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Avaliações e Detalhes do Produto de SAP Emarsys

Visão geral de SAP Emarsys

O que é SAP Emarsys?

SAP Emarsys é a solução de engajamento do cliente do Intelligent CX da SAP, capacitando empresas a oferecer experiências personalizadas, impulsionadas por IA e omnichannel. Construído para escalabilidade e extensibilidade, o Intelligent CX da SAP integra comércio, vendas, serviço, marketing e dados de clientes, permitindo que as empresas superem as expectativas dos clientes com engajamento relevante em tempo real. Desde disruptores digitais nativos até empresas globais, a SAP Emarsys ajuda a trazer o melhor CX em cada negócio, encontrando os clientes onde eles estão com os produtos, informações e experiências de que precisam, exatamente quando e onde precisam.

Detalhes SAP Emarsys
Website do Produto
Idiomas Suportados
Czech, German, English, French, Korean, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish, Chinese (Simplified)
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Descrição do Produto

SAP Emarsys capacita líderes de marketing digital e proprietários de negócios com a única plataforma de engajamento de clientes omnichannel construída para acelerar os resultados empresariais. Ao alinhar rapidamente os resultados empresariais desejados com estratégias comprovadas de engajamento de clientes omnichannel — obtidas de marcas líderes em seu setor — nossa plataforma permite acelerar o tempo para valor, oferecer experiências superiores 1:1 e produzir resultados mensuráveis... rápido. Junte-se a mais de 2.500 empresas que confiam na Emarsys para entregar os resultados previsíveis e lucrativos que seus negócios exigem e as experiências omnichannel altamente personalizadas que seus clientes merecem.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Emarsys, agora uma empresa da SAP, adota uma abordagem específica para a indústria, orientada por resultados, combinada com personalização centrada no cliente, IA acionável e uma plataforma de dados de clientes totalmente integrada (CDP). Colocamos o cliente firmemente no centro de tudo o que fazemos e somos líderes no campo do marketing de inteligência artificial e análise de dados do consumidor.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Emarsys
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Vienna, Austria
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
876 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
SAP
Descrição

Emarsys is a leading marketing automation platform that specializes in providing personalized customer engagement solutions for businesses. With a focus on data-driven marketing, Emarsys enables brands to optimize their customer interactions across various channels, including email, mobile, and social media. The platform offers a range of tools for campaign management, customer data analytics, and predictive marketing, helping organizations enhance their marketing strategies and improve customer retention. For more information, visit their website at [emarsys.com](https://emarsys.com/).


ML
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SAP Emarsys

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
2.0 de 5
"Leistungsstarke, aber komplexe Integrationen und Einrichtung"
Wir verwenden Emarsys seit mehreren Jahren und haben mehrere E-Mail-Marketingkampagnen durchgeführt (mit unterschiedlichen API-Integrationen und ei...
Tauqeer A.
TA
Tauqeer A.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"SAP Emarsys is quite easy to use"
It excels in creating highly personalised customer interactions
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.5 de 5
"Robust system for sending emails, but starting to show its age"
Works very well and is very stable, it is also easy to navigate and has good reports.

Preços SAP Emarsys

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia SAP Emarsys

Demo SAP Emarsys - Analytics - the Strategic Dashboard
The Strategic Dashboard shows you the ongoing results of your marketing strategies against a particular objective, such as growing your revenue or building up your active customer base.
Demo SAP Emarsys - Omnichannel Automation
Choose from a range of complete automation workflows based on proven, top-performing industry use cases. Tactics and Interactions are end-to-end journeys that include triggers, segments, personalization, and even inspirational campaigns to get you up and running.
Demo SAP Emarsys - Tried and Tested Use Cases
Our Tactics are ready-to-use workflows based on proven use cases learned from our best customers across all verticals.
Demo SAP Emarsys - Email Personalization and Product Recommendations
SAP Emarsys personalization tokens are out-of-the-box, reusable variables that access a variety of data sources and fit a wide of use case specific to your industry. Product Recommendations are powered by AI to generate product and content specific to your customer.
Demo SAP Emarsys - Choose the Right Channel for Each Customer
Email, digital ads, web, and mobile — Natively integrated with SAP Emarsys, reach customers on channels they engage with the most to drive lifetime value.
Demo SAP Emarsys - Impact
Measure your total revenue generated by each customer lifecycle stage based the performance of your campaigns.
AI Marketing
Reproduzir Vídeo SAP Emarsys
AI Marketing
Omnichannel Marketing
Reproduzir Vídeo SAP Emarsys
Omnichannel Marketing
Customer Loyalty
Reproduzir Vídeo SAP Emarsys
Customer Loyalty

