/pagar no software. Nenhuma integração de dados ao vivo para entrada de dados de materiais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
