Simples de usar para coisas simples. Fácil de carregar informações para o cliente. Fácil de criar transações, agendar, mover agendamentos entre técnicos e relatórios. Um preço acessível para todo o acesso, já que a maioria das empresas cobra por usuário. O suporte técnico é muito responsivo. Integração do campo de cartão de crédito no software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1. A gestão de inventário é quase inutilizável para manter qualquer banco de dados grande e rastreável de inventário em tempo real. Carregar o inventário diário de entrada/saída é manual e tedioso.
2. Incapaz de rastrear e verificar se os e-mails são enviados e transmitidos e/ou recebidos pelos clientes. Se o arquivo for muito grande e não passar, não há como saber, a menos que o cliente ligue para reclamar.
3. O sistema cai ou tem problemas frequentemente, quase uma vez por mês.
4. Não é muito amigável para o varejo, não é possível aplicar descontos automáticos, aumentos de vendas, etc., a categorias ou todos os produtos à medida que novos itens são adicionados ao inventário. Você tem que entrar constantemente e atualizar os itens para reconhecer descontos e vendas. Com encanamento e HVAC, há literalmente centenas de milhares de peças e temos que atualizar descontos, vendas e preços todos os dias.
5. Não posso adicionar grandes quantidades de itens/inventário de uma só vez. Só pode ser adicionado um item de cada vez.
6. Não há mais um representante para contatar após a implementação. Eles não ligarão ou verificarão após você ser integrado. Use apenas o Help Desk.
7. Sugestões para melhorias raramente são implementadas. É necessário que muitos outros usuários encontrem o mesmo problema em um blog e concordem em gerar burburinho para que eles implementem a mudança. Parece mais baseado em política ou em "quem grita mais" do que em lógica ou comparação com concorrentes.
8. As notas frequentemente desaparecem com a menor queda na cobertura celular. As notas inseridas devem ser retidas na memória até que o sinal seja forte o suficiente para fazer o upload. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