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 437 SAP Emarsys

4.3 de 5
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Avaliações 437 SAP Emarsys
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4.3 de 5

Prós e Contras de SAP Emarsys

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SAP EmarsysPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Akshay S.
AS
Paid Media Strategist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Emarsys?

Uma ferramenta tudo-em-um que nos ajudou a mitigar a necessidade de pagar por várias ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

Previsões de campanhas podem ser mais precisas, o que acho que eles vão corrigir a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Ele abrange várias plataformas e, com isso, poderíamos eliminar o uso de ferramentas separadas para Email, SMS e site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Raine Moon de SAP Emarsys

Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que o Emarsys esteja ajudando a simplificar seus processos ao consolidar várias ferramentas. Também agradecemos seu contributo!

Nathan G.
NG
Marketing Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Emarsys?

É altamente personalizado e fornece ótimos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

A organização disso poderia usar alguma atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Está resolvendo o problema de comunicar-se de forma eficiente e rápida com potenciais clientes com um toque personalizado e fornecendo insights de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Raine Moon de SAP Emarsys

Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que a Emarsys esteja ajudando você a se comunicar de forma eficiente com mensagens personalizadas e insights valiosos de dados.

Jon M.
JM
Client Services Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Emarsys?

A automação de marketing foi ótima de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

Algumas das funcionalidades de IA não eram muito boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Eles ajudaram a automatizar nosso processo de integração para clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deborah M.
DM
Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Emarsys?

Sistema muito intuitivo! Adoro a forma como utiliza todos os dados que coletamos do nosso público para criar uma comunicação bem planejada. Isso será um divisor de águas para nós, para estender as capacidades das nossas equipes de marketing e melhorar o nosso engajamento com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

Nada! Ainda sou novo no sistema, então há muito para aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Retenção de clientes e nutrição de leads. Isso nos ajudará a mover nossos clientes pelos funis corretos e nos ajudará a engajar com nosso público, o que melhorará as taxas de retenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Blake Fairbanks de SAP Emarsys

Oi Deborah,

Estamos muito animados em saber que sua empresa está se destacando com a Emarsys! Agradecemos sinceramente seu feedback e somos gratos por ter clientes tão maravilhosos como você!

-Blake

Usuário Verificado em Education Management
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Emarsys?

É a melhor ferramenta para qualquer equipe de marketing para fazer marketing omnicanal, com recursos de IA, automação, personalização, auditorias e análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

No geral, uma boa ferramenta, mas parece ser um pouco confusa para iniciantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Isso nos ajuda a obter uma melhor visão centrada no cliente e a analisar os dados para uma campanha de marketing melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Raine Moon de SAP Emarsys

Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que a Emarsys está apoiando seus esforços de marketing omnichannel. Estamos sempre trabalhando para tornar a plataforma ainda mais fácil de usar para todos os níveis de habilidade.

Usuário Verificado em Chemicals
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SAP Emarsys?

Emarsys is a powerful marketing automation platform that stands out for its user-friendly interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

Emarsys' single organizational structure limits its utility for complex businesses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Emarsys tackles email deliverability challenges by offering tools to optimize content, manage subscriber lists, and monitor email performance. This helps improve inbox placement and engagement rates, leading to better campaign results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Raine Moon de SAP Emarsys

Estamos felizes em saber que a Emarsys está ajudando a melhorar sua entregabilidade de e-mails e os resultados das campanhas. Agradecemos seu feedback sobre a estrutura organizacional e o levaremos em consideração para futuras melhorias.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Emarsys?

Adoro, uso com muita frequência, os muitos recursos. A interface fácil de usar e a implementação, além da integração. Além disso, o suporte ao cliente foi muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

O custo pode ser uma desvantagem, especialmente para organizações menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Percepções rápidas e análises Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Raine Moon de SAP Emarsys

Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você está gostando do Emarsys e achando fácil de usar com suporte responsivo.

Usuário Verificado em Architecture & Planning
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Emarsys?

é a melhor ferramenta que qualquer organização pode usar para marketing, tem muitos recursos de IA, automação, personalização e muitos mais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

nada até agora, o melhor do mercado e conveniente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Melhor no mercado nos ajuda de muitas maneiras, automação, aprimorar a jornada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Raine Moon de SAP Emarsys

Estamos entusiasmados que o Emarsys está aprimorando seus esforços de marketing por meio de automação e personalização. É maravilhoso saber que você está achando isso tão conveniente e eficaz!

SR
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SAP Emarsys?

Constantemente se desenvolvendo ao longo do tempo para fazer o melhor uso da tecnologia (por exemplo, IA), enquanto também permite campos personalizados e configuração - para atender às nossas necessidades de negócios complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

Os aspectos de relatórios sempre foram bastante básicos ao revisar ações de canal - por exemplo, para e-mail, eles têm todos os elementos básicos que você esperaria, mas olhar mais profundamente nos resultados combinados dos meses não é fácil (e às vezes não é possível). Para consultas mais complexas, alimentamos o histórico de comunicações em um SCV combinado e usamos o Faststats para interrogar. No entanto, as atualizações nos elementos do Ciclo de Vida do Cliente têm se mostrado muito úteis, e sei que eles estão trabalhando em melhores soluções de relatórios para o futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

A Emarsys nos permite comunicar com nossos clientes através de 4 canais principais, e-mail, SMS, canal web e redes sociais pagas - e rastrear todas as estatísticas de engajamento por meio dessas comunicações (além de elementos como comportamento de navegação) de volta ao nosso banco de dados SCV para revisão e ação adicional. Utilizamos as análises de jornada do cliente e as recomendações do Max AI para garantir que estamos acompanhando de perto nossas métricas de ciclo de vida do cliente e tomando medidas para mudar / impulsionar comportamentos para beneficiar o negócio (seja através da melhoria da retenção por meio de uma variedade de táticas de automação e ad-hoc, ou impulsionando gastos adicionais onde pudermos). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Food & Beverages
AF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SAP Emarsys?

Emarsys has become a key driver in taking our CRM strategy to the next level. It is definitely an intuitive and user-friendly platform. Setting up email campaigns and crafting intricate automation flows feels far easier than other platforms used previously, allowing us to focus more on strategy and creativity rather than getting bogged down in technicalities.

What's truly impressive is the level of detail we can achieve with segmentation. It has enabled us to create hyper-targeted campaigns that resonate on a personal level. Having our account manager set up on our internal comms channel has been a great help, and Emarsys support and guidance tend to be efficient and helpful

The platform's commitment to staying ahead of the curve is evident in its consistent innovation. Features like Mobile Wallet and AI have expanded our capabilities, and the options for personalization and campaign visualization are also worth noting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SAP Emarsys?

While the data and reporting tools are good enough for the most part, there are moments when exporting revenue/campaign data could be much better. And those last-minute functionality errors can be a bit frustrating – like receiving warnings about missing links or alt text when everything’s actually in place.

The platform also lacks the ability to precisely pinpoint a customer's position within their journey at any given time, which does hinder us in regards to understanding customer progression and activity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SAP Emarsys E como isso está te beneficiando?

Emarsys simplifies and streamlines our campaign management processes.

Its intricate automation and segmentation capabilities empower us to deliver highly targeted and personalized campaigns.

The efficient support desk and the direct line of communication ensure that we receive timely guidance and support, allowing us to maximize the platform's potential.

Updated innovations expand our capabilities, allowing us to explore new avenues and stay ahead of the curve in our industry. Análise coletada por e hospedada no G2.com.